Na het lezen van dit boek ben ik ervan overtuigd dat Verbindende Besluitvorming wezenlijk kan bijdragen aan de communicatie -en beslissingscultuur binnen bedrijven en organisaties. Erwin Tielemans legt haarfijn de methodiek bloot en nodigt vanuit zijn enthousiasme en passie de lezer uit om er morgen mee aan de slag te gaan.

Wouter Torfs (CEO Torfs)

Verbindende Besluitvorming werkt. Dat zie ik in onze teams in België, maar ook in Shanghai, Bangladesh, Ethiopië en India. Bij Erve group is verbi...

De rol van managers is de laatste jaren sterk aan het veranderen. Steeds vaker worden managementtaken over verschillende personen binnen een organisatie verdeeld, en niet alleen onder managers. In moderne organisaties is het daarom steeds belangrijker dat alle werknemers managementvaardigheden beheersen.

Basisboek managementvaardigheden introduceert de belangrijkste managementtheorieën en biedt werkvormen om managementvaardigheden te trainen. Het bespreekt vaardigheden die van belang zijn voo...

De wereld is meer dan in het verleden aan veranderingen onderhevig. Vooral het tempo van de veranderingen en daarmee de potentiële risico's vormen een belangrijk element hierbij. Organisaties moeten goed kunnen inspelen op die risico's. Inleiding risicomanagement beschrijft op een toegankelijke manier de basisprincipes van risicomanagement. Door de diverse stappen van het risicomanagementproces te doorlopen, worden studenten zich bewust van de risico's waaraan organisaties blootgesteld worde...

Service design is a rapidly growing area of interest in design and business management. There are a lot of books on how to get started, but this is the first book that describes what a ‘good’ service is and how to design one. This book lays out the essential principles for building services that work well for users. Demystifying what we mean by a ‘good’ and ‘bad’ service and describing the common elements within all services that mean they either work for users or don’t.

A pract...

Het boek dat je helpt om alle ongeschreven wetten en regels in organisaties te doorgronden

Worstel jij weleens met het feit dat die hufterige collega meer verdient dan jij? Waarom is het handig om terloops namen te laten vallen? Vraag jij je weleens af waarom aardig zijn in organisaties niet effectief is? En waarom volgt iedereen toch altijd klakkeloos de leider? De antwoorden op

deze en vele andere vragen zullen je helpen om organisaties beter te begrijpen. Want de moderne kantoortuinen zijn...

Word de leider die je je mensen gunt!

Dit is het boek dat je eerder had willen lezen. Want leidinggeven is soms zo eenvoudig niet. Hoe zorg je dat je team kan excelleren én houd je het voor jezelf ook nog een beetje leuk? Het antwoord op die vraag begint bij stevig persoonlijk leiderschap.

Wie ben je en waar sta je voor? Als mens en als leider? Deze vragen heb je niet van de ene op de andere dag beantwoord. En persoonlijk leiderschap is nooit klaar. Want wat voor organisaties geldt, geldt o...

We voelen steeds meer druk en hectiek, terwijl we verlangen naar rust, verbinding en begrip. Naar een gevoel van vertrouwen. En dat is een terecht verlangen. Vertrouwen is namelijk als schone lucht, we kunnen niet zonder. Niet privé, niet in ons werk.

In een cultuur van vertrouwen heeft iedereen een gevoel van voldoende voorspelbaarheid,

van houvast. En van welwillendheid ten opzichte van elkaar. Je durft elkaar vertrouwen

te geven en krijgt het ook terug. Zo leer je samen, neem je samen ris...

This book focuses on building and managing a strong network and reciprocal relationships for the entire organization by implementing a professional relationship management approach at strategic, tactical and operational level.

In een samenwerking kom je soms lastige situaties tegen. Je ervaart bijvoorbeeld een gebrek aan draagvlak binnen je eigen organisatie, het is lastig tot gezamenlijke besluiten te komen, of je hebt het gevoel dat sommige partners elkaar niet echt vertrouwen. Met een frisse blik kijken naar mogelijke oplossingen helpt dan.

'Oogst van oplossingen' is een leuke en laagdrempelige manier om op intervisieachtige wijze elkaar te adviseren over oplossingen en interventies bij samenwerkingsproblemen. D...

Sinds 2006 investeren Nederlandse organisaties in online communityplatformen, een plek voor klanten, medewerkers en belanghebbenden om met elkaar en de organisatie in contact te komen en te blijven.

De opkomst van online (social) media en communityplatformen brengt nieuw gedrag met zich mee. Van organisaties vergt dit een nieuwe visie op communicatie en een grotere flexibiliteit en creativiteit. Kennis over dit vakgebied is schaars. Alhoewel de meest succesvolle communities vaak zijn opgestar...