Enhance your expertise in customer experience management with our two-day certified Experience Management (XM) and Xperience Level Agreement (XLA®) Foundation courseware. Tailored for professionals, this training offers an in-depth exploration of the XM and XLA® concepts, blending theoretical insights with practical applications. Elevate your organization's customer experience with the XM and XLA® Foundation course. This two-day training, followed by a multiple-choice exam, offers a compre...

"The Agile Leader is more of a phenomenon than a role. As a responsible decision-maker, how do you know that you are working with a good Agile Leader? How does someone demonstrate good leadership? Learn about the agile competences in our IPMA reference Guide ICB4® in an Agile World

"

Dit boek richt zich op het bevorderen van kritisch denken en belicht de rol ervan in de context van digitalisering. Het benadrukt het belang van bewustwording en kritische reflectie op de impact van digitalisering in de maatschappij. Het boek biedt praktische inzichten en instrumenten om kritisch denken toegankelijk te maken. Het beoogt relevante kennis op een begrijpelijke manier te presenteren met een focus op praktische toepassing.

De intentie is om een toegankelijk werk te bieden op het o...

"In onze hedendaagse maatschappij zien we dat de balans steeds meer overhelt van industrieel naar digitaal werk. De behoefte aan Scrum, als meest tastbare invulling van het Agile paradigma, is daardoor groter dan ooit tevoren.

Deze Scrum Wegwijzer bevat de fundamentele inzichten die mensen, teams en leidinggevenden nodig hebben om hun Scrum vorm te geven en daarmee hun organisaties te hervormen, los van hun specifieke domein of economische activiteit. In dit boek wordt beschreven hoe het Scru...

Dit boek biedt een brede kijk op risicomanagement, met achtergrondinformatie, praktijkvoorbeelden en tips voor succesvolle toepassing. Het is bedoeld om mensen en organisaties te helpen succesvoller te zijn door het nemen van betere besluiten op basis van het toepassen van risicomanagement. Dit wordt door de auteurs beschouwd vanuit een Nederlandse context, die altijd een internationaal tintje heeft.

De auteurs leggen vooral uit hoe de risico's in organisaties en projecten kunnen worden beheer...