Beter in gesprekstechnieken helpt je om je inzicht in en vaardigheden met het voeren van gesprekken te vergroten. In tien hoofdstukken komen alle gesprekken aan bod waar je tijdens je studie en in je werk mee te maken krijgt, zoals feedback geven, interviewen, vergaderen, telefoneren en verkoopgesprekken voeren. Daarnaast leer je wat de essentie van communiceren is en welke elementaire gespreksvaardigheden je nodig hebt.

Meer inzicht in de kern van gespreksvoering

De serie Beter in… ondersc...

Tip: Bestel ook het bijbehorende Werkboek.

(Zie ISBN 9789083285917: Privaatrecht voor Vastgoed-Werkboek (editie 2023 / 2024).

Dit Theorieboek, evenals het bijbehorende Werkboek, is volledig gebaseerd op de nieuwe examen- en tentameneisen 2023 / 2024 (van SVM-NIVO en van de HBO’s).

Beide boeken zijn bestemd voor:

- de HBO-studenten van de opleiding HBO / Bachelor ‘Vastgoed en Makelaardij’

- de makelaars in opleiding voor het onderdeel van het SVM-NIVO- examen voor gecertificeerd Assiste...

Het handboek Vakdidactiek aardrijkskunde is een leidraad voor elke leraar aardrijkskunde. In het boek wordt grondig beschreven hoe de lessen aardrijkskunde opgebouwd kunnen worden, met verwijzing naar leermiddelen, werkvormen, het organiseren van excursies en het evalueren van leerlingen. Dit alles wordt ingekleurd met sprekende voorbeelden. Daarnaast licht het boek de huidige context van aardrijkskundeonderwijs toe en schetsen de auteurs de rol van aardrijkskunde binnen enkele maatschappelij...

An insight into people-organisational relationship and interrelated influences on human behaviour. Management and Organisational Behaviour, 13th edition, by Mullins and Rees guides students through the understanding, prediction and control of human behaviour at work by applying theories, developing critical thinking and engaging with case studies.

Hoe voer je een commercieel traject uit? Hoe acquireer je klanten en/of opdrachten? Hoe voer je een verkoopgesprek? En wat komt er kijken bij het verzorgen van het ordertraject en de aftersales? Daarover leer je meer met dit leermiddel van Sarphati | Commercie. De onderwerpen gaan over het verkooptraject, marketing, afnemersgedrag, het verkooptraject, acquisitie, onderhandelen, ordertraject, aftersales, relatiemanagement en verkoopadministratie.

De inhoud van het leerwerkboek gaat uit van d...

Communiceren met ouders is voor leraren en onderwijspersoneel niet altijd even gemakkelijk. De relatie met ouders is echter essentieel voor het schoolsucces van je leerling. Een belangrijk systemisch perspectief is dat we niet met kinderen kunnen werken als we de ouders buitensluiten. Wil je jouw plezier en effectiviteit in het voeren van professionele oudergesprekken vergroten? In gesprek met ouders staat boordevol praktische tips en voorbeelden vanuit de dagelijkse onderwijspraktijk over ho...

This bestseller text offers clear, simple-to-understand and comprehensive coverage of management and cost accounting. Management and Cost Accounting, 8th edition brings together techniques, concepts and practices in a way that is readable and with language that is easy to follow. Keeping its international focus, the text includes a wealth of case studies featuring companies from around the world, and offers up-to-date coverage of the most contemporary aspects affecting management accounting t...

Master the key marketing challenges and see how you can develop meaningful connections with your customers.

Principles of Marketing, global edition, 19th edition by Kotler and Armstrong shows you how to create vibrant, interactive communities of consumers in today's fast-changing, increasingly digital and social marketplace.

Ideal for students who study marketing courses, this textbook offers a comprehensive overview of the fundamental principles of marketing within an innovative customer-val...

Grâce aux ouvrages de la collection Repères Pratiques :Faites le point sur les connaissances essentielles à maîtriser. Mémorisez facilement grâce à une organisation par double page. Réussissez vos études supérieures et vos examens !

Écrit dans une langue simple, cet ouvrage offre une vue d'ensemble de l'histoire de France : histoire ancienne, histoire médiévale, histoire moderne et contemporaine.

Il est organisé sous forme de doubles-page. A gauche, après une introduction synth...

New Contemporary Chinese, a complete textbook series, is tailored for adult learners of the Chinese language. The series includes four volumes, with each volume consisting of a Textbook, an Exercise Book and the corresponding Teacher's Book, Supplementary Reading Materials, Testing Materials, Character Writing Workbook, and multimedia teaching resources. Volume 1 and Volume 2 each contains a Character Book. New Contemporary Chinese aims to develop the learners' comprehensive abilities of list...