Sociale dialoog is mensenwerk en vormt vaak een onontwarbaar kluwen van

emoties, regels, tradities, … Niet-ingewijden trekken grote ogen wanneer ze

voor het eerst geconfronteerd worden met dat kluwen. Ofwel geraken ze gefascineerd

en zetten ze door, ofwel geraken ze verbouwereerd en haken ze af.

Dit boek richt zich tot de eerste categorie. De clash voorbij – 7 bouwstenen voor

sociale dialoog geeft handen en voeten aan het concept ‘sociale dialoog 2.0’ en

vertrekt vanuit de assumptie d...

Je wilt teksten schrijven die raak schieten en waar je lezers hebberig van worden. Teksten die ervoor zorgen dat ze in actie komen: een aankoop doen, een offerte opvragen, iets downloaden of inschrijven voor een nieuwsbrief. Maar het lukt je niet om die wervende woorden op papier te krijgen, laat staan om er onderscheidend in te zijn. Geen zorgen, want dit is makkelijker dan je denkt!In dit praktische boek leer je de ins & outs van vlot en wervend schrijven. Ontdek hoe je je lezers enthousias...

Making Media uncovers what it means and what it takes to make media, focusing on the lived experience of media professionals within the global media, including rich case studies of the main media industries and professions: television, journalism, social media entertainment, advertising and public relations, digital games, and music. This carefully edited volume features 35 authoritative essays by 53 researchers from 14 countries across 6 continents, all of whom are at the cutting edge of med...

Als communicatieadviseur van de gemeenteraad van Almere heeft David Kok de afgelopen vijf jaar veel ruimte gekregen om te experimenteren. Sommige van deze experimenten lukten, maar er zijn er zeker ook die mislukten. De ‘fanbase’ van de gemeenteraad is inmiddels stabiel. Landelijk staat Almere hoog als het gaat om het aantal volgers op sociale media, er is een redelijk, en groeiend, aantal bezoekers op de website en het aantal ontvangers van de wekelijkse e-mailnieuwsbrief is al jaren ong...

Behandelt zowel de mondelinge beroeps- als basisvaardigheden;

studenten maken zich de vaardigheden eigen door te doen;

ontwikkeld door ervaren docenten in het hoger beroepsonderwijs.

Aankomende professionals moeten niet alleen vakbekwaam zijn, maar ook hun kennis goed over kunnen brengen. Vaardig (leren) communiceren is daarom een belangrijk onderdeel van iedere hbo-opleiding. Deze nieuwe uitgave, Zo communiceer je mondeling, onderscheidt zich van andere uitgaven door de duidelijke focus op b...

Waar mensen elkaar ontmoeten, kunnen conflicten ontstaan. Of je nu hrm'er bent bij een multinational, verpleegkundige in een ziekenhuis, of manager binnen het bedrijfskundige domein, je zult mediation steeds vaker tegenkomen.

Conflicthantering en mediation geeft een brede inleiding in dit vakgebied. Het belicht theorie rondom communicatie, conflict en conflictpreventie en omschrijft alle ins en outs van conflicthantering en specifiek mediation. Ook worden specifieke terreinen van mediation be...