ZorgBasics Kwaliteitszorg biedt studenten een raamwerk om kwaliteitszorg te kunnen benoemen en begrijpen. Op een heldere en puntsgewijze manier worden de belangrijkste begrippen en aspecten binnen de kwaliteitszorg behandeld.

Inhoud

In vijf hoofdstukken komen de volgende onderwerpen aan bod: begrippen, elementen van kwaliteitszorg, inzicht in belanghebbenden, kwaliteitskringloop en kwaliteitswetten. De toegankelijke manier van schrijven en de vele praktijkvoorbeelden maken dit een zeer geschi...

Met de direct toepasbare technieken in dit boek, maak je het mogelijk resultaten substantieel te laten groeien.

Hoe boek je optimale resultaten in een steeds competitievere markt? Invloed is het antwoord. Beïnvloeding is dan ook dé onmisbare skill voor ondernemers, commerciële professionals en marketeers.

In 101 beïnvloedingstechnieken ontdek je 101 overtuigende technieken die je helpen om jouw invloed te vergroten en je doelen te bereiken. Dit boek biedt h...

Ontdek de irrationaliteit in jouw denken en leer beter beslissen in tijden van verandering. Juist nu.

We moeten omgaan met steeds meer en snellere veranderingen; of het nu thuis, op het werk, in de maatschappij of in onze natuurlijke omgeving is. We doen ons best ons constant aan te passen, maar zonder dat we het weten, worden we hierin belemmerd door ons brein.

Hoe komt dat? Maar vooral: hoe overwin je die belemmeringen en vergroot je het aanpassingsvermogen van jouzelf en van de mensen om j...

Banninks bestseller Oplossingsgerichte vragen: Handboek oplossingsgerichte gespreksvoering heeft het doel gespreksvoering simpel en positief te maken in de (geestelijke) gezondheidszorg, het onderwijs, management, leidinggeven, coaching, mediation en de sport. Dit boek, dat inmiddels in vele talen werd uitgebracht, beoogt cliënten (patiënten, leerlingen, medewerkers etc.) te helpen een nieuw en beter leven op te bouwen.

Oplossingsgerichte gespreksvoering draait om het vinden van wat voor d...

In het sociaal domein draait alles om de balans tussen gemeentelijk beleid en de belangen van burgers. Dynamiek van sociaal werk en gemeentelijk beleid legt de focus op hoe sociaal professionals de stem van burgers centraal kunnen stellen, zelfs binnen complexe bestuurlijke processen. Het boek biedt een helder en praktijkgericht inzicht in hoe professionals kunnen bijdragen aan effectief beleid dat aansluit bij de behoeften in de samenleving.

Het boek is thematisch opgebouwd in vier delen:

â€...

Je zou het te midden van alle commotie over pijnlijke fiasco’s als de kindertoeslagenaffaire en het dossier gaswinning Groningen bijna vergeten, maar Nederland is een over het algemeen goed bestuurd land dat niet toevallig het op allerlei internationale ranglijsten steevast zeer goed doet. Dit boek belicht deze vaak ongeziene en min of meer als vanzelfsprekend beschouwde overheidsprestaties. Nederlandse wetenschappers, uitvoerders en actieonderzoekers vertellen vijftien succesverhalen binne...

Militairen, politiemensen, brandweerpersoneel en zorgverleners werken onder stressvolle omstandigheden waarin ze soms beslissingen moeten maken die het verschil tussen leven en dood betekenen. Wat doet het met hen als ze voor tragische morele dilemma’s komen te staan, fouten begaan of zich realiseren dat ze tijdelijk hun normen en waarden uit het oog zijn verloren? Wat kunnen we hieraan doen, naderhand maar ook preventief? Trauma en posttraumatische stressstoornis (PTSS) zijn bekende termen...

Uit recente berichten over incidenten met gedetineerden blijkt dat de aanpak van georganiseerde criminaliteit nieuwe uitdagingen met zich meebrengt voor Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI). Te denken valt aan de plaatsing van hoogrisico-gedetineerden in het detentielandschap, maar ook aan de dagelijkse omgang met justitiabelen die er alles aan doen om ‘binnen de muren’ van detentie door te gaan met hun crimineel handelen. Op basis van zowel kwantitatief als kwalitatief onderzoek geeft d...

This book provides insights into the process of detecting suspects with intellectual disabilities (ID) during police interviews, and examines the impact of questioning techniques on suspects’ information disclosure. Suspects with ID are overrepresented in the criminal justice system, making it essential to safeguard their needs and rights while facilitating the disclosure of accurate and comprehensive information. Drawing from literature, expert and practitioner interviews, and analyses of ...

Nederland staat voor enorme uitdagingen: het klimaat verandert, de nationale veiligheid is in het geding en het behoud van welvaart en welzijn vereist vernieuwing en investeringen. Innovatiekracht, het vermogen om innovaties daadwerkelijk te realiseren, is de sleutel tot een betere toekomst. Maar wat betekent dat precies? Hoe zorgen we ervoor dat innovatie concrete resultaten oplevert? En wie moet dit doen?

Het handboek Innovatiekracht biedt heldere antwoorden op complexe vragen over de werel...