Een gezinsondersteunend gesprek met de familie Goossens, een snel telefoontje naar Samira over jullie afspraak van morgen, een presentatie over een participatieproject in de buurt... Als sociaal werker ben je de hele dag door aan het communiceren.

In Empathie in actie ontdek je alles wat je nodig hebt om dat met succes te doen. Allereerst krijg je de nodige theoretische achtergrond over communicatie mee. Je maakt kennis met de axioma’s van Watzlawick et al. en ontdekt zo dat alle gedrag com...

Op de werkvloer maakt sterke communicatie het verschil tussen overtuigen en over het hoofd gezien worden. CommuniCraft is dé gids voor iedereen die helder, doeltreffend en professioneel wil communiceren, zowel schriftelijk als mondeling.

Dit boek helpt je op weg naar krachtige e-mails, overtuigende presentaties en effectieve vergaderingen en sollicitatiegesprekken. Het biedt concrete tips, voorbeelden en oefeningen – met de nodige aandacht voor correcte taal, maar zonder in droge theorie t...

In de psychosociale hulpverlening, counseling en therapie zijn er talloze gespreks- en behandelmodellen, elk met een eigen invalshoek. Als hulpverlener kan het overweldigend zijn om daarin je weg te zoeken.

Dit boek laat de theoretische stromingen achterwege en focust op wat écht telt in de beginfase van begeleiding: een sterke werkalliantie leggen tussen hulpverlener en cliënt.

Hoe ga je van eerste ‘contact’ naar echte ‘connectie’? Met een praktijkgerichte blik op samenwerkend hulp...

Dit Handboek bestuursrecht maakt de lezer vertrouwd met de hoofdlijnen van het algemeen bestuursrecht. Het boek behandelt de bronnen en basisbegrippen van het bestuursrecht. Het bevat naast een situerende inleiding voorts hoofdstukken inzake het bestuurlijk optreden en de uitoefening van bevoegdheden (met onder meer aandacht voor de beginselen van behoorlijk bestuur), de organisatie en werking van besturen (met onder meer aandacht voor verschijnselen zoals verzelfstandiging en het bestuurlijk...

Waarom zou ik in aandelen beleggen? Kies ik voor een pensioenspaarfonds of -verzekering? Is een brandverzekering verplicht? Mag de bank mijn rekeninggegevens verkopen aan een derde? Kan ik mijn dure autopolis stopzetten en naar de concurrentie overstappen? Wat is er voor de banken veranderd sedert de financiële crisis?

Dit zijn maar enkele vragen waar Van Aandeel tot Zichtrekening een antwoord op geeft. Het boek bestaat uit vier grote delen: ‘Banken’, ‘Sparen en beleggen’, ‘Lenenâ€...

Wat maakt dat een cliënt die ene hulpverlener nooit meer vergeet? Hoe kan een ontmoeting ons zo diep raken? En hoe ontstaat authentieke verbinding in de hulpverlening? In Geraakt en gezien staan tien betekenisvolle verhalen centraal waarin cliënten getuigen over hulpverleners die écht het verschil maakten.

Steeds meer professionals erkennen dat ervaringsdeskundigheid een volwaardige vorm van kennis is – net als wetenschappelijke en professionele kennis. Toch wordt die nog vaak ondergewaa...

Hoe maak je als (toekomstige) leraar echt het verschil met je taal?

Dit praktische en overzichtelijke handboek leidt je door alle mondelinge en schriftelijke taalcompetenties die je nodig hebt als leraar in het secundair onderwijs. Van heldere instructies tot krachtige presentaties, van feedbackformuleringen tot oudercommunicatie en visies op meertaligheid: dit boek biedt zowel theoretische houvast als concrete voorbeelden uit de klaspraktijk.

Een onmisbare gids tijdens je opleiding én ver...

In a world where speed, efficiency and reliability drive business success, logistics and supply chain management is the beating heart of any organisation. But what goes on behind the scenes of that lightning-fast delivery to your door? How do companies ensure that raw materials from the other side of the world arrive exactly on time?

This book takes you into the dynamic world of supply chains – from forecasting, inventory management, purchasing, warehousing to sustainability and technologic...

Wegwijs in fiscaal recht introduceert de lezer in de wereld van de fiscaliteit. De auteu licht op een heldere manier de algemene principes en de werkwijze van de belastingheffing in België toe: welke soorten belastingen bestaan er, hoe zitten ze in elkaar en welke verbanden kunnen gelegd worden?

Dit boek is uitermate geschikt als studieboek voor de fiscaal-juridische opleidingen aan universiteiten en hogescholen. Anderzijds is het boek waardevol voor juristen en andere professionals die de n...