Het ziekenhuis heeft door de invoering van de gereguleerde marktwerking steeds meer de rol van ondernemer gekregen. Bij deze nieuwe rol horen nieuwe onderwerpen, zoals het optimaliseren van de zorgportfolio, het bepalen van een marketingstrategie en het vaststellen van verkoopprijzen voor zorgproducten. Deze ontwikkelingen vereisen niet alleen nieuwe vaardigheden van het management, maar ook een herziening van de huidige sturing en beheersing van het ziekenhuis en de instrumenten die hiervoor...

Ben je op zoek naar nieuwe inspiratie om jezelf, een nieuw concept of een product te verkopen? Of wil je bij een nieuwe klant binnenkomen met een verrassende aanpak? Telling is not selling is een enorme verzameling heldere voorbeelden en mooie verkoopverhalen uit de praktijk. Variërend van street smart te werk gaan, conceptueel kunnen denken, presenteren met impact, tot en met brutaal om de order durven vragen.

Met meer dan vijfentwintig jaar internationale ervaring als trainer en coach heef...

Daniel Goleman werd wereldberoemd met zijn baanbrekende boek Emotionele intelligentie, dat laat zien hoe emotionele vaardigheden, meer dan rationele, van doorslaggevend belang zijn voor succes in werk en relaties. Zijn inzichten bleken bij uitstek toepasbaar te zijn in het bedrijfsleven. In dit boek werkt hij zijn ideeën uit tot een praktische handleiding voor managers. Wat maakt iemand tot een goede leidinggevende? Hoe geef je op een constructieve manier kritiek? Welke invloed hebben emotie...

Ze schieten als paddenstoelen uit de grond: start-ups die van plan zijn de wereld te veroveren. Van de 100 falen er echter 99. Die ene die doorbreekt dwingt bestaande bedrijven op de knieën of zet een hele sector op zijn kop. Wat is het geheim van die start-up? En welke corporates slagen erin zich staande te houden en terug te slaan? Quintin Schevernels begaf zich in beide werelden en

kwam tot de conclusie dat hun aanpak opvallend veel overeenkomsten vertoont. Hij laat in Suits & Hoodies zie...

Martine Vecht biedt met ‘Het ABC van plannen, organiseren en optimaliseren’ een compacte en overzichtelijke samenvatting van de belangrijkste methodes, instrumenten en technieken om je persoonlijke effectiviteit te verbeteren. Voor wie het fijne wil weten van productief, opgeruimd en stressvrij werken zonder er alle literatuur over te hoeven lezen. Handig als je snel informatie zoekt, onontbeerlijk wanneer je anderen adviseert bij het creëren van meer structuur en overzicht.

Plannen, or...

Jim Collins heeft met 'Good to Great' een wereldwijde bestseller geschreven waarvan inmiddels al meer dan een miljoen exemplaren zijn verkocht. Dit boek wordt in bijna alle managementliteratuur aangehaald als de meest grondige, inzichtelijke en vernieuwende studie aangaande organisatieontwikkeling van de afgelopen decennia.

Uit een langdurig onderzoek van honderden Fortune 500-bedrijven kwamen elf bedrijven naar voren die in een periode van vijftien jaar explosief groeiden: een tijdlang prest...

Als manager wil je je bedrijf of afdeling zo goed mogelijk leiden. Je richt je daarom niet alleen op zaken als balans en de winst-en-verliesrekening, maar bijvoorbeeld ook op interne bedrijfsprocessen en de medewerkers. Samen met een goed uitgebalanceerd meetsysteem kan dit je bedrijf vooruit helpen. Met een performance managementsysteem kun je namelijk uitstekend bepalen in hoeverre je je strategische doelen haalt en waar en wanneer je moet ingrijpen.

Performance management: sturen op resulta...

Dit boek gaat over de processen die zich afspelen wanneer de ene persoon probeert de andere te helpen. Of het nu gaat om een organisatieadviseur die samen met het management enkele aspecten van een organisatie wil verbeteren, een therapeut die hulp verleent aan een patiënt, een coach die met een groep werkt, een ouder die zijn kind helpt, of vrienden die elkaar helpen, altijd spelen zich dezelfde fundamentele processen af. De nadruk in dit boek ligt op 'proces' omdat de manier waarop de inte...

Overtuigend adviseren biedt de tools die je als adviseur een stap verder brengen. Omdat ze je in staat stellen je advies veel handiger te verkopen, ook aan een niet-deskundig publiek.

Belangrijk daarbij is:

- de vraag achter de vraag ontdekken;

- strategisch communiceren: actoren- en krachtenveldanalyse;

- je advies kernachtig op papier zetten;

- je advies overtuigend presenteren voor beslissers;

- omgaan met weerstand: van conflict naar dialoog.

Overtuigend adviseren is een handboek voor de adviseu...