Het boek Marketing en sales is speciaal geschreven voor (startende) ondernemers en biedt een praktische gids voor het opbouwen en uitbreiden van een succesvolle hospitality onderneming. Het behandelt onderwerpen zoals doelgroepbepaling, marketingstrategieën, verkooptechnieken en gastgericht ondernemen. Het doel is om je handvatten te bieden voor het effectief en duurzaam positioneren van je bedrijf in de markt.

Dit boek begeleidt je stap voor stap in het proces van het omzetten van je purpos...

In de Europese Unie is sprake van een systeem van gedeeld bestuur, waarin het EU-recht de algemene regels vaststelt en de lidstaten zorgdragen voor de uitvoering en handhaving van die regels. Omdat het Unierecht in dit systeem voor een effectieve doorwerking afhankelijk is van de nationale rechtsstelsels, ligt het voor de hand dat de Europese Unie aan dat nationale recht eisen stelt. Daarbij worden ook de algemene leerstukken van het Nederlands bestuursrecht in toenemende mate door het EU-rec...

• Biedt een brede en vernieuwende kijk op supply chain management;

• bevat aansprekende praktijkvoorbeelden en is geschreven vanuit de belevingswereld van de student;

• besteedt veel aandacht aan wendbare, weerbare en duurzame supply chains.

Werken met supply chain management is een handboek dat een brede en vernieuwende kijk biedt op supply chain management. Het begint met de noodzaak van supply chain management en gaat vervolgens dieper in op de essentie ervan en de voorwaarden die er...

Hoewel stemvolmachten alomtegenwoordig zijn in de praktijk van aandeelhouders- en ledenvergaderingen, bleef een diepgravende juridische analyse lange tijd uit. Dit proefschrift brengt daar verandering in. Het biedt een compleet en actueel juridisch kader voor het gebruik van stemvolmachten binnen het Nederlandse recht. De auteur onderzoekt niet alleen de klassieke volmacht, maar ook bijzondere vormen zoals de privatieve stemvolmacht, stemmenkoop en stembinding.

Emotioneel hooggevoelige personen ervaren intense emoties vaker en langer dan de meeste andere mensen. Dat kan een troef zijn, maar deze hooggevoeligheid kan u ook kwetsbaar maken. Dit boek biedt cognitieve gedrags- en mindfulnesstechnieken die u helpen om met uw intense gevoelens om te gaan. U leert in het heden te blijven, uw emoties in evenwicht te brengen en triggers te herkennen, zodat u de relatie met uzelf en met anderen kunt verbeteren. Op die manier zullen uw emoties u niet langer ov...

n een tijd waarin de onderwijskwaliteit onder druk staat, laten steeds meer scholen zien dat blijvende verbetering wél mogelijk is. Velen kiezen voor een bewezen effectieve aanpak van duurzame schoolontwikkeling: de High Performing Schools (HPS)-veranderaanpak.

De HPS-veranderaanpak is een evidence-informed methodiek die de afgelopen 20 jaar is ontwikkeld en verfijnd door Academica. De kracht? Acht samenhangende hefbomen die gebaseerd zijn op zowel praktijkervaringen als wetenschappelijk on...

Je hebt een opdracht, project of casus waarin je een organisatieprobleem moet oplossen. Hoe voorkom je dat je te snel conclusies trekt en een oplossing presenteert waarop niemand zit te wachten? Of erger, dat je een advies schrijft

dat in een bureaula verdwijnt?

Dit boek helpt je om je grondig te oriënteren en duurzaam impact te maken op organisatieproblemen door samen met betrokkenen te ontdekken wat er echt speelt. Je zult merken: de eerste definitie van het probleem is nooit de definitie ...

Dit boek is geschreven op ERK A2. Alle vaardigheden zijn vertegenwoordigd in de verschillende hoofdstukken. Het boek is specifiek geschreven voor de horeca. Het is een gevarieerd, creatief boek geschreven door ervaren docenten uit het werkveld.

Bij aanschaf van dit artikel ontvang je een papieren leerwerkboek. Op de achterkant van dit boek vind je een unieke licentiecode waarmee je 3 schooljaren lang toegang krijgt tot het digitale boek op Digiplein.

"Enhance your expertise in customer experience management with our two-day certified Experience Management (XM) and Xperience Level Agreement (XLA®) Foundation courseware. Tailored for professionals, this training offers an in-depth exploration of the XM and XLA® concepts, blending theoretical insights with practical applications.

Elevate your organization’s customer experience with the XM and XLA® Foundation course. This two-day training, followed by a multiple-choice exam, offers a com...