Bemiddeling voor leidinggevenden richt zich specifiek tot leidinggevenden die een bemiddelende rol willen opnemen en zich hier grondig op willen voorbereiden. Deze pocket biedt u een houvast om zelf een constructieve rol op te nemen in het oplossen van conflicten in uw eigen werkomgeving. Conflicthantering is namelijk een van de moeilijkste opdrachten waar leidinggevenden mee te maken krijgen. Conflicten kunnen een startpunt zijn om verschillen uit te spreken, relaties te herstellen en nieuwe...

“Kan beter!”, “Goed gewerkt”, “Je bent een aangename leerling!” zijn uitspraken die we steeds terugvinden op toetsen en rapporten. Maar wat heeft een leerling hieraan? Kan zinvolle feedback die leraren geven meer impact hebben op het leergedrag van leerlingen?

Dit boek gaat onder andere in op verschillende kaders zoals feed up, feedback en feed forward, verschillende niveaus van feedback. Met een growth mindset creëer je mogelijkheden om feedback beter te laten landen bij leerlin...

Spelen is wat kinderen doen, in hun vrije tijd en dus ook in de kinderopvang. Spelen gaat vanzelf. Toch? Niet altijd. Soms spelen kinderen zonder veel speelplezier of betrokkenheid en gaat het spel al snel vervelen. Dit 'Cahier Kinderopvang' reikt tools en tips aan om de speelkansen in de opvang te verhogen en om een omgeving te creëren waarin kinderen intens kunnen spelen. Meer dan een theoretisch kader te bieden, wil de reeks 'Cahier Kinderopvang' organisatoren en verantwoordelijken inspir...

Hulpverleners komen in hun praktijk steeds vaker in aanraking met cliënten met een van hen verschillende culturele achtergrond. Dat geeft regelmatig aanleiding tot misverstanden, onduidelijkheden, onbegrip en zelfs wederzijdse ergernis. Een hulpverleningsrelatie tussen partijen die leven, denken en ervaren in verschillende culturele werelden blijft immers vaak een niet te onderschatten uitdaging. Cultuursensitief werken is een methode die deze culturele tegenstellingen probeert te overstijge...