Bemiddel jij in je werk regelmatig in conflictsituaties, of ben je zelf weleens betrokken geweest bij een conflict? Wil jij anderen ondersteunen bij de oplossing van een conflict en met de juiste communicatie hierin betere resultaten bereiken? Lees dan dit boek.

Als begeleider van een conflict ben je uiterst kwetsbaar. Het vraagt veel van je om te dealen met de emoties die bij de partijen spelen. In dit boek leer je hoe je invloed uitoefent op het verloop van een conflict.

Tom helpt je stap ...

Hulpverleners komen in hun praktijk steeds vaker in aanraking met cliënten met een van hen verschillende culturele achtergrond. Dat geeft regelmatig aanleiding tot misverstanden, onduidelijkheden, onbegrip en zelfs wederzijdse ergernis. Een hulpverleningsrelatie tussen partijen die leven, denken en ervaren in verschillende culturele werelden blijft immers vaak een niet te onderschatten uitdaging. Cultuursensitief werken is een methode die deze culturele tegenstellingen probeert te overstijge...

Dit is een maatwerkeditie samengesteld voor de HAN met delen uit Boekhouden voor het hbo deel 2 Theorie en opgavenboek (derde druk) en geeft ook toegang tot de bijbehorende website.

Boekhouden voor het hbo is een serie boeken voor het economische onderwijs in het hbo. Dit tweede deel behandelt twee grote onderdelen van het vak: boekhouden voor industriële ondernemingen (deel A) en fiscale verslaggeving, deelnemingen en consolidatie, fusies en overname (deel B).

Boekhouden voor het hbo is ee...

- Doorgaande lijn taalonderwijs van peuter naar kleuter

- Grote keus uit interactieve taalactiviteiten

- Praktisch boek met heldere theorie

- Zelf haalbare lesdoelen formuleren en evalueren

- Veel aandacht voor taalachterstand en leervragen

- Interactie stimuleren in groep 1 en 2

Om een taal goed te leren, is het van belang dat kinderen veel praten. Interactie met en tussen kinderen is dan ook het uitgangspunt van dit boek. Deze uitgave is een prettig leesbare mix van theoretische informatie ...

‘Ik heb meerdere malen geprobeerd met het programma Excel te gaan werken, omdat het me handig leek voor mijn opleiding. Het lukte echter steeds niet, omdat ik niet goed wist wat het programma eigenlijk voor mogelijkheden had. Veel verder dan een beetje simpele sommetjes maken kwam ik niet. Eigenlijk deed ik dingen die ik op mijn rekenmachine ook kon doen en dus haakte ik af.

Toen ben ik boekjes over Excel gaan bestuderen. Ik leerde al snel een aantal leuke trucjes, maar kwam nooit echt tot ...

‘Handboek commerciële vaardigheden’ behandelt alle vaardigheden die je als moderne verkoper nodig hebt. De theorie wordt ondersteund door vele voorbeelden, heldere modellen en praktische cases. Deze nieuwe editie is uitgebreid met digitale onderdelen die het voor u en uw studenten nog eenvoudiger maakt om gespreksvaardigheden te trainen en te toetsen.

Studenten krijgen bij aanschaf: een exemplaar van het boek, toegang tot de online trainingen van TrainTool en toegang tot de bijbehorende ...

Met een goed evenement kun je nieuwe klanten aantrekken, je zichtbaarheid in de markt vergroten en collega’s betrekken bij de nieuwe strategie. Je kunt mensen verrassen, activeren, verbinden en inspireren. Het evenement dat niemand wil missen helpt je om jouw evenement tot een groot succes te maken.

Erik Peekel geeft veel inzichten en tips om jouw evenement op zo’n manier te organiseren dat niemand het wil missen. Van het ontwerp van je programma tot en met de evaluatie krijg je grip op ...

De methode HIT = IT is ontstaan uit de vraag van het bedrijfsleven, scholen én leerlingen/studenten naar een praktische ICT methode.

De theorie is geheel afgestemd op die vraag. De opdrachten zijn casussen uit het bedrijfsleven. In het boek HIT = Office 2019 worden de programma’s Word, Excel en PowerPoint behandeld.

Word wordt vaak ten onrechte ingezet als veredelde typemachine. In Word Zakelijke Communicatie zul je ervaren dat het programma je veel werk uit handen kan nemen. Je leert onde...

Beperkte Maritieme Radiocommunicatie (Marcom-B Basis)

Marcom-B Basis behandelt het basis-gedeelte van Marcom-B dat, samen met de Module GMDSS, nodig is voor het Marcom-B. U krijgt inzicht in het nood-, spoed- en veiligheidsverkeer, internationale regelgeving, techniek en procedures van radiotelefonie. Daarnaast besteedt het boek specifiek aandacht aan nood-, spoed- en veiligheidsverkeer op de binnenwateren. Hiermee is Marcom-B Basis een praktische leidraad voor de maritieme communicatie voor...