Sales is de afgelopen twintig jaar ingrijpend veranderd: het internet en de smartphone brengen nieuwe manieren van werken en nieuwe sociale omgangsvormen met zich mee. De eeuwenoude basisprincipes van sales blijven van toepassing, maar toch krijg je de indruk dat je vandaag een ander spel speelt.

Sales hacks voor morgen stoomt je klaar voor het veranderde salesspel en doet dat aan de hand van 107 microlessen. Hapklaar gepresenteerde inzichten en slimme trucs waarmee je 1) sneller potentiële ...

De technologische ontwikkelingen in onze digitaliserende samenleving volgen elkaar steeds sneller op. Al deze ontwikkelingen brengen nieuwe opportuniteiten mee, maar tegelijk ook sociaal-maatschappelijke, ethische en juridische uitdagingen. Elk van ons zal in zijn professionele én persoonlijke leven met deze evoluties te maken krijgen. Het is belangrijk dat ook technologie-leken de grote lijnen begrijpen van deze evoluties en in staat zijn om de impact, mogelijkheden en ethisch-juridische di...

Inclusie – wat levert dat op? Meer dan je denkt.

Diversiteit is niet zomaar een modewoord, maar een strategische keuze die bijdraagt aan brede welvaart: ze bestrijdt ongelijkheid én versterkt je organisatieprestaties.

Dit boek toont hoe je inclusie concreet verankert in je bedrijf, van de top tot op de werkvloer. Want een inclusieve organisatie bouw je samen. De vier heldere stappen – richten, onderrichten, inrichten en verrichten – helpen je op weg naar een sociaal rechtvaardige visie...

Handboek voor juristen in opleiding over correct taalgebruik in het Frans. Met tal van oefeningen.

Een student-leerkracht die huiswerkbegeleiding geeft aan kinderen uit kansarme gezinnen, studenten architectuur die mobiele woonunits ontwerpen in samenwerking met thuislozen, en studenten ingenieurswetenschappen die samen met studenten uit Bénin een waterinstallatie ontwerpen die in de lokale context duurzaam kan gebruikt worden.

Bovenstaande voorbeelden zijn allemaal vormen van service-learning. Traditioneel vindt hoger onderwijs plaats in een aula of praktijklokaal. In een service-learnin...

Je hele leven lang blijf je veranderen. Niet alleen fysiek, maar ook op motorisch, cognitief, sociaal, emotioneel, moreel en relationeel vlak. En gelukkig maar: we hebben immers heel wat ontwikkelingstaken te vervullen die bovendien steeds complexer en verfijnder worden.

Het opgroeien van de mens in kaart brengen is dan ook een hele klus, maar het geeft een belangrijke inkijk in de wereld van individuen op verschillende momenten van hun leven. Zo geeft het antwoorden op de cruciale vraag: hoe...

Een samenleving, wil zij voortschrijdend zijn, moet chaos weren. Een samenleving, wil zij voortschrijdend zijn, heeft daarom ordening nodig ter voorkoming van de chaos. Hét instrument bij uitstek om de nodige ordening van het ‘samen leven’ van mensen te bewerkstelligen, is recht.

Dit boek is een eerste kennismaking met recht en heeft het bescheiden opzet om de aandachtige lezer wegwijs te maken in de dwaaltuin die recht bij momenten kan zijn (zeker bij een eerste kennismaking), en finaal...

Als jij gelooft dat je geen talent hebt om te schrijven, heb je groot gelijk. Níémand wordt daarmee geboren. Wat wel in ieder mens zit, is een hang naar verhalen. Wanneer we samenzitten, doen we niets anders dan elkaar verhalen te vertellen. Onze hersenen zijn ervoor gemaakt.

Waarom zijn de verhalen van sommigen intrigerender en spannender dan die van anderen? Omdat ze enkele trucjes kennen die het doen lijken alsof ze toveren met woorden. Die magie is écht: woorden beïnvloeden hoe we den...

Een van de belangrijkste taken van een vastgoedmakelaar-bemiddelaar? Het verhandelen van woningen! Commerciële ingesteldheid is daarbij van cruciaal belang en doorslaggevend voor professioneel succes. Het is niet alleen uniek maar ook zeer uitdagend voor een makelaar-bemiddelaar om met twee klantengroepen met tegenstrijdige (financiële) belangen om te gaan: de verkoper (of verhuurder) verwacht een zo hoog mogelijke prijs voor zijn woning, terwijl de koper (of huurder) zo min mogelijk wil be...

Professionals in de gezondheids- en welzijnssector worden geconfronteerd met steeds complexere uitdagingen. Dat maakt het steeds minder evident om binnen de contouren van één discipline een volwaardig antwoord te bieden op iedere zorgvraag. Precies daarom is het essentieel om samen te werken met en tussen verschillende expertisedomeinen – of je nu werkt in de operatiezaal, in de thuiszorg, in een gevangenis of elders.

Voor een goede samenwerking heb je niet-technische skills nodig: cognit...