Understand and apply the essential concepts and techniques of strategy. Fundamentals of Strategy, 6th Edition is a concise and easy-to-follow introduction to the core issues and techniques of strategy from the author team of the market-leading Exploring Strategy. This latest edition is renewed and revised to reflect contemporary strategic issues with increased emphasis on business ecosystems, platforms, purpose and implementation.

Each chapter includes a diverse range of international example...

Introduction to Hospitality Management: Creating Excellent Guest Experiences, Third Edition takes students on a journey through the evolving service industry. Each chapter focuses on a core principle of hospitality management and is packed with practical advice, examples, and cases from some of the best companies in the service sector.

It’s time for a new approach to help students engage more fully with comparative politics. By elevating all of the components of identity as core elements of any political system, Lisa Baglione's Understanding Comparative Politics helps students better appreciate the lived realities of people around the world. The book puts issues of race, gender, ethnicity, and religion in context, encouraging students to think critically about world regions and individual countries through the lens of cur...

Students need to be able to build strong arguments in their assignments, presentations, and exams. This very short, sharp skills book will help them do just that.

Wie haspelt er niet met het juiste gebruik van de tijden in het Engels? Daarom is er nu een kaart die met heldere uitleg en duidelijke voorbeelden een goede basis legt voor een juist taalgebruik in die taal. Daarop komen aan bod: het gebruik van de tegenwoordige tijd, de verleden tijd, de toekomende tijd, de voltooid tegenwoordige tijd, de voltooid verleden tijd en de lijdende vorm.

De basiswoorden die je moet kennen voordat je aan klas 4 begint. Dan ben je in klas 3,4 klaar om verder te gaan met Examenwoorden Engels vmbo. Deze lijst van ca. 1500 woorden is bedoeld om thuis en op school te gebruiken als je een woord niet weet. Door met regelmaat woorden op te zoeken en de lijst door te nemen met aandacht voor de woorden die nog niet bekend zijn, zal de leerling zich realiseren dat hij steeds meer weet en dat er elke keer minder woorden zijn die hij nog niet kent. Zo kom ...

HOW TO USE THIS BOOK

1 WORLD CLASS

1.1 CONTINUOUS IMPROVEMENT

1.1.1 History of Lean and Six Sigma

1.1.2 Lean principles

1.1.3 House of Quality

1.1.4 Eight types of Waste

1.1.5 CIMM–framework

1.2 CUSTOMER VALUE (VOC & CTQ)

1.2.1 CTQ – Nursing home

1.2.2 CTQ – Implementation organization

1.2.3 CTQ – Ball bearing on shaft

1.2.4 CTQ–Flowdown – Baking pancakes

1.2.5 CTQ–Flowdown – Hotel room

2 POLICY DEVELOPMENT AND DEPLOYMENT

2.1 POLICY DEVELOPMENT

2.1.1 Mission, v...