Een vrouw op het strand gaat even zwemmen. Ondertussen wordt haar smartphone gestolen, omstanders zien het maar grijpen niet in. Een man is in de gracht gevallen en roept, duidelijk hoorbaar voor de omgeving, om hulp. Mensen lopen voorbij maar doen niets. Dit is menselijk gedrag dat sterk afwijkt van het beeld dat we graag willen zien. Namelijk, mensen die goed doen als de situatie daarom vraagt. Mensen die voor elkaar opkomen als dat nodig is.

Sociologisch en psychologisch onderzoek van de a...