Ruim honderd jaar geleden verrees in Groningen de Friesch-Groningsche

beetwortelsuikerfabriek. Het was een bijzondere gebeurtenis, want niet

eerder was in Europa op zo grote schaal de modernste techniek toegepast

om suikerbieten te verwerken. Onder de arbeiders waren mensen die

ervaring hadden opgedaan in suikerfabrieken in zuidwest Nederland. Velen

vestigden zich samen met hun gezin voorgoed in Groningen. Het leven van

enkelen wordt hier beschreven. Tegelijkertijd vond ook een grote groep

Gr...

Jij bent ambitieus en supergoed in jouw vakgebied. Je bent constant op jacht naar nieuwe klanten. Je weet dat er meer rendement uit je bestaande klanten te halen valt. Daarom besteed je veel geld, tijd en moeite om die nieuwe klanten te werven. Je levert de klant wat je hebt beloofd. Je komt je afspraken na. Ze geven aan dat ze tevreden zijn. Toch zijn je klanten niet altijd loyaal. Hoe kan dat? Daar heb je na het lezen van dit boek een antwoord op.

Wil jij dat jouw klanten nieuwe klanten aan...