Na jaren van krimp en bezuinigingen kijken organisaties eindelijk weer naar de toekomst. Er is weer ruimte voor groei en innovatie. We zien deze nieuwe energie ook terug in hernieuwde aandacht voor het concept van de high performance organisatie. Een wendbare organisatie, die interne problemen resoluut en effectief aanpakt en oplost. Een organisatie ook, die snel kan bijsturen om zo in te spelen op nieuwe kansen die de markt biedt.

Een organisatie kan alleen optimaal presteren als alle bedri...

Opgroeien met een psychiatrisch zieke, verslaafde of verstandelijk beperkte ouder is voor kinderen vaak balanceren. Hun ouders worden soms zo opgeslokt door problemen dat het ze aan ruimte en aandacht ontbreekt om er voldoende voor hen te zijn. De persoonlijke verhalen die Elize Lam optekende, laten zien dat kind kunnen zijn in een dergelijke context niet meevalt. Het plaatst kinderen voor allerlei uitdagingen bij het vinden van hun weg, ook doordat hulpverleners hen als 'risicokinderen' en j...

For courses in Python Programming

Now in its 3rd Edition, Practice of Computing Using Python continues to introduce both majors and non-majors taking CS1 courses to computational thinking using Python, with a strong emphasis on problem solving through computer science. The authors have chosen Python for its simplicity, powerful built-in data structures, advanced control constructs, and practicality. The text is built from the ground up for Python programming, rather than having been translate...

Turnaround Management behandelt in twee delen onderwerpen met directe relevantie voor de insolventiejurist. In het eerste deel wordt het onderwerp turnaround management uitgebreid en in onderlinge samenhang besproken. Deel twee besteedt aandacht aan specifieke bedrijfskundige aspecten van insolventie. Bij een turnaround ontmoeten insolventierechtjuristen en bedrijfskundigen elkaar. De bedrijfskundige doet bijvoorbeeld een analyse van de levensvatbaarheid van een onderneming. De insolventiere...

Eind 2015 was in Nederland ongeveer # 1.300 miljard aan pensioenvermogen bijeengebracht, voor een groot deel in pensioenfondsen. Pensioen 2020 staat in het teken van de vernieuwing van het pensioenstelsel. Het Nederlandse pensioenstelsel is nog altijd één van de beste pensioenstelsels ter wereld. Om dat te blijven, is groot onderhoud nodig. Dit boek identificeert een aantal veelbetekenende pensioenvraagstukken om het pensioenstelsel toekomstbestendig te houden en verkent de pensioenhorizon...

Deze zesde - ongewijzigde - druk van dit leerboek geeft een overzicht van de state-of-the-art gezondheidseconomische kennis en inzichten. Wereldwijd legt de gezondheidszorg een steeds groter beslag op de beschikbare financiële middelen. Die middelen worden steeds schaarser. Als gevolg van de toenemende vergrijzing en de immer voortschrijdende medisch-technische behandelmogelijkheden komt hierin de komende decennia geen verandering. Integendeel, de vraag of de beschikbare middelen doelma...

'Service excellence' is STIMA Marketing Book of the Year 2016 geworden en in de top 3 geëindigd van de PIM Marketing Literatuurprijs 2016.

Een emotionele connectie met klanten ontwikkel je door ze een uitzonderlijke

klantbeleving te bieden. Klanten steeds weer weten te boeien en aan je

organisatie binden. Het is dé onderscheidende succesfactor - zowel voor het

bedrijfsleven als voor overheids-, zorg- en non-profitinstellingen. Noodzakelijke voorwaarde: Service Excellence. Het werken aan een exc...

Dit is de tweede druk van deel 1 van de serie Industriële eigendom. Dit deel gaat over de bescherming van technische innovatie. De vorige druk dateert van eind 2002. Nadien zijn in 2008 deel 2 (Merkenrecht) en in 2012 deel 3 (Vormen, namen en reclame) verschenen. In deel 1 worden de verschillende rechtsinstituten beschreven waarmee technische (en aanverwante) verworvenheden kunnen worden beschermd; dus het octrooirecht, het recht van aanvullende beschermingscertificaten, het kwekersrecht, he...

In ons land gebeuren regelmatig rampen en incidenten, die door derden zijn veroorzaakt. Denk aan de vuurwerkramp in Enschede, de legionella- uitbraak in Bovenkarspel of het schietincident in Alphen aan de Rijn. In die gevallen functioneert het aansprakelijkheidsrecht niet naar behoren en krijgen slachtoffers hun schade niet of pas veel later vergoed. De overheid gaat daarom in sommige gevallen over tot de oprichting van rampenfondsen. De auteur onderzoekt welke rol rampenfondsen in Nederland ...

Steeds meer organisaties gebruiken programma's om hun strategische doelen te realiseren. Door programmamanagement in te zetten brengen ze focus aan. Vaak ook verbetert de samenwerking over grenzen van afdelingen en organisaties heen. Het vormgeven en realiseren van programma's gaat echter niet vanzelf.

In dit boek presenteren de auteurs het Program Canvas, een krachtig instrument voor programmateams en hun stakeholders om sneller en beter tot de kern van een programma door te dringen. Het opst...