Regels. Veel mensen hebben er een haat-liefdeverhouding mee. Regels geven duidelijkheid en zorgen voor gelijkheid en continuïteit. We hebben ze nodig om onze complexe samenleving in goede banen te leiden maar weten ook dat het onmogelijk is om die complexiteit met regels te vangen en sturen. Een incident is al snel aanleiding voor weer een nieuwe regel of nog strengere handhaving, in de hoop dat we daarmee grip krijgen op de situatie. Tegelijkertijd roepen we in koor dat we verdwalen in dit ...

Spreken is belangrijk voor ieder die zich wil laten zien en horen. Spreken is vaak ook heel spannend, want niemand wil af gaan voor een groep of camera. Dagen, weken - soms zelfs maanden- van tevoren doemen er allerlei angstscenario's op: wat als ik mijn tekst vergeet of struikel terwijl ik opkom? Sprekersangst is als een monster met gouden ogen, dat continu op de loer ligt.

Hoe je 'spannend' ombuigt tot 'leuk' en 'succesvol' weet Machteld als geen ander. Ze wordt niet voor niets 'Het Geheime ...

De komende jaren gaat er veel veranderen op de arbeidsmarkt. Veel beroepen van nu bestaan over tien jaar niet meer. Nieuwe technologieën zoals articificial intelligence en robotisering doen razendsnel hun intrede, klantvragen veranderen en interactie met anderen neemt toe.

Uit eigen observatie leerde Frank Kwakman, dat 70% van de mensen de vraag of hun baan over tien jaar nog bestaat heel relevant vindt, maar er niets mee doet. Behoor jij ook tot die 70% en denk je dat het allemaal wel mee z...

De DMAIC-cyclus is een methode van Six Sigma dat in veel projecten wordt toegepast. Je hebt binnen deze methode veel tools tot je beschikking, maar welk gereedschap gebruik je wanneer en hoe zet je die nu zo efficiënt mogelijk in?

Six Sigma DMAIC is het boek dat jou helpt om een Green Belt project in de praktijk succesvol uit te voeren. Het is niet slechts een opsomming van statistische tools maar een stappenplan voor ieder project, waarin 51 tools in 8 stappen de revue passeren.

Aan de hand...

- Biedt een brede en vernieuwende kijk op supply chain management;

- bevat veel aansprekende praktijkvoorbeelden en is geschreven vanuit de belevingswereld van de student;

- veel aandacht voor e-commerce binnen supply chain management.

Werken met supply chain management is een handboek dat een brede en vernieuwende kijk biedt op supply chain management. Het gaat allereerst in op de noodzaak van supply chain management en weidt vervolgens uit over de essentie ervan en de voorwaarden ervoor. He...

We hebben allemaal onze dromen, ambities en plannen. Toch slagen veel mensen en organisaties er niet in hun doel te bereiken of hun bereikte succes vast te houden. Dat ligt meer aan een gebrek aan focus op wat essentieel is, dan aan motivatie.

In Navigeren op essentie met KPI-dashboards lees je hoe te sturen op succes. Met zeven heldere navigatieregels stel je voor jezelf en je organisatie vast waar je echt voor staat, waar je heen wilt en welke stappen je daarvoor moet zetten. Door het opst...

Het best bewaarde geheim om teams vleugels te geven? Psychologische veiligheid. Het zorgt voor een klimaat waarin onderling vertrouwen gekoppeld wordt aan vrijmoedigheid en het verlangen om verschil te maken. En waarin je ook in verwarrende tijden samen kunt overleven en aan de weg blijft timmeren.

Psychologische veiligheid geeft medewerkers het gevoel erbij te horen, moedigt ze aan hun mening te uiten, gemaakte fouten openlijk te bespreken en veelbelovende ideeën aan te dragen. Het leidt to...

Het procescanvas is een krachtig instrument voor het werken aan een betere organisatie. Het helpt je processen sneller, beter, goedkoper en verantwoorder te maken en te houden.

Steeds meer organisaties beseffen dat ze op een heel andere, veel horizontalere manier moeten gaan organiseren. Ze zien in dat het proces van waardecreatie de motor van hun bedrijf is, en dat daarbij zelfsturing te verkiezen is boven hiërarchie en controle.

Processen vormen het hart van de organisatie, ze leveren imm...

Het Groot Online Werkvormenboek is dé inspiratiebron voor iedereen die een succesvolle online bijeenkomst wil organiseren.

Het werken en leren op afstand is in een stroomversnelling gekomen. Leidinggevenden en andere professionals vergaderen steeds meer vanuit huis en docenten verzorgen steeds vaker online onderwijs. De experts spreken van een onomkeerbare trend. We zullen, meer dan voorheen, online blijven vergaderen, coachen en opleiden. De technische kant van het online overleggen hebben ...

Om lange tijd en op grote schaal succesvol thuis te kunnen werken, moeten we rap beter worden in virtueel samenwerken. Online vergaderen speelt hierin een cruciale rol. Voor vrijwel iedereen is dat een nieuwe vaardigheid die we beter onder de knie moeten zien te krijgen.

Vergaderexpert Rob de Haas benadert online vergaderen als een nieuwe tak van sport waarin we allemaal beginnelingen zijn. Een geweldige kans om op een heel andere manier naar vergaderen te kijken. Online vergaderen breekt m...