Telephone Business biedt intensieve en systematische training in vaardigheden op het gebied van het zakelijk telefoneren voor mbo, hbo, bedrijfscursussen en zelfstudie. Het boek bevat een scala aan realistische en interactieve oefenvormen, varierend van kennistoepassing tot negotiating skills (cases). Naast de taaluitingen die specifiek zijn voor nagenoeg elk (telefoon)gesprek wordt aandacht besteed aan de belangrijkste telefoonsituaties van zakelijke aard.

This custom product has been designed to help you succeed. It includes top-notch Pearson content written by renowned authors, plus amazing case studies and articles. Our team works hard with your school and professors to aid your studies. Get ahead now and give your education a boost!

Het werkboek Bedieningsassistent behoort tot de vernieuwde methode voor SVH Bedieningsassistent (BAS). Deze methode bestaat uit een the­o­rieboek, een werk­boek, een set instructiekaarten en instructiefilms in de online leeromgeving. Het werkboek geeft een helder overzicht van de te leren praktijkhandelingen en is een echt oefen-boek. Het bevat verschillende vragen en opdrachten waarbij op een speelse manier wordt gekeken of de stof uit het theorieboek wordt begrepen. De vragen in het werk...

Het werkboek Keukenassistent behoort tot de vernieuwde methode voor SVH Keukenassistent (KAS). Deze methode bestaat uit een the­o­rieboek, een werk­boek, een set instructiekaarten en instructiefilms in de online leeromgeving. Het werkboek geeft een helder overzicht van de te leren praktijkhandelingen en is een echt oefen-boek. Het bevat verschillende vragen en opdrachten waarbij op een speelse manier wordt gekeken of de stof uit het theorieboek wordt begrepen. De vragen in het werkboek vol...

Met dit keuzedeel leert de beginnend beroepsbeoefenaar de ins en outs van het verzorgen van show- en entertainmentactiviteiten in de recreatiebranche. Hij kan een activiteit in de vorm van een show, drama, meeleeftheater of themadag voorbereiden, uitvoeren en afronden. Hierbij staat het inspelen op de beleving en de behoefte van de gast centraal.

Kwalificatie: K0832

Bij aanschaf van dit artikel ontvang je een leerwerkboek. Je ontvangt een papieren exemplaar met op de achterkant een unieke lic...

De beginnend beroepsbeoefenaar kan bij het tonen van een ondernemende werkhouding wisselende activiteiten uitvoeren, maar deze kunnen ook gestructureerd zijn. Voor het tonen van een ondernemende werkhouding is het belangrijk dat er (binnen kaders) ruimte is voor flexibiliteit en eigen inbreng. De beginnend beroepsbeoefenaar voert activiteiten uit in een bekende omgeving, waarin onbekende veranderingen kunnen plaatsvinden. De beginnend beroepsbeoefenaar hanteert en combineert veelal (standaar...

Met sociaal zekerheidsrecht ben je goed voorbereid op de verschillende onderdelen binnen de sociale zekerheid. Je leert over de sociale zekerheid en bestuursrecht en welke bestuursorganen en belanghebbenden hierbij betrokken zijn. Het opstellen van een beschikking en behandelen van de aanvraag kent voor jou geen geheimen meer en je weet alles over de Nederlandse nationaliteit maar ook over de status van vreemdelingen en asielzoekers.

Sociale zekerheid laat je kennismaken met de beveiliging va...

Bij aanschaf van dit artikel ontvang je een leerwerkboek. Je ontvangt een papieren exemplaar met op de achterkant een unieke licentiecode voor het gebruik van het E-boek op Digiplein.