This book helps readers understand how to manage and transcend risks to drive the Quadruple Aim of improved patient experiences, better patient and business outcomes, improved clinician experience, and lower healthcare costs.

Now in a fully revised and updated third edition, Introduction to Sport Marketing is a clear, straightforward, and concise introduction to the theory and practice of sport marketing, and the only sport marketing textbook you will ever need. Built around a step-by-step framework for developing effective sport marketing plans, and full of real-world, international cases, data, and examples, the text helps students to develop the essential skills and subject knowledge required to thrive in today...

Global Healthcare Management looks at international perspectives in healthcare management and the way regional priorities, national income and social factors are crucial to effective healthcare service. Readers are provided skills to address issues and solve problems by understanding the complex interrelationships of global health provision.

- Tot stand gekomen in samenwerking met docenten aan facilitymanagement-opleidingen;

- introduceert het facilitaire vakgebied met sprekende voorbeelden uit de praktijk;

- belicht wat er nodig is om dienstverlening te organiseren en wat de impact is van facilitair beleid.

Basisboek Facility Management laat studenten kennismaken met het facilitaire vakgebied. Zij krijgen antwoord op vragen als: Wat is facility management? Wat doet een facility professional? Wat zijn facilitaire producten en die...

Je kunt alleen maar succesvol zijn in het leiden van anderen als je je persoonlijk leiderschap goed op orde hebt

Voorbeelden, tips en adviezen uit de praktijk van medior en senior leiders

Degelijk, lekker leesbaar en bovendien praktisch toepasbaar

Met gerichte oplossingen voor uitdagende kwesties

Leiderschap gaat over succesvol presteren én falen, over nieuwe uitdagingen aangaan en ongebaande paden bewandelen. Het gaat over verantwoordelijkheid nemen voor je eigen carrièrepad e...

Verrassende invalshoek die je in staat stelt biases in de praktijk te herkennen, er bewust(er) mee om te gaan en in je voordeel in te zetten.

Mensen worden in hun denken en gedrag sterk beïnvloed door biases, ofwel systematische, irrationele denkpatronen. Toch is hier binnen organisaties en teams beperkt aandacht voor. Dat is een gemiste kans voor eenieder die organisaties wil laten excelleren en betere besluiten wil nemen.

Ten grondslag aan dit boek liggen de analys...

Met een echt frisse blik naar je meest complexe organisatievraagstukken kijken? Maak ze begrijpelijk voor een tienjarige en je kijkt er al heel anders naar. Gebruik bovendien de onbevangen denkkracht van kinderen en kom tot creatieve en innovatieve oplossingen.

Bas Warmerdam werkte de afgelopen tien jaar samen met tienduizenden ‘kleine consultants’ – negen- tot twaalfjarigen – aan grote vraagstukken binnen bedrijven en de overheid. Meer dan 250 organisaties in tien lan...

A little book about the big and overwhelming issues humanity is dealing with. Taking economics as a surprising stepping stone, it connects the dots between essential developments in science, history, sociology, technology, design and culture. It is not a book about terrifying numbers, but about key stories from our past and present and how they affect our future. How do we as creatives help create the world we want?

The ToDontList-Method, which featured in this book’s two predecessors, unve...

Loopbaancoaching is een nog vrij jonge professie, die door verschillende maatschappelijke en economische ontwikkelingen volop in beweging is en steeds belangrijker wordt. In deze tijd van talloze studie- en beroepskeuzemogelijkheden, het wegvallen van lifetime-employment, krapte op de arbeidsmarkt, burn-out onder dertigers en het vitaal houden van vijftigers en zestigers, schreeuwt het vak om professionalisering.

Professionele loopbaancoaching is een boek voor professionals die zich bezighou...

Werkt u in het bedrijfsleven of in het onderwijs dan helpt dit boek u bij het inrichten van een bewezen effectieve en innovatieve leeromgeving voor medewerkers, studenten en leerlingen. Dit boek geeft inzicht in de samenhang tussen kwaliteitssystemen en het opleiden van mensen. In dit boek zijn stappenplannen en werkmethoden beschreven die geschikt zijn om op een gestructureerde wijze een kwaliteitssysteem te documenteren en een opleiding vorm te geven. Toen ik dit boek schreef, realiseerde i...