Conflicten op het werk zijn aan de orde van de dag. Meer dan een kwart van de werknemers ervaart jaarlijks problemen met collega's. Arbeidsconflicten hebben grote impact op de direct betrokkenen, op de organisatie waar men werkt en op de BV Nederland. Conflicten op een goede manier tijdig aangaan ter voorkoming van escalatie en in geval van escalatie eerder goed oplossen, is dus in veel opzichten lonend. Hoe doe je dit? Conflictvaardig op het werk geeft je meer inzicht en praktische handvatten.

Vanuit meerdere perspectieven ontrafelen de auteurs het fenomeen (arbeids)conflict. Om zo meer en beter grip op conflicten te krijgen. Een conflict is een bedreiging en een kans, een belangrijk leermoment en na escalatie ook iets vervelends dat liefst snel wordt opgelost. Dit boek analyseert conflicten op individueel, team- en organisatieniveau. Je leert kijken door de bril van de partij in het conflict, de mediator, de jurist, de hr-professional, de bedrijfsarts, de leidinggevende en de directeur. Daarbij krijg je inzichten uit de communicatieleer, sociale psychologie, neurologie en onderhandelingslee...

De valkuilen bij het nemen van beslissingen in het psychodiagnostisch proces

Psychodiagnostische besluitvorming bevat een beschrijving van de moeilijkheden die clinici tegenkomen als zij oordelen en beslissingen nemen in het psychodiagnostisch proces. De theoretische achtergrond van beslissen in situaties als de klinische praktijk wordt beschreven en er wordt uitgelegd dat die situatie uitnodigt heuristieken en intuïtie te gebruiken.

Beslissen in teams of individueel

Voordelen en risico’s ...

Games en spelsimulaties voor veranderen en leren in organisaties zijn de afgelopen dertig jaar motiverende en effectieve interventies gebleken. Gaming is niet meer weg te denken uit de wereld van opleidingen, adviespraktijk en de gedragswetenschap. Voor veranderaars zijn games en simulaties onmisbare en volwassen instrumenten. Waarom werken games en hoe kun je ze gebruiken bij interventies?

In dit bijna 500 pagina's tellende boek komen theorie, onderzoek en praktijk uitgebreid aan bod. De aut...

How do employees respond to incentives? Which applicant is most attractive

when several apply to fill a job vacancy? Why and how do governments intervene

in markets?

Finding the right answers to these and other questions is of great importance

for managers and policy makers who want to fully understand the economics of

organizations and markets. Organizations and markets are vital institutions in all

modern societies.

This book examines how organizations and markets work and

how managers and ...

De onroerende verhuur is in de regel vrijgesteld van btw. Hierop bestaan echter een aantal wettelijke uitzonderingen. Sommige hiervan gelden voor alle lidstaten en zijn van communautaire aard. Andere zijn dan weer specifiek ingevoerd in België.

In dit boek analyseren we de verhuur van hotelkamers en soortgelijke verhuren van vakantieverblijven. Wanneer is er btw van toepassing? Tegen welk btw-tarief? Wanneer opent een investering in dergelijke onroerende goederen recht op aftrek van de...

Sociaal werkers hebben tijdens het werk de ruimte om af te stemmen op de mensen met wie ze werken om ze zo tot hun recht te laten komen. Ze hebben echter ook te maken met kaders zoals wetgeving, beleid en professionele standaarden voor het beoordelen, beslissen en handelen. Hoe ga je op autonome en verantwoordelijke wijze om met de kaders waarbinnen elke sociaal professional zich moet bewegen? Professionele autonomie in sociaal werk brengt de kaders, regels, richtlijnen en het beleid in kaart...

Dit supplement is een aanvulling op Yalla Yalla! - deel 1 Tekstboek. Het bevat:

de luisterteksten en de leesteksten van Yalla Yalla! - deel 1 Tekstboek in het Marokkaans met bijbehorende audio en oefeningen;

een uitleg van de verschillen tussen het Modern Standaard Arabisch (MSA) en het Marokkaans voor wat betreft uitspraak en grammatica;

de woordenlijsten van Yalla Yalla! - deel 1 Tekstboek in het MSA en het Marokkaans.

Je kunt ook aan de slag met het online materiaal bij dit supplement.

...

Digitale technologie dringt steeds dieper in onze samenleving door, de politiek raakt oververhit en ons primitieve brein slaat alsmaar vaker op hol. Zo zijn we steeds slechter in staat de juiste beslissingen te nemen en raakt onze democratie in zwaar weer.

Oud-d66 kamerlid en techexpert Kees Verhoeven stond op tegen techreuzen als Google en Facebook en stond bekend om zijn inzet voor privacywetgeving en een betere digitale overheid. In De democratie crasht laat hij aan de hand van zijn ervari...

Met deze geïllustreerde flora van Nederland breng je meer dan 2000 Nederlandse plantensoorten - zonder al te veel voorkennis - snel en makkelijk op naam aan de hand van een nieuwe methode. De focus ligt op waarneembare veldkenmerken wat ideaal is voor beginners. Gevorderden vinden de verschillen tussen soorten in één oogopslag terug. Dat is vooral handig in het veld.

De determinatiesleutels zijn - vergeleken met andere flora's - compact en overzichtelijk. Steeds is duidelijk zichtbaar wat ...