Als agent krijg je regelmatig te maken met gedrag dat afwijkt. Met dit boek willen we je helpen om vreemd en verward gedrag te begrijpen zodat je effectiever kan reageren. We noemen het daarom onbegrepen gedrag.

Gedrag begrijpen is niet hetzelfde als gedrag accepteren of goedkeuren. Maar hoe beter je de ander begrijpt, hoe overzichtelijker de situatie wordt en hoe beter je kan kiezen voor een passende (re)actie. Dat kan stevig ingrijpen zijn, het kan een rustig gesprek zijn en alles ertussen...

Handleiding voor de politiepraktijk voor het verhoor van kwetsbare verdachten. Er is veel onderzoek gedaan naar risicovol gedrag van de verhoorder in het verhoor van kwetsbare verdachten en wat de verhoorder níet moet doen, maar er is weinig onderzocht en geschreven over wat de verhoorder wél moet doen en hoe deze een verhoor van een kwetsbare verdachte kan voorbereiden en uitvoeren. Dit boek probeert hier praktische handvatten voor te geven en is ook geschreven vanuit die praktische optiek.

Bij mediation speelt taal een belangrijke rol. Het gaat er niet alleen om welke vraag je in welke situatie stelt, maar ook hóe je de vraag stelt. De taal die je als mediator gebruikt hangt ook af van het aandachtsgebied waarin je werkzaam bent. Zo zal bijvoorbeeld een mediator in familiezaken een andere taal bezigen dan een mediator in bouwzaken.

Wij hebben ons bekende mediators met een ruime ervaring op specifieke terreinen gevraagd om voorbeeldvragen en interventies op hun specifieke terr...

Sociaal Info bevat de voornaamste ‘comptabele’ gegevens (bedragen, forfaits, percentages, premies, regelingen en voorschriften) die regelmatig nodig zijn bij de dagelijkse praktijk van de deskundige op het gebied van onder andere sociale zekerheid, maatschappelijke dienstverlening, gezondheid, belastingen, studiefinanciering, huurtoeslag en arbeidsmarktmaatregelen. In deze nieuwste uitgave van Sociaal Info treft u de geactualiseerde teksten en bedragen aan.

De opzet van Sociaal Info is al...

Elke bevelvoerder zou “de brand moeten kunnen lezen”. Daar is kennis voor nodig. Kennis van wat een brand eigenlijk is (brandfysica). Kennis van hoe een brand zich normaal gedraagt en hoe, wanneer en waarom een brand zich niet normaal gedraagt en

zich ontwikkelt tot een levensbedreigend fenomeen (brandgedrag). En kennis van hoe een brand het best bestreden kan worden (straalpijptechnieken). Maar ook kennis van hoe je herkent in welke fase een brand zich bevindt (het GO-RSTV model).

In di...

In deze vierentwintigste druk van het zakboek RVV treft u de tekst aan van het Reglement verkeersregels en verkeerstekens 1990 en het Besluit administratieve bepalingen inzake het wegverkeer herzien en geactualiseerd met de laatste wijzigingen. Het zak boek RVV 1990/BABW is geënt op de onderwijspraktijk. Waar nodig wordt het artikel toegelicht.

De wijzigingen in deze editie hebben vooral betrekking op de op 1 januari 2022 in werking getreden artikelen ten aanzien van de registratieplicht la...

Bij mediation speelt taal een belangrijke rol. Het gaat er niet alleen om welke vraag je stelt in welke situatie, maar ook hóe je de vraag stelt. Er blijkt bij mediators behoefte te zijn aan voorbeeldvragen.

Dit boek voorziet daarin. De vragen en interventies zijn gegroepeerd per fase van het mediationproces en per onderwerp dat aan de orde kan komen. Het is een werkboek waarin ruimte is opengelaten voor eigen vragen en aantekeningen. Door de uitvoering is het ook geschikt om te gebruiken t...

Deze Handleiding Optreden plaats delict is een standaardwerk voor iedere politieambtenaar die op een plaats delict of incident werkzaamheden moet uitvoeren of er leiding aan moet geven.

De fysieke en digitale sporen op de plaats van een misdrijf of ongeval geven belangrijke aanwijzingen over wat er is gebeurd. Ze kunnen ook aanwijzingen geven over de identiteit van de betrokkenen en de gebruikte middelen. Fysieke sporen zijn vaak vluchtig, latent en onderhevig aan contaminatie. Digitale spore...