Hoe kom je erachter dat er sprake is van een storing in het communicatieproces? Hoe breng je veranderingen in dat proces aan? En hoe kun je het communicatieproces goed observeren? Hoe bedoelt u? geeft een psychologische analyse van menselijke communicatie.

- Helpt studenten hun natuurkundekennis op te frissen en bij te spijkeren;

- aangepast aan de natuurkundeprogramma's in het voortgezet onderwijs;

- inclusief online instaptoets voor een studieadvies op maat.

Basisvaardigheden Toegepaste Natuurkunde helpt studenten hun natuurkundekennis op te frissen en, waar nodig, bij te spijkeren. Het is geschreven door ervaren docenten en dat zie je terug in de didactische aanpak van dit boek!

De leerstof is opgedeeld in kleine stappen. Op de linkerpagina'...

• Een praktisch handboek voor ethisch handelen;

• toegankelijk geschreven, met concrete en actuele praktijkvoorbeelden;

• sluit aan bij het werkveld in brede zin (in de wijk, bij langdurige zorg en bij jeugd).

In het Sociaal Werk staat het methodisch werken centraal om cliënten te kunnen helpen. Maar het methodisch werken heeft een minimaal effect op hoe iemand de door jou gegeven zorg ervaart. Het kunnen bijdragen aan de kwaliteit van leven, start met iemand op een verantwoorde manie...

- Goed onderbouwde theorie, voorzien van veel praktijkvoorbeelden;

- volop concrete suggesties voor de praktijk.

Leren en lesgeven zijn idealiter gericht op wendbaar gebruik. Actief en samenwerkend Leren ondersteunt docenten (in opleiding) bij het goed onderbouwd in de praktijk brengen van samenwerkend leren, werken met betekenisvolle leertaken en zelfstandig werken en leren.

Deze nieuwe editie is ontstaan door samenvoeging van de twee boeken Samenwerkend leren en Actief leren. Daardoor is er...

- Inspirerende inleiding in de organisatiepsychologie;

- veel aandacht voor nieuwe ontwikkelingen, zoals digitaal vergaderen;

- met veel nieuwe cases en uitgebreide (online) oefenmogelijkheden.

Gedrag in organisaties staat bekend als dé inleiding in de organisatiepsychologie. Op inspirerende wijze wordt het gedrag van mensen in organisaties beschreven en verklaard. Ook wordt helder aangegeven hoe deze kennis ingezet kan worden bij het leidinggeven in organisaties. In het boek is er veel aand...

- Vernieuwde versie van de typologie van Starreveld;

- per typologie een overzicht van het bijpassende interne controleraamwerk;

- sluit aan bij actuele ontwikkelingen op het gebied van IT.

Bestuurlijke informatieverzorging – Typologieën maakt deel uit van hét standaardwerk op het gebied van bestuurlijke informatieverzorging ‘Algemene Grondslagen Starreveld’ en ‘Bestuurlijke informatieverzorging: Processen’.

In dit deel wordt vooral ingegaan op de toepassingen van de theorie en is...

Projectmanagement laat studenten op een unieke en laagdrempelige manier kennismaken met projectmatig werken om projecten succesvol aan te pakken. Niet alleen in het bedrijfsleven, ook in het onderwijs worden steeds meer werkzaamheden projectmatig aangepakt, denk aan uitgebreide studieopdrachten, interne projecten en projecten tijdens stage en afstuderen.

- Het eerste studieboek over Customer Journey voor het hoger onderwijs;

- leert studenten vanuit de klantbeleving te kijken, denken en doen;

- gebaseerd op de praktijkervaring van honderden Customer Journey-projecten.

Voor een groeiend aantal organisaties is klantbeleving de sleutel tot succes. Een goede klantbeleving leidt tot loyale klanten, spontane aanbevelingen en commercieel resultaat. De belangrijkste methodiek om dit succes te behalen is de Customer Journey, het centrale thema van dit...

Neemt een multidisciplinaire benadering bij het schrijven van een ondernemingsplan;

met ruime aandacht voor actuele thema’s als duurzaamheid en sociaal ondernemerschap;

het ondernemingsplan en moderne business canvassen komen uitgebreid aan bod.

Ondernemerschap in hoofdlijnen benadert het schrijven van een ondernemingsplan vanuit een unieke multidisciplinaire benadering en biedt een overzicht van de (bedrijfs-)economische kennis en vaardigheden die daarvoor nodig zijn. Gedurende het opzette...

- Standaardwerk op het gebied van bedrijfseconomie;

- zeer toegankelijk door de praktische opzet;

- nadruk op het bijbrengen van bedrijfseconomisch inzicht.

Bedrijfseconomie voor het besturen van organisaties behandelt verschillende bedrijfseconomische vraagstukken – zoals het maken van een balans- en liquiditeitsbegroting – aan de hand van werkelijke gegevens van bestaande ondernemingen. Daarbij wordt niet alleen rekening gehouden met bedrijfseconomische argumenten, maar ook met commerci...