Het ziekteverzuim door stress en burn-out neemt toe. Een op de drie werknemers ervaart een te hoge werkdruk. Hoe kunnen coaches hen verantwoord en effectief helpen te herstellen?Met dit complete en praktische Handboek coachen bij stress en burn-out leren coaches hoe ze mensen met stressklachten kunnen begeleiden naar veerkracht en bevlogenheid. Het zijn vaak de zeer betrokken medewerkers met een sterk verantwoordelijkheidsgevoel die een burn-out krijgen of overspannen worden.Zij raken uitgepu...

Iedereen krijgt wel eens te maken met kritiek van anderen. Aan de hand van veel herkenbare situaties en levendige voorbeelden uit de zorgpraktijk legt auteur Huub Buijssen je op een beeldende manier uit hoe je het beste kunt reageren op kritiek van familieleden. Hij reikt daarvoor negen eenvoudige, effectieve strategieën aan die je in staat stellen het contact met de familieleden van je patiënten veel soepeler te laten verlopen.

Mede als gevolg van maatschappelijke ontwikkelingen is de gezondheidszorg voortdurend in beweging en onderhevig aan veranderingen. Een andere kijk op gezondheid zorgt ervoor dat niet langer de ziekte centraal staat, maar eerder het aanpassingsvermogen van personen en daarbij het vermogen tot zelfmanagement wanneer men te maken krijgt met problemen en uitdagingen op sociaal, lichamelijk en emotioneel gebied. Verpleegkundigen moeten hun werk verrichten in deze steeds veranderende context. Dit b...

Of jeugdigen gelukkig worden is niet te voorspellen. Een succesvol leven kan niet worden gegarandeerd. Er zijn immers veel factoren waarop men geen invloed heeft en die het leven een onverwachte wending kunnen geven.Maar het is wel mogelijk om kinderen en jongeren toe te rusten met middelen die de kans op een geslaagd leven vergroten. Daartoe behoren vaardigheden om goed te kunnen leren, positief met anderen om te kunnen gaan en zinvol deel te kunnen nemen aan de samenleving.Dit boek behandel...

De kleine schrijfgids is een handzaam boekje voor iedereen die teksten moet schrijven voor studie of werk. Het bevat adviezen voor het formuleren van heldere zinnen en het kiezen van de juiste woorden. Ook komen veelgemaakte fouten in stijl en zinsbouw aan de orde.

Deze zevende, herziene druk is aangepast aan onze steeds informeler wordende communicatie en uitgebreid met regels voor de werkwoordspelling. De auteur heeft de herziening afgestemd op het huidige taalgebruik van studenten en profes...

Veel mensen denken bij neuromarketing aan het ongemerkt beïnvloeden van de consument door het brein de boodschap als het ware 'in te fluisteren'. Maar neuromarketing is meer dan dat. Neuromarketing biedt inzicht in zowel het bewuste als onbewuste proces in de mens. Door neuro- onderzoek in te zetten kunnen marketing- en communicatieprofessionals consumentengedrag beter begrijpen, effectiever communiceren en succesvoller innovaties vermarkten.

Basisboek neuromarketing geeft een kritische en...

In Help, mijn baas is een aap! beschrijft bioloog Patrick van Veen het gedrag dat we dagelijks vertonen als we aan het werk zijn. Niet alleen de baas, maar elke werknemer wordt onder de loep genomen. Dit gedrag wordt verduidelijkt aan de hand van een vergelijking met het sociale gedrag dat apen vertonen. We delen tenslotte heel veel met onze 'evolutionaire verwanten'. U zult bijvoorbeeld beter begrijpen waarom zakenlunches zoveel goeds opleveren, of wat de positieve gevolgen van stress kunnen...

Scrum is op dit moment het populairste Agile-framework. De aanpak stimuleert organisaties om meer businesswaarde te creëren, nieuwe ideeën snel naar productie te brengen en de verschillende disciplines constructief te laten samenwerken. Er is veel geschreven over Scrum, maar meestal alleen over de werking en de principes en niet over de invoering. De transitiefase blijft hierdoor onderbelicht. In dit boek staat juist de praktische invoering centraal.

Agile in de echte wereld - Starten met S...

Terrorism trials are an exceptional opportunity for better understanding and, hence, countering terrorism, since they are often the only place where most if not all of the actors of a terrorist incident meet again, and where the media report and broadcast their respective accounts. A nexus between terrorist violence, law enforcement and public opinion, terrorism trials showcase justice in progress and thus demonstrate to the world how terrorism suspects are treated under national law.

This vo...

De verhouding tussen kiezers en gekozenen, en die tussen overheid en 'gewone mensen' is de laatste jaren meer onder druk komen te staan. Hun onderlinge communicatie loopt soms moeizaam en misschien begrijpen ze elkaar ook niet altijd even goed. Dat is ernstig, omdat een democratie het juist van die communicatie tussen overheid en publiek moet hebben. De overheid is er voor iedereen, niemand mag worden overgeslagen wanneer de overheid met haar doelgroepen in contact treedt. Maar hoe pak je da...