Inhoud

INLEIDING

HOE DIT BOEK TE GEBRUIKEN

VOORWOORD

1 WORLD CLASS

1.1 CONTINU VERBETEREN

1.1.1 Geschiedenis van continu verbeteren

1.1.2 Waarden en principes van continu verbeteren

1.1.3 Continuous Improvement Maturity Model

1.1.4 Rollen en verantwoordelijkheden

1.2 KLANTWAARDE

1.2.1 Voice of Customer (VOC)

1.2.2 Critical to Quality (CTQ)

2 POLICY DEVELOPMENT EN DEPLOYMENT

2.1 POLICY DEVELOPMENT

2.1.1 Visie en missie (True North)

2.1.2 Transformatie roadmap

2.1.3 Performance en...

Rivieren in beweging: het Land van Maas en Waal, de Bommelerwaard en het Land van Heusden en Altena. Met uitzondering van de Biesbosch is dit gebied tussen de Maas en de Waal-Merwede tamelijk onbekend. Dit land is ontstaan uit de kracht van de botsing tussen zee en rivier en gevormd door de mens. Het steeds terugkerende verhaal van overstromingen en bedijkingen sijpelt overal doorheen. De streek is zeer rijk aan verleden, met eeuwenoude steden en dorpen en trotse kastelen, met stoere dijken e...

Rond 1970 verhuisde ik van het westen van Nederland naar Twente in de vaste

overtuiging de eigentijdse kunst

daarmee vaarwel te zeggen.

Sindsdien heb ik meer dan 50 jaar in ateliers gewoond.

Ik ontmoette daar de schilder

Theo Wolvecamp.

Hij bracht mij een eerste inzicht in het onderscheid tussen kunst en cultuur.

Zijn encyclopedische kennis gaf mijn zoektocht richting in die jaren.

Houvast vond ik vervolgens in spirituele dialogen met de kunstenaar

Rudy Klomp.

Aanvankelijk stond ik sceptisch ten

opzichte van het paranorm...