Als leider is er maar één manier om efficiënter én effectiever te werken: delegeren. Denk hierbij aan heel praktische taken zoals het maken van verslagen en opzoekwerk verrichten. Maar ook het optimaliseren van bestaande procedures of het bedenken en uitwerken van totaal nieuwe projecten kan je delegeren. Maar delegeren is complex en vraagt vertrouwen, durf en opvolging.

In dit boek vind je tal van handvaten en anekdotes uit de praktijk die jou leren loslaten. Soms ben je zelfs genoodzaak...

Wat als leidinggeven eenvoudiger zou blijken dan het op het eerste zicht lijkt? Wat als je als leidinggevende het lef aan de dag zou leggen om gewoon te doen? Het lef om terug te vallen op de eenvoud van oprechte belangstelling, om te leiden vanuit helderheid en betrokkenheid. Het lef om werkelijk te delegeren en je blik te richten op verborgen krachtbronnen, of het lef om achterover te leunen, ook als het spannend wordt. In dit boek leer je hoe je doelgericht én vanuit eenvoud leiding kan g...

Wil je vooruit gaan met je onderneming? Wil je anderen of jezelf laten groeien als mens? Wil je je dromen waarmaken? Dan heb je geen andere keuze dan uit je comfortzone te stappen. Alleen als je risico's neemt, heb je op het einde van je leven geen spijt van de dingen die je nooit probeerde.Cedric Dumont, Red Bull Athlete en ondernemer, toont je hoe je op een onovertroffen manier in alles wat je doet je angst kunt overwinnen en tot onverwachte resultaten komt. Hij leert je om de juiste ingest...

Klanten accepteren niet meer dat hun nood aan helderheid, juiste informatie, houvast, structuur, respect en contact genegeerd wordt. Daardoor worden ze 'moeilijke klanten'. De klantendriehoek biedt een eenvoudig en herkenbaar model voor een duurzaam klantencontact. Je ontwikkelt je gevoeligheid voor de signalen en noden van de klant en je krijgt concrete handvatten mee om er flexibel op in te spelen. Je verwerft vaardigheden om agressie bij klanten te hanteren én te voorkomen. Het mode...

Dit boek schetst het verhaal van Jan Lambertyn, een man die alles in het leven lijkt mee te hebben. Maar er is een keerzijde aan de medaille. Jan was lange tijd ronduit verslaafd aan zijn werk, waarbij hij niet altijd oog had voor de mogelijke valkuilen. Zijn doel om CEO te worden heeft hij bereikt, zeker. Maar het succes heeft hem (onbewust) ook een hoge prijs gekost. Met dit boek wil Jan anderen helpen onnodige verliezen te vermijden en de vaardigheden te ontwikkelen die je nodig hebt om ee...

In een wereld waarin we meer dan driekwart van onze tijd onderhandelen met collega’s, partners, kinderen etc. volstaan tips en tricks niet langer. Om echt iets aan ons onderhandelingsgedrag te veranderen moeten we onze onderhandelingsroutines veranderen. Met onderhandelingsintelligentie (NQ®) ontwikkel je een automatische onderhandelingspiloot van binnenuit: je onderhandelt met jezelf, je mindset en je vaardigheden. Aan de hand van de 4 sleutels van NQ® krijg je als lezer het vertrouw...

We move from crisis to crisis, our climate is changing, and growing civil unrest could lead to violence or even civil war(s). We need a longer term vision to bring hope and embed sustainable, real solutions in the way we live and do business. This book is a roadmap to help companies achieve a more positive impact, creating an 'impact economy' that considers the impact of our actions, and balances the needs of people and companies with the health of the planet. It presents practical guidance a...

Hoe kan een bedrijf succesvol blijven in een eindeloos veranderende omgeving?

Hoe belangrijk zijn ondernemers en innovatie voor een moderne economie?

Leidt aandacht voor de mens in een bedrijf tot betere prestaties?Bedrijven staan de laatste jaren in volle belangstelling. Faillissementen, bedrijfsschandalen, stakingen, toplonen en dramatische afslankingen zijn schering en inslag. Maar het bedrijfsleven wordt ook gekenmerkt door een exponentiële groei bij gazellebedrijven, en kleine bedrijven d...

Nieuwe inzichten, nieuwe generaties en nieuwe uitdagingen vragen om een andere kijk op locaties en om een bijpassende ontwikkelmethodiek.

Eentje die de mens, onze omgeving en onze planeet centraal stelt en daardoor maatschappelijk, ecologisch en economisch rendement oplevert. Dit boek toont hoe je met aandacht locaties ontwikkelt die waarde opleveren voor iedereen.

Drie stappen (Verliefd - Verloofd - Gebouwd) brengen je tot een integraal en waardevol locatieconcept. Dit boek is een inspiratie...