Professionals in de zorg krijgen steeds vaker te maken met patiënten met een andere culturele achtergrond, religie of levenswijze. Dit vraagt om een goede culturele houding, maar ook om kennis en culturele vaardigheden.

Interculturele communicatie in de zorg laat studenten en zorgprofessionals zien wat er gebeurt tijdens de communicatie met patiënten en wat je kunt doen om tot betere interculturele communicatie te komen. Dat bevordert de tevredenheid met de zorg en zorguitkomsten, en verhoo...

‘Het boek ‘Denken in systemen’ leert je in complexe systemen denken en helpt je vervolgens te begrijpen waar in een systeem een ingreep de meeste kans van slagen heeft.’ – De Correspondent

De problemen van onze tijd, zoals ziekte, oorlog, armoede en het klimaat, zijn in essentie systeemfouten. Ze kunnen niet opgelost worden door aan één geïsoleerd knopje te draaien, omdat de effecten op het geheel voor ons niet te overzien zijn. Denken vanuit het grotere systeem biedt een uitweg.

...

In de beroepspraktijk werk je veel samen. Kennis van andere vakgebieden is daarom belangrijk. Het maakt de communicatie eenvoudiger en je begrijpt beter welke informatie geleverd en/ of gevraagd wordt. In De economische beroepspraktijk maak je kennis met de vakgebieden management & organisatie, sales, marketing, productie & logistiek, office en management support, financieel en juridisch.

Alle hoofdstukken zijn voorzien van praktijkgerichte opdrachten. Opdrachten waar de vaardigheden optreden...

Drama sluit aan bij de natuurlijke drang van kinderen tot spelen en leren. Het stimuleert de creativiteit, fantasie, verbeelding en bewegingsdrang die leerlingen van nature hebben. Het handboek Spelend leren en ontdekken helpt (toekomstige) leerkrachten om drama op een praktische manier toe te passen in het basisonderwijs.

Net als de vorige druk, is deze herziene uitgave gebaseerd op de kerndoelen kunstzinnige oriëntatie. De herziene druk sluit bovendien aan bij de actuele algemene bekwaamhe...

Vanuit de praktijk is er steeds meer aandacht voor het concept ‘positieve gezondheid’ als uitgangspunt voor gezondheidsbevordering. Dit concept benadrukt het welbevinden van mensen in plaats van het ziek zijn en gaat uit van zingeving en de wensen en behoeften van de cliënt. Gedragsverandering vanuit positieve gezondheid helpt (toekomstige) gezondheids- en welzijnsprofessionals positieve gezondheid toe te passen vanuit intensieve samenwerking tussen de verschillende betrokken disciplines.

Dit praktische boek brengt de werelden van gezondheid en welzijn samen door in een gezamenlijk begrippenkader te voorzien. Daarbij geeft het handvatten om samen te werken vanuit het eigen specialisme waardoor het handelen van elke betrokken professional versterkt wordt. Na een algemene introductie in gezondheid, gezondheidsbevordering en gedragsmodellen, hebben de auteurs deze onderdelen per praktijksituatie uitgewerkt: in de wijk, op het werk, op school, in sport en vrije tijd en in het ziekenhuis. Ieder hoofdstuk behandelt een afzonderlijke praktijksetting en heeft dezelfde herkenbare opbouw...

In ‘Financieel management in de zorg ontcijferd’ wordt alles wat komt kijken bij financieel management in de langdurige zorg ontrafeld en een brug geslagen tussen de theorie en de praktijk. Het biedt inzicht in de wereld achter de cijfers, die doorspekt is van wet- en regelgeving, verschillende vormen van bekostiging en de nodige afkortingen.

Op toegankelijke wijze komen alle aspecten van financieel management aan bod. Hoe ziet de wet- en regelgeving rondom de zorg eruit? Hoe werkt de bek...

Het boek Een meester in leren is geschreven naar aanleiding van de behoefte van studenten van lerarenopleidingen aan een praktisch, leesbaar, en studeerbaar boek over leertheorieën en leerprocessen. Dit boek voorziet in die behoefte, doordat het in heldere taal geschreven is en vol staat met praktijkvoorbeelden van de wijze waarop leertheorieën in de dagelijkse onderwijspraktijk van het voorgezet onderwijs (algemeen voortgezet onderwijs en (v)mbo) toegepast kunnen worden.

Er worden aanknopi...

In dit boek wordt in vier hoofdstukken de achterliggende basis, de theorie en de toepassing van de methode ArTA (Art Therapy Assessment) beschreven en geïllustreerd aan de hand van voorbeelden en casuïstiek. ArTA is een methode voor beeldend therapeutische observatie en diagnostiek van volwassenen. Deze methode is ontwikkeld op basis van wetenschappelijk onderzoek. De resultaten van dit onderzoek laten zien dat niet zozeer wat iemand tekent of schildert, maar hoe iemand dat doet gerelateerd...

Deze custom is een speciale uitgave voor een specifieke groep studenten van de Hogeschool Rotterdam. De custom is in opdracht van de docent samengesteld met daarin alleen die content die voor een bepaald onderwerp benodigd is.

- Het eerste studieboek over Customer Journey voor het hoger onderwijs;

- leert studenten vanuit de klantbeleving te kijken, denken en doen;

- gebaseerd op de praktijkervaring van honderden Customer Journey-projecten.

Voor een groeiend aantal organisaties is klantbeleving de sleutel tot succes. Een goede klantbeleving leidt tot loyale klanten, spontane aanbevelingen en commercieel resultaat. De belangrijkste methodiek om dit succes te behalen is de Customer Journey, het centrale thema van dit...