Consument & recht in de praktijk is geschreven met het doel studenten in het hoger onderwijs, vooral in het hbo, kennis te laten maken met de wereld van het consumentenrecht. Allerlei voor de consument belangrijke onderwerpen, waar veel consumenten dagelijks mee te maken hebben, komen in dit boek aan de orde. Te denken valt bijvoorbeeld aan: koop op afstand, verkoop buiten de verkoopruimte, non-conformiteit, opzeggen van abonnementen, algemene voorwaarden en oneerlijke handelspraktijken.

Stud...

El manual más usado en todo el mundo actualizado para ser aún más flexible y completo

Puntos fuertes:

Nueva edición de Aula internacional: un manual compacto (Libro del alumno, Cuaderno de ejercicios y resumen gramatical en un mismo volumen) actualizado gracias a la revisión de usuarios de todo el mundo

Conserva sus rasgos distintivos: uso intuitivo; propuestas efectivas y motivadoras, y un

Se amplía la sección Explorar y reflexionar, con nuevas actividades de observación de la le...

In 2016 hield toenmalig Commandant der Strijdkrachten Tom Middendorp een toespraak in het Vredespaleis, waarin hij waarschuwde voor de gevolgen van klimaatverandering. Na afloop werden zijn woorden al snel opgepakt door de media. 'Middendorp zegt dat klimaatverandering de wereldvrede bedreigt', schreef de nos op haar website. De toon was gezet, 'de klimaatgeneraal' was geboren.

Dankzij zijn jarenlange ervaring weet Middendorp precies hoe het leger te werk gaat. Het viel hem op dat er heel wein...

In de negende herziene druk zijn verbeteringen aangebracht in de tekst en de figuren. In de achtste geheel herziene druk zijn vooral Hoofdstuk 1 (geologische tijdschaal, sedimentaire geologie, plaattektoniek, veranderingen van het klimaat, bewegingen van de zeespiegel), Hoofdstuk 11 (delfstoffen uit de diepe ondergrond) en Hoofdstuk 12 (oppervlaktedelfstoffen) geactualiseerd. Een nieuw hoofdstuk 14 is toegevoegd, waarin de beschrijving van de belangrijkste Kwartaire Formaties uit Hoofdstuk 6 ...

'Redefining the Role of the Community Interpreter' questions the traditional notion of 'role' that is so often taught on interpreter education and training courses and, more often than not, prescribed by the Codes of Ethics/Practice/Conduct published by institutional users and providers of interpreting services. By examining the nature of face-to-face interactions and drawing on the most recent research into community and public service interpreting, the authors propose and describe a wholly ...

For courses in Human Physiology. This package includes Pearson Mastering A&P. Move beyond memorization: Prepare students for tomorrow's challengesHuman Physiology: An Integrated Approach is the #1 best-selling 1-semester human physiology text world-wide.

The 8th Edition engages students in developing a deeper understanding of human physiology by guiding them to think critically and equipping them to solve real-world problems. Updates, such as new Try It activities and detailed teaching sugges...

For courses in Introductory Psychology Throughout Psychology, Saundra Ciccarelli and J. Noland White employ a learner-centred, assessment-driven approach that maximises student engagement, and helps educators keep students on track. The authors draw readers into the discipline by showing how psychology relates to students' own lives.

Clear learning objectives, based on the recommended APA undergraduate learning outcomes, guide learners through the material. And assessment tied to these learni...

Het Nederlands door de eeuwen heen

Voor alle taalliefhebbers en taalstudenten verschijnt nu een vernieuwde, veelomvattende uitgave over de geschiedenis van het Nederlands.

Geschiedenis van het Nederlands biedt een overzicht van de voorgeschiedenis en de ontwikkeling van onze taal. De weg van de oudst bewaarde Germaanse taal naar het moderne Nederlands is een fascinerend traject. Hij voert ons van het Gotisch uit de vierde eeuw naar het Middelnederlands (circa 1200 tot 1500) en van het 16e- en...

Studenten die net beginnen met het vak statistiek, zien vaak door de (formule)bomen het bos niet meer. In Statistiek in woorden kunnen ze in begrijpelijk Nederlands nalezen wat een bepaald begrip betekent en wat het wezen is van een bepaalde analysetechniek. Statistiek in woorden biedt zo de perfecte aanvulling op elke Statistiekinleiding!

- Het eerste studieboek over Customer Journey voor het hoger onderwijs;

- leert studenten vanuit de klantbeleving te kijken, denken en doen;

- gebaseerd op de praktijkervaring van honderden Customer Journey-projecten.

Voor een groeiend aantal organisaties is klantbeleving de sleutel tot succes. Een goede klantbeleving leidt tot loyale klanten, spontane aanbevelingen en commercieel resultaat. De belangrijkste methodiek om dit succes te behalen is de Customer Journey, het centrale thema van dit...