Sales vraagt om kennis over de klant. Maar hoe kom je aan deze kennis? Veel bestaande salesmethoden richten zich op alle salesvaardigheden behalve onderzoek doen. Het Sales Canvas helpt sales professionals op een hele toegankelijke manier onderzoek te doen en kan dan ook naast bestaande salesmethoden worden gebruikt. We helpen je met het stellen van de juiste vragen, het actief onderzoeken en benaderen van je potentiële klant, het opstellen van een goede offerte, het voorbereiden van onderha...

Dit werkboek kan gebruikt worden als studentenmateriaal bij een introductiecursus over de didactiek van de wiskunde. Bedoeling van de cursus is om de studenten een aantal aandachtspunten mee te geven bij het bekijken van wiskundeboeken, bij het observeren van lessen en bij het analyseren van leerstof voordat ze lesvoorbereidingen voor volledige lessen moeten maken. Lesvoorbereiden zonder deze voorkennis blijft een vormkwestie zonder didactische inhoud.

Geprobeerd is aan het begin van elk hoof...

Methodisch handelen lijkt een eenvoudig aan te leren basisvaardigheid voor professionals in het sociale domein. Maar de schijnbare eenvoud van het methodisch werken is bedrieglijk. Methodisch handelen inzichtelijk biedt de student stap voor stap inzicht in het concept van methodisch handelen. Door de vele praktische voorbeelden, opdrachten en oefeningen wordt duidelijk wat methodisch handelen precies is.

Theorie wordt in deze uitgave wel aangereikt, maar dient niet voortdurend als leidraad. D...

Dit werkboek gaat ervan uit dat de student voor het eerst in aanraking komt met netwerktechnologieën. De opdrachten zijn gebaseerd op Cisco PacketTracer.

Het doel van dit werkboek is om de student op een praktische manier stapsgewijs per hoofdstuk een nieuw stukje techniek te leren. Elke nieuwe opdracht borduurt voort op de voorgaande opdrachten.

Daarom beginnen we in hoofdstuk 1 met een ultraklein netwerk en bouwen dit uit tot een groot complex netwerk, voor veel eindgebruikers, waar hoge e...

De kloof die soms gaapt tussen theorie en praktijk, wordt het beste overbrugd met voorbeelden. Alleen zo kan de dorre letter van de theorie tot bloei komen en de lezer een min of meer getrouw beeld van de praktijk geven. Met ons Basisboek vastgoed fiscaal is gehoor gegeven aan het verzoek van velen om de abstracte theorie boven de fiscale praktijk te concretiseren met praktijkgevallen die laten zien hoe de theorie toegepast moet of kan worden.

Ook dit casusboekje is met opzet basaal gehouden....

Dit boek en onze aanpak bieden houvast aan scholen om het kleuterbeleid vorm te geven. In het hoofdstuk visie vind je concrete uitwerkingen van Opbrengstgericht werken in 4D. Dit helpt je om daarna samen in gesprek te gaan. In een borgingsdocument leg je vast hoe jullie je kleuteronderwijs vormgeven.

Inrichten en optimaliseren van organisaties beschrijft de organisatie-inrichting en -processen

(het hart van de organisatie) op een heel brede manier. Het boek is zo samengesteld dat

een goede beschrijving, analyse en herontwerp van de organisatie-inrichting mogelijk is. Voor dit doel zijn diverse theorieën en modellen omgevormd tot bruikbare instrumenten, die direct praktisch toepasbaar zijn. Deze derde druk is geheel herzien, waarbij ook de opzet en de didactiek opnieuw is afgestemd op het...

Van Airbnb tot Uber, en van Nextdoor tot Facebook, een steeds groter deel van het maatschappelijk en economisch verkeer verloopt via online platformen.

De opkomst van deze platformen leidt tot optimistische vertogen. Doordat ze bestaande praktijken en instituties - van taximarkt tot lokale democratie - letterlijk en figuurlijk 'ontregelen', zouden deze platforms leiden tot economische en maatschappelijke innovatie. Kort samengevat luidt hun belofte: minder overhead en minder overheid.

Wat in...

Begin bij het eind heeft alles te maken met universele principes. Door

het eindresultaat nauwkeurig voor ogen te hebben, zet je een energie in

werking die de slagingskans van programma’s en projecten sterk

vergroot.

De hulp aan uithuisgeplaatste jeugdigen staat sterk in de belangstelling. Zo is er veel media-aandacht voor het veelvuldig overplaatsen van jeugdigen die niet meer thuis kunnen wonen, de verzwaring in problematiek en de moeite die het kost om pleegouders te vinden. Het gaat jaarlijks om circa 45.000 jeugdigen. Het is dan ook van groot belang om goede hulp te bieden. Dit boek geeft een overzicht van ‘wat werkt’ in de hulpverlening en het onderwijs.

Op basis van de meest recente kennis uit ...