Angerenstein Assistent in de gezondheidszorg is een complete serie leermiddelen voor de volgende drie kwalificatiedossiers:

-Tandartsassistent

-Doktersassistent

-Apothekersassistent.

Voor de Assistent in de gezondheidszorg zijn vakkennis en vaardigheden van uiteenlopende onderwerpen van groot belang. Dit vormt de basis voor het handelen in de beroepspraktijk, waarbij de patiënt of zorgvrager met zijn wensen en behoeften centraal staat. De bronnenboeken van Angerenstein Assistent in de gezond...

Wat is ervoor nodig om klanten over de streep te trekken en succesvol te zijn als retailer? Daarover leer je meer met dit leermiddel van Sarphati | Retail. De onderwerpen gaan over retailmarketing, plaats, product en assortimentsbeleid, prijsbeleid, presentaties en visual merchandise, promotiebeleid, personeelsbeleid en retailonderzoek.

De inhoud van het papieren leerwerkboek gaat uit van de retailpraktijk en sluit aan op de vakkennis en vaardigheden van het kwalificatiedossier en het theorie...

Servicemanagement en communicatie

De eisen aan het ondersteunen van gebruikers van ICT-systemen worden steeds hoger. Dit boek geeft je inzicht in de belangrijkste aspecten van deze ondersteuning. Omdat veel bedrijven in Nederland en Vlaanderen ITIL gebruiken voor IT-beheer, komt ITIL regelmatig aan bod. Een goede kennis van ITIL is essentieel voor iedere ICT-professional.

Topdesk

Ook het gebruik van TOPdesk is een belangrijk onderdeel van dit boek. Het lesmateriaal bevat een educatieve TOPdes...

Vernieuwde uitgave!

Wat komt er allemaal kijken bij het plannen en organiseren van transport? Waaruit bestaat de wereld van transport en vervoer en hoe zorg je voor grip op de corebusiness van je logistiek bedrijf? Daarover leer je meer met dit leermiddel van Sarphati | Logistiek. De onderwerpen van deel 1 gaan over de organisaties in het wegvervoer, wet- en regelgeving, documenten en heffingen, incoterms ® en de goederentransportverzekering.

De inhoud van het papieren leerwerkboek gaat uit ...

Wat is hospitality en hoe zet je dat in? En hoe adviseer je klanten en verkoop je in de verkoopomgeving? Daarover leer je meer met dit leermiddel van Sarphati | Retail. De onderwerpen retaillandschap, duurzame retail, werken in de retail, retailmarketing, de retailmix, reclame en sociale media, consumentenbehoefte en lokale retailomgeving.

De inhoud van het papieren leerwerkboek gaat uit van de retailpraktijk en sluit aan op de vakkennis en vaardigheden van het kwalificatiedossier en het theo...