Webcare is het uitvoeren en monitoren van online interacties met klanten en andere relaties van een organisatie via social media, met als doel het vergroten van de klanttevredenheid, het versterken van de reputatie en het stimuleren van de verkopen. Webcare is een begrip geworden bij klanten en organisaties. Het gebruik ervan is echter niet zonder risico’s. Elke reactie wordt zeer snel verspreid. Een enkel verkeerd woord kan veel reputatieschade toebrengen. In de social media zijn niet alle...

G.R.I.P. als je anders denkt

Ben jij een coach, begeleider of hulpverlener die weleens werkt met volwassenen met AD(H)D en ASS en wil je hen helpen duurzame resultaten te bereiken?

Heb je al van alles geprobeerd, maar lukt het je niet om je cliënt overzicht, invloed en grip op alle ins en outs van zijn leven te geven, op een manier die ook op de lange termijn blijft werken? Lees dan in dit boek hoe de G.R.I.P.-methode je hiermee kan helpen.

De G.R.I.P-methode van Bonnie Vooijs is de eerste c...

Als het goed gaat met je werknemers, gaat het goed met jouw bedrijf. Gelukkige medewerkers die doen wat bij ze past, leveren namelijk aantoonbaar betere resultaten. Ze zijn gezonder, betrokkener, gemotiveerder en innovatiever dan minder gelukkige medewerkers.

In dit praktische boek wordt duidelijk wat jij als HR-professional of manager kunt doen om aan de slag te gaan met werkgeluk. Aan de hand van het Klaver 4-model word je met diverse tools begeleid bij het implementeren van werkgeluk in jo...

This book specifically addresses the links between operations, tactics and strategy from a sustainable development perspective and moves beyond describing what is to reflect on what could be or even what should be, thus providing students with a concise guide for improving sustainability concepts and businesses in the hospitality industry.

Het vlaggenschip van Prisma, de vermaarde reeks Handwoordenboeken, is vernieuwd. Nu in losse delen, met een chique integraalband en met een nieuwe, frisse naam die de inhoud eer aandoet: Prisma Groot Woordenboek.

De Grote Woordenboeken zijn geredigeerd door native speakers in nauwe samenwerking met de Prisma redactie. Musthaves wanneer je voor je beroep of studie veel met taal bezig bent, in de bovenbouw van het vwo en op kantoor.

• Luxe uitvoering met een uitstekende prijs-kwaliteitverh...

Het vlaggenschip van Prisma, de vermaarde reeks Handwoordenboeken, is vernieuwd. Nu in losse delen, met een chique integraalband en met een nieuwe, frisse naam die de inhoud eer aandoet: Prisma Groot Woordenboek.

De Grote Woordenboeken zijn geredigeerd door native speakers in nauwe samenwerking met de Prisma redactie. Musthaves wanneer je voor je beroep of studie veel met taal bezig bent, in de bovenbouw van het vwo en op kantoor.

• Luxe uitvoering met een uitstekende prijs-kwaliteitverh...

Al ruim vijftig jaar zijn Prisma woordenboeken de beste keus voor de middelbare school. Elk voorjaar verschijnt een nieuwe editie, gecontroleerd en bijgewerkt door ervaren lexicografen en vertalers. Voordelig en robuust uitgevoerd.

Compleet: het pocketwoordenboek met de meeste trefwoorden, voorbeeldzinnen en vertalingen.

Betrouwbaar: samengesteld door vakmensen, aanbevolen door docenten.

Actueel: de nieuwste woorden en uitdrukkingen, zoals `e-biken' en `start-up'.

Helder:  nieuwe, ruime...

Al ruim vijftig jaar zijn Prisma woordenboeken de beste keus voor de middelbare school. Elk voorjaar verschijnt een nieuwe editie, gecontroleerd en bijgewerkt door ervaren lexicografen en vertalers. Voordelig en robuust uitgevoerd.

Compleet: het pocketwoordenboek met de meeste trefwoorden, voorbeeldzinnen en vertalingen; inclusief compacte grammatica.

Betrouwbaar: samengesteld door vakmensen, aanbevolen door docenten.

Actueel: de nieuwste woorden en uitdrukkingen, zoals `genderneutraal', `go...

Al ruim vijftig jaar zijn Prisma woordenboeken de beste keus voor de middelbare school. Elk voorjaar verschijnt een nieuwe editie, gecontroleerd en bijgewerkt door ervaren lexicografen en vertalers. Voordelig en robuust uitgevoerd.

Compleet: het pocketwoordenboek met de meeste trefwoorden, voorbeeldzinnen en vertalingen.

Betrouwbaar: samengesteld door vakmensen, aanbevolen door docenten.

Actueel: de nieuwste woorden en uitdrukkingen, zoals `biogazole' en `superaliment'.

Helder:  nieuwe,...

- Bevat een nieuw hoofdstuk over transdiagnostische behandelvormen;

- activeert studenten zich te verdiepen en verbanden te leggen;

- de theorie is gebaseerd op de DSM-5.

Klinische psychologie. Diagnostiek en behandeling biedt een overzicht van het huidige werkveld met de focus op diagnostiek en behandeling van psychische problemen. Het eerste deel beschrijft de processen van diagnosticeren, behandelen en indiceren van cliënten. Het tweede deel belicht de diagnostische werkzaamheden en beh...