Dit product bestaat uit een boek en een bijbehorend online leerplatform, hierop vind je o.a. het online boek.

Kwaliteitsmanagement is een praktijkgericht boek voor studenten en iedereen die betrokken is bij de kwaliteitszorg binnen een organisatie. Dit onderwerp is relevanter dan ooit, in een tijd waarin organisaties niet meer alleen kunnen concurreren op prijs, maar ook aandacht moeten schenken aan kwaliteit en betrouwbaarheid.

Het boek biedt praktische tips om de eerste stappen te zetten ...

Dit product bestaat uit een boek en een bijbehorend online leerplatform, hierop vind je o.a. het online boek.

Het managen van een organisatie of afdeling is een veelomvattende taak. Een van de belangrijkste verantwoordelijkheden van de manager is het leidinggeven aan zijn medewerkers. ‘Managen van human resources’ biedt de (aankomende) manager theoretisch én praktisch inzicht bij het managen van personeel.

Dit boek behandelt belangrijke thema’s als strategisch humanresourcesmanagement...

In dit boek worden de basisbeginselen van de anesthesiologische zorg en techniek beschreven. De doelgroep is de beginnende anesthesiezorgverlener. Zowel startende anesthesiemedewerkers als arts-assistenten anesthesiologie i.o. kunnen met dit boek een idee krijgen van de wereld waarin ze terechtkomen. De rode draad is de route die de patiënt aflegt gedurende zijn opname in het ziekenhuis. Vanaf het begin bij de preoperatieve screening tot het ontslag van de verkoeverkamer naar de afdeling en ...

Dit boek helpt zorgverleners, leidinggevenden, staffunctionarissen, beleidsmakers en onderzoekers om patiëntenzorg op een effectieve manier te verbeteren. Het geeft een praktische, stapsgewijze aanpak voor de implementatie van innovaties in de gezondheidszorg, die rekening houdt met de weerbarstigheid van de praktijk.In Implementatie ligt de nadruk op het verbeteren van het handelen van artsen, verpleegkundigen, paramedici, andere zorgverleners, en de teams waarin zij wer...

Commerciële calculaties deel 1 | combipakket

Hoe voer je een commercieel traject uit wat aansluit bij de customerjourney? Daarover leer je meer met dit leermiddel van Sarphati | Commercie. De onderwerpen van deel 1 gaan over procenten, promillen en verhoudingen, gemiddelden en afronden, inkopen en bestellen, van consumentenprijs naar brutowinst, van omzet naar nettowinst, verkoopprognose opstellen en het interpreteren van dataoverzichten.

De inhoud van het leerwerkboek gaat uit van de hande...

Anatomie en fysiologie, de essentie behandelt het menselijk lichaam van microscopisch tot macroscopisch niveau. Dit is fascinerende, maar soms ook ingewikkelde materie die wij op overzichtelijke wijze aan de student presenteren. Het geeft de student de noodzakelijke basiskennis van de grondslagen en basisbegrippen van anatomie en fysiologie.

Elk hoofdstuk start met een illustratie waarbij elk orgaanstelsel kort geïntroduceerd wordt door het wat, waarom en hoe van dit specifieke stelsel uit ...

Topmarketeers hebben allemaal dezelfde missie: duurzame relaties opbouwen met de klant. Hedendaagse marketing draait om het creëren van klantwaarde en betrokkenheid in een snel veranderende wereld. Marketing begint bij het begrijpen van behoeften en wensen, het bepalen welke doelmarkten de organisatie het beste kan bedienen en het ontwikkelen van overtuigende waardeproposities om consumenten aan te trekken en aan zich te binden.

Naast beproefde traditionele marketingmethoden hebben marketee...

De bestuurlijke kaart van Nederland is een kennismaking met de instituties en organisaties in en rondom het openbaar bestuur. Het boek geeft een overzicht van hoe het openbaar bestuur in Nederland eruitziet en zich ontwikkelt en het schetst de inrichting van het openbaar bestuur op de verschillende niveaus.

In deze geheel herziene en geactualiseerde druk wordt eerst ingegaan op de inrichting van de politiek-bestuurlijke instituties en de rechtspraak volgens de lijnen van de trias politica. V...

Waardenwerk vindt niet zelden zijn bron en aanjager in verontwaardiging: de emotie die ons laat weten dat iets niet klopt, niet deugd, niet goed is. Soms krijgt die verontwaardiging een heilig karakter. Dan zijn er waarden in het geding die ons ten diepste raken, die gaan over de kern van wat goed mens-zijn-in-deze-wereld behelst. Mag heilige verontwaardiging meedoen in onze wetenschapsbeoefening en in de praktijk van onze professie?

Waardenwerk heeft op sommige momenten ook het karakter van ...

Het ‘oude’ economisch denken, gebaseerd op een lineair model waarin groei de belangrijkste doelstelling is, is verleden tijd. Langetermijndenken, gericht op circulariteit, is de nieuwe focus. Maar hoe koppel je economische bloei aan verduurzaming en het welzijn van mensen?

Het Triple Layered Business Model Canvas heeft zich bewezen als helder, toegankelijk en logisch model om ‘nieuw-economisch’ te leren denken. De eerste van drie lagen is de ECONOMISCHE LAAG, waarin je beschrijft hoe ...