Wanneer je aan een organisatie vraagt: ‘wil je klantgericht zijn?’ dan is het antwoord steevast “JA”. Het antwoord op de vraag hoe de organisatie dat bereiken kan, is blijkt een stuk moeilijker te zijn. Veel bedrijven willen klantgericht zijn. Echter circa 40% van de organisaties doet geen onderzoek naar wat hun klant eigenlijk wil. Blijkbaar is er nog veel ruimte tot verbetering. Denken in termen van klanten is eigenlijk in het geheel niet nieuw. Waarom lijkt klantgerichtheid dan nu ...

- Benadert het onderwerp persoonsvorming vanuit de manier waarop het zich in de praktijk voordoet;

- behandelt verschillende theoretische benaderingen op persoonsvorming;

- biedt volop praktische handvatten om lessen rond persoonsvorming te ontwerpen.

Leerkrachten brengen niet alleen kennis en vaardigheden over, maar vormen, bewust of onbewust, ook de persoonlijkheid, het karakter en de identiteit van kinderen. Dit boek laat zien wat dit betekent voor jou als leerkracht in het basisonderwijs....

- Volledig afgestemd op (aankomend) juristen;

- Concrete voorbeelden, praktische tips en nuttige oefeningen;

- Helder en compact geschreven.

Argumenteren voor juristen leert hbo-studenten tactisch, strategisch en communicatief juridisch argumenteren. Het boek bestaat uit drie delen:

Deel 1, Argumenteren: een inleiding tot algemene argumentatiekennis.

Deel 2, Casussen oplossen: juridische argumentatiekennis en -vaardigheden. Studenten leren rechtsregels te analyseren en wetsgeschiedenissen te ...

- Voorbeeldlessen en losse lesactiviteiten die kunnen worden gebruikt;

- sluit aan op de behoefte van studenten én beginnend vakdocenten van de pabo;

- met vragen en opdrachten voor in de les.

In dit compleet nieuwe boek staat alle basisvakdidactiek voor het vak aardrijkskunde helder en compact bij elkaar. De leerstof is gebaseerd op de jarenlange leservaring en aanverwante nevenactiviteiten op het vakgebied van de auteurs Roger Baltus en Daphne Rijborz. Dat maakt dit boek zeker ook een aanr...

- Laat zien hoe de spelers op het bestuursrechtelijke toneel hun juridische mogelijkheden kunnen gebruiken;

- geeft de student een goed beeld van de werking van het bestuursrecht in de praktijk;

- is prettig leesbaar en bevat zeer veel praktijkvoorbeelden.

Praktisch Bestuursrecht biedt studenten een stevige juridische basis voor de bestuursrechtelijke beroepspraktijk. De didactische opzet van het boek zorgt voor een duidelijk beeld van de taken en bevoegdheden van bestuursorganen. Studenten k...

- Grondige kennismaking met het deelgebied verbintenissenrecht;

- volop kennis- en toepassingsvragen, samenvattingen en kernbegrippenlijsten bij elk hoofdstuk;

- bijgewerkt op basis van de nieuwste ontwikkelingen in het verbintenissenrecht.

Aan de hand van actuele, pakkende praktijkvoorbeelden en casussen behandelt Praktisch Verbintenissenrecht de basisbeginselen van het rechtsgebied. Onderwerpen als rechtsfeiten, rechtshandelingen en overeenkomsten, nietigheid en vernietigbaarheid, nakoming ...

- Toegankelijk en actueel boek over spellingonderwijs op de basisschool;

- behandelt systematisch alle aspecten van het spellingonderwijs m.b.v. voorbeelden uit diverse methoden;

- voorzien van vele nuttige praktijkcasussen en (online) oefeningen.

Taal & Didactiek: Spelling behandelt systematisch alle aspecten van het spellingonderwijs op de basisschool en maakt vanuit de theorie een duidelijke koppeling naar de herkenbare, dagelijkse onderwijspraktijk. Het boek is gebaseerd op de nieuwste in...

- Toegankelijke kennismaking met boekhoud- en ERP-pakketten;

- theorie en opdrachten zijn gekoppeld aan leerdoelen;

- veel aandacht voor geautomatiseerde gegevensverwerking (Excel, dus geen dure boekhoudprogrammatuur nodig).

Boekhouden geboekstaafd 1 is uiterst geschikt als toegankelijke kennismaking met verschillende boekhoud- en ERP-pakketten. Vanaf het begin wordt, zoveel mogelijk programmatuuronafhankelijk, aandacht besteed aan de geautomatiseerde gegevensverwerking. De theorie wordt onde...

- Compleet en rijk geïllustreerd handboek voor het vak tekenen binnen werktuigbouwkunde;

- herziene editie met aandacht voor 3d-tekenen;

- met opdrachten om de theorie meteen toe te passen.

Inleiding werktuigbouwkundig tekenen en construeren legt de basis voor het werktuigbouwkundig tekenen volgens de Nederlandse norm (NEN). Met dit boek leren studenten werktuigbouwkundige onderdelen van installaties te ontwerpen en te tekenen. Daarbij wordt ook aandacht besteed aan tekenen met AutoCAD.

...

• Standaardwerk voor de kennismaking met het logistieke vakgebied;

• toegankelijk en heldere structuur;

• praktijkgerichte benadering.

Werken met logistiek is de afgelopen 30 jaar uitgegroeid tot hét standaardwerk voor het logistieke vakgebied. Het boek besteedt niet alleen aandacht aan de traditionele logistieke trajecten binnen productie en distributie, maar ook aan zaken als inkooplogistiek en retourlogistiek. De theorie wordt toegelicht aan de hand van recente praktijkvoorbeelden u...