In today's society, there is a growing need for so-called 21st century skills, which can range from sophisticated analytical skills and practical social skills to dealing with great complexity and uncertainty. Whether you are a student, a manager or a researcher, vital skills are interconnected and require real-time application. Skill development is an integrated and lifelong accumulative process that requires a solid understanding of the type of motivation and attitude needed to make the exp...

Verkopen is een vaardigheid – en met dit boek krijg je die onder de knie. Dit boek leert je een gestructureerd en succesvol verkoopgesprek te leiden. Naast de theoretische basis over verkoop, communicatieve vaardigheden en het verkoopgesprek bevat het boek praktijkopdrachten in de vorm van rollenspelen, groepsopdrachten en assessments. In de afsluitende casus komen veel aspecten van het verkopen nog eens geïntegreerd aan bod.

Verkopen verscheen in de eerste editie onder de titel Verkoopva...

Het standaardwerk MANAGEMENTVAARDIGHEDEN combineert essentiële managementbegrippen met wat deze betekenen voor de (persoonlijke) management- en leiderschapsvaardigheden. Studenten krijgen na bestudering van dit boek een helder beeld van de reikwijdte en significantie van management, en begrijpen wat iemand tot een effectieve manager maakt. Elk hoofdstuk is opgebouwd rond een leermodel dat is gebaseerd op de hiervoor benodigde competenties. Met behulp van onder andere kennistesten, checklists...

Consumentengedrag, de essentie is een praktische introductie in het vakgebied van consumentengedrag. Het vakgebied geeft inzicht in beslissingen bij het kopen, gebruiken en afdanken van producten. Door te begrijpen wat consumenten drijft en hun denkpatronen te herkennen, kunnen bedrijven hun aanbod en strategieën beter afstemmen op de behoeften van de klant. Wie consumenten beter begrijpt, kan een diepere connectie met hen maken.

Het boek maakt (aankomende) professionals op een toegankelijk...

Het politieke debat, klassikaal onderwijs, verkooppresentaties en het presenteren van onderzoeksresultaten: spreken voor een groep heeft een belangrijke functie in onze maatschappij. Veel mensen vinden het echter vervelend om in het openbaar te spreken of zijn er zelfs bang voor, terwijl het helemaal niet zo moeilijk is om een dynamische en geloofwaardige presentatie te geven!

In Spreken in het openbaar leer je hoe je een presentatietekst opzet, wat een goede presenteerhouding is en hoe je op...

Dit boek is voor iedereen die, nu of later, te maken krijgt met digitalisatie in een werkomgeving. Oftewel iedereen, omdat in meer of mindere mate iedere organisatie met digitalisatie te maken krijgt. Dit gaat zo ver dat door digitalisatie banen of zelfs complete functies verdwijnen. Al in 2020 voorspelde het World Economic Forum dat bijna 40% van de banen binnen vijf jaar zou kunnen verdwijnen door digitalisatie. Er wordt daarom ook vol ingezet op het zogeheten “reskillen” van mensen. Me...

‘We verkopen niet, de klant koopt!’. Accountmanagement 4.0 werkt dit credo op een

heldere en inspirerende manier uit. Dit handboek integreert de laatste wetenschappelijke

inzichten uit de vakgebieden ‘inkoop’ en ‘supply chain management’ en biedt de lezer de

handvatten om de demand chain te doorgronden, een essentiële skill voor elke professionele

accountmanager.

Ten opzichte van versie 3.0 wil 'Accountmanagement 4.0' vooral komen tot een nog dieper

inzicht in de klant. Dat vergt...

Dit uitwerkingenboek vormt samen met het bijbehoren- de opgaven- en theorieboek de studiemethode 'Praktische Financi

- Het standaardwerk voor het vakgebied AO/AIS/Bestuurlijke Informatieverzorging;

- enige studieboek waarin de samenhang met nieuwe technologie wordt beschreven;

- interactief boek met koppeling naar diverse media via QR-codes.

Grondslagen AO - Deel A: Algemene beginselen biedt een eerste kennismaking met het vakgebied administratieve organisatie. In dit eerste deel van de tweedelige methode staan organisatie, informatieverzorging en administratieve organisatie centraal. Door de toegenomen rol...

Management accounting biedt een goede basiskennis van bedrijfsprocessen en -systemen waarmee nieuwe bedrijfsstrategieën kunnen worden opgezet en uitgevoerd. Zowel de strategische als operationele toepassingen van management-accountinginformatie komen aan bod.

Management accounting besteedt onder meer aandacht aan:

* tijdgestuurde kostenberekening op basis van activiteiten

* behandeling van methoden om de winstgevendheid van

klanten te meten en te beheersen

* activity based costing

* de balanced s...