Deze vierde, geheel herziene, editie van HR-analytics is op diverse punten aangevuld en aangescherpt, met nieuwe, praktische voorbeelden van organisaties die data en AI inzetten.

In welke sollicitant schuilt een talent? Bij welke functies doet zich de grootste kans op langdurig verzuim voor? Hoe kunnen we onze talenten behouden? Van welke teams wordt de klant nu écht tevreden? Hoe kunnen we, met behulp van data en kunstmatige intelligentie onze processen versnellen en verbeteren...

Omgaan met agressie kun je leren is geschreven voor iedereen die met agressief gedrag van anderen te maken heeft en vooral voor organisaties en hun medewerkers binnen de hulp- en dienstverlenende sectoren. Want wie heeft er nou nooit op het werk, op straat of elders met agressie te maken gehad? Iedereen, privépersoon of professional, kan met behulp van dit boek leren omgaan met agressie. Het boek is ook geschikt ter ondersteuning van gerichte training en scholing

In Omgaan met agressie kun j...