Het uitgangspunt van dit boek is goede patiëntenzorg, kostenbeheersing en aantrekkelijk werkgeverschap. Zorg wordt geleverd door mensen. Een tevreden of ontevreden patiënt oordeelt vooral op basis van de inzet en het handelen van zorgverleners. Een zorginstelling bestaat in de eerste plaats uit medewerkers, niet uit apparatuur, stenen of (gratis) parkeerplaatsen. Het belang van de medewerker heeft geleid tot toenemende aandacht voor personeelsbeleid. Dat geldt in alle opzichten, van...

Veranderen voor de toekomst

Werken aan een mooiere wereld

Redactie: Jaap Boonstra en Marjo Dubbeldam

Kunnen we de toekomst veranderen? Welke rol kunnen we spelen in het vormgeven van vitale organisaties en een eerlijke, duurzame en veerkrachtige wereld? Hoe ziet veranderkunde als professie eruit over bijvoorbeeld veertig jaar?

In dit boek nemen dertig veranderaars je mee in hun visie op de toekomst. Met scherpe analyses, persoonlijke verhalen en inspirerende voorbeelden laten zij zien hoe ver...

Innoventie!

Het antwoord op jouw innovatievraagstukken

Innovatie is binnen organisaties essentieel om relevant te zijn én te blijven. Innovatie draagt bij aan concurrentievoordeel, efficiëntie en aanpassingsvermogen aan een wereld die continu verandert. In het tijdperk van artificiële intelligentie (AI) is innovatie is nog relevanter dan ooit.

Maar het merendeel van innovaties in Nederland mislukt. Daarom blijven twee vragen actueel: Wat versterkt innovatie binnen organisaties? En: wat hou...

De unieke waarde van de Derde Ring

Over de businesscase van verbinding en betekenis

Veel organisaties hebben een ambitieuze missie of purpose. Maar wat ze daarvan echt waarmaken valt meestal erg tegen. Hun klanten ervaren de dienstverlening hooguit als gemiddeld en inwisselbaar, ondanks alle investeringen in het optimaliseren van processen en reduceren van klachten.

Dit boek laat zien hoe het anders kan. Het introduceert een nog vaak onbenut innovatie- en concurrentiedomein: de Derde Ring. I...

Ontdek de kracht van je ego’s en benut die maximaal.

Je ego is niet je vijand. Het is een onmisbare krachtbron. Het helpt je te overleven en je staande te houden. Zonder ego kom je nergens. Sterker nog, je hebt niet één ego, maar meerdere.

Als je niet oppast, gaan je eigen ego’s of die van anderen bepalen hoe je leeft, verlies je je authenticiteit en komt je positie in een groep in gevaar. Dit boek nodigt je uit om je ego’s beter te leren kennen &...

Wie aan de inrichting van een organisatie werkt, staat altijd met één been in de toekomst en met het andere in de realiteit van vandaag.

Organisaties vormen de ruggengraat van onze samenleving. Alleen sluit de wijze waarop we onze organisaties inrichten en besturen vaak niet aan bij de koers, de context of de manier van werken die we voor ogen hebben. Het ontwerp van een organisatie – de structuur én de besturing – bepaalt in hoge mate de effectiviteit ...

Doorzie het spel, bepaal je plek, hervind je vrijheid.

Iedereen die met mensen werkt, kent het: ongrijpbaar gedoe. Gesprekken die schuren, samenwerkingen die vastlopen, sluimerende spanningen. Terwijl je juist wilt verbinden, bijdragen, iets goeds neerzetten. Je denkt misschien dat macht of autoriteit niet jouw thema is, maar in samenwerking speelt het altijd een rol. Dit vreet energie en kan echte schade aanrichten. Als we die spanningen niet aanpakken, ontstaan frustratie, stress, onzekerhe...

Spreken als een baas

99 upgrades voor een onuitwisbare indruk tijdens presentaties

Voor veel mensen is spreken voor een groep een van de engste dingen die er bestaan. En dat merkt hun publiek maar al te goed: te veel sprekers blijven hangen in bullets, brave stemmetjes en afgeknepen PowerPoint-praat.

Zo zonde. Want goed kunnen presenteren is geen talent, het is een vaardigheid. En vaardigheden kun je trainen, fine-tunen én upgraden.

In dit boek vind je 99 superpraktische upgrades voor sprek...