Stel je eens voor: Je hebt een boek in handen met daarin alle antwoorden op complexe organisatie- en maatschappelijke vraagstukken.

Geloof jij dat het bestaat? Ik niet. De antwoorden zouden immers geen recht doen aan de complexiteit van de vraagstukken en al helemaal niet aan de vraagstukken die in jouw specifieke en unieke context spelen.

'Hoe ik verander' schotelt je dan ook geen pasklare antwoorden voor. Het is een boek dat je helpt te zoeken maar behulpzame interventies. Interventies die ...

Dertig jaar kennis over leiderschap verzameld in één baanbrekend boek. Ken Blanchard (coauteur van The One Minute Manager) en zijn collega's hielpen al vele goede leiders en organisaties een nog hoger niveau te bereiken. Ze hebben al hun kennis over uitmuntend leiderschap gebundeld. U leert strategisch denken en ontdekt hoe u klanten enthousiast maakt en werknemers motiveert. De inzichten, wijsheid en praktische technieken van Ken Blanchard zijn al lange tijd een inspiratiebron voor velen. ...

De ene na de andere toezichthouder, bank of accountant komt in het geding wegens een gebrek aan integriteit en betrouwbaarheid. Ze hebben zich meer druk gemaakt om ‘window dressing’ en het afvinken van de compliancelijstjes dan om het creëren van een integere bedrijfscultuur en werkelijk integer handelen. Helaas levert dit wanbeleid alleen nog maar meer voorschriften van de overheid en bureaucratische ballast op en komen we steeds verder te staan van waar deze regels ooit voor bedoeld wa...

Managers lijken soms eindeloos rondjes te rennen in een tredmolen van steeds hetzelfde probleem - oplossing - probleem - oplossing - en weer hetzelfde probleem.

Ze blussen brandjes, bestrijden symptomen, maar vinden nooit het definitieve antwoord. Sterker nog, vaak gaat het van kwaad tot erger. Dat komt door de

menselijke eigenschap om bij dilemma's voor de korte termijn en een beperkte scope te kiezen, en doordat het moeilijk is om de realiteit onder ogen te zien.

Om dat te doorbreken en beter ...

Hoe overleven in de nieuwe economie en daar zelfs sterker uit tevoorschijn komen? Leo Kerklaan laat zien dat organisaties niet zonder een agility based strategy kunnen.

· Tools voor het omgaan met onzekerheid en complexiteit in de strategie-ontwerpfase.

· Manoeuvres voor optimale afstemming van de bedrijfsmiddelen op de doelen tijdens de strategie-implementatie.

· Een 'coöperatief systeem' voor de strategierealisatie door teams van gemotiveerde medewerkers.

· Relevante KPI's om een sterk...

Als medisch assistent krijg je te maken met vrijwel alle kanten van het assistentenvak. Dit vraagt om aanvullende competenties en patiëntgerichte vaardigheden. In de zorg staat immers het belang van de patiënt steeds voorop. Om die reden is het Handboek Medisch Assistent ontwikkeld.

In elke medische omgeving ga je direct of indirect om met patiënten. Daarnaast communiceer je meestal ook met (para)medici van allerlei niveau. Het Handboek Medisch Assistent belicht beide kanten van het vak. Je...

In een omgeving waar..

* veranderingen elkaar in hoog tempo opvolgen en diepgaand van aard

* dynamiek en ontwikkelingen grilliger en onvoorspelbaarder worden

* het aantal samenwerkingsrelaties toeneemt

* alles sneller, beter, scherper en steeds vaker 'anders' moet

* de druk op 'professionalisering' en 'professionaliteit' nog steeds stijgt

* leren en ontwikkelen geen uitstapje meer is

..is het belangrijk te weten wat je basis is, waar je van bent, waar je in gelooft, wat onvervreemdbaar van jou is e...

De organisatie adviseren waar je zelf in werkt: hoe word je gehoord in het gekrioel van meningen, behoeften en belangen? Waarom gaat dat zo en wat is daarin jouw plek? Hoe verbindt je al die teams, professionals, managers en bestuurders?

Intern adviseren is vooral een rol in de schaduw. Niet nóg iemand die met zijn veren pronkt. Maar het is daardoor ook zwaar onderschat. Er is zelfs nauwelijks over geschreven. Terwijl vele duizenden het doen. Elke dag.

Voor hen schreef Paul Kloosterboer dit ...

Het zou toch prachtig zijn als je in je werkomgeving alleen nog bezig bent met werkzaamheden die ertoe doen: werk dat waarde toevoegt voor de klant. Daarbij maakt het niet uit of het gaat om interne of externe klanten.

Dit boek geeft je gereedschappen om processen te verbeteren en verspilling in je werk te herkennen en te elimineren. De aangereikte ideeën voor verbetering en het stappenplan bieden een aanzet om te starten met leaner

werken. En de beschreven praktijkervaringen van andere orga...