Een adviseur laat na elk adviestraject iets tastbaars achter bij de klant: een rapport, een presentatie, een brief of memo. Dat document bevat een volledig en helder overzicht van de resultaten, het getuigt van een klantgerichte aanpak, het overtuigt en zet aan tot actie.

Adviseren met perspectief laat zien hoe je zo'n kwalitatief hoogwaardig eindproduct maakt. Dat begint met op een doordachte manier structuren, met de dialoog tussen klant en adviseur als basis. Vervolgens werk je aan het g...

In een professioneel werkverband komen mensen voortdurend voor complexe vraagstukken te staan die om een oplossing vragen. Hierbij wordt telkens weer een beroep gedaan op vaardigheden in het analyseren van problemen en situaties en in sommige gevallen ook op onderzoeksvaardigheden. Het woord discursieve vaardigheden heeft betrekking op het geheel van deze vaardigheden.