Handleiding voor experience design

Het bijwonen van een evenement kan een onvergetelijke ervaring zijn. Het publiek gaat helemaal op in het moment en raakt er naderhand niet over uitgepraat. En ze kunnen niet wachten tot je hen weer zo’n gelukzalig gevoel laat ervaren.

Aan zo’n indrukwekkende belevenis gaat veel planning en geregel vooraf. Het organiseren van een evenement dat impact maakt, is een complexe taak, die vaak onderschat wordt. De concurrentie in de evenementenbranche is groot ...

Crainquebille, een groenteventer in de Parijse volkswijk Montmartre, wordt ten onrechte veroordeeld voor de belediging van een agent. Maar juridisch lijkt er niets verkeerd te zijn gegaan. In het verhaal Crainquebille beschrijft de Franse schrijver Anatole France zowel de gebeurtenissen die tot de rechtszaak en veroordeling leiden, als de dramatische gevolgen ervan voor de hoofdpersoon. France stelt met deze vertelling de schaduwzijde van de alledaagse rechtsorde aan de kaak. Wat gebeurt er a...

Aandacht voor kernkwaliteiten is essentieel voor goed onderwijs. Als leerlingen positieve ervaringen opdoen en zich bewust worden van hun persoonlijke kwaliteiten kunnen ze zich ontwikkelen en groeien. Dit boek beschrijft de theorie over kernkwaliteiten en positief onderwijs helder en beknopt. Voorbeelden, ervaringen van leraren en de vele werkvormen maken de toepassing van de wetenschappelijke principes toegankelijk voor mensen uit de praktijk.

Dit boek is bedoeld voor iedereen die zich bezi...

Het NIMA Marketingfacts Jaarboek 2025 is een handboek en een naslagwerk over marketing voor professionals, docenten en studenten.

Van Marketinganalyse tot Customer Experience, van Design tot Data Analytics en AI. Je kunt dit boek gebruiken als actueel naslagwerk, als update, als korte cursus, als uitleg over een deelgebied in marketing of als studiemateriaal. Iedere editie van het Jaarboek is een aanscherping en verbetering van de vorige. Dat maakt dit boek het meest actuele boek over marketing.

Geen boek dat je van cover tot cover leest, maar een serie bondige hoofdstukken en hot topics die samen de essentie van marketing omvatt...

De energietransitie is één van de belangrijkste maatschappelijke thema’s van dit moment en van de komende jaren. Maar wat is de energietransitie eigenlijk? En wat zijn de specifieke doelen? Wat is het verschil tussen ‘energieneutraal’, ‘klimaatneutraal’ en ‘CO₂-neutraal’? Is waterstof dé oplossing voor al onze problemen? Hoe zitten ons huidige energieverbruik en energiesysteem in elkaar? Hoe gaat het toekomstige energiesysteem er uit zien? En waar zitten de grootste uitdagi...

Grensoverschrijdend gedrag en psychologische veiligheid in organisaties staan erg in de belangstelling. Als het ergens fout gaat, springt de media er bovenop waardoor de gevolgen voor alle betrokkenen nog worden verergerd. Wat we in de krant lezen is nog maar het topje

van de ijsberg. De meeste gevallen van een onveilige situatie krijgen geen publiciteit. Organisaties willen niet negatief in het nieuws komen en spannen zich mede daarom in om grensoverschrijdend gedrag te voorkomen. Ze bestede...

Re-integratie van (ex-)delinquenten in het algemeen roept in de samenleving regelmatig flinke emoties op. Nog lastiger is het wanneer het gaat over zedendelinquenten die, na een detentie of behandeling, moeten terugkeren in de samenleving. Meer nog dan andere delinquenten worden zedendelinquenten gezien als mensen met verwerpelijk gedrag. De terugkeer van zedendelinquenten in de maatschappij, na een vrijheidsstraf of terbeschikkingstelling (tbs), leidt regelmatig tot gevoelens van onveilighei...

Een juiste houding, een realistische kijk op jezelf met behoorlijk wat identiteitsbesef en het kennen van ups en downs in je levensloop. Zijn dat niet de in het oog springende thema’s waar menig coach of counselor zich in zijn contact met cliënten op zal richten? De aanpak ervan is echter afhankelijk van de vragen en uitdagingen van de tijd waarin we leven en die zijn de laatste tijd in toenemende mate gevuld met veel onzekerheden en stagnaties. ‘Moderne levens lopen niet vanzelf’ is i...