De kracht van oplossingen wordt met recht hét handboek voor oplossingsgericht werken

genoemd. Sinds Peter de Jong en Insoo Kim Berg de eerste, Engelstalige versie in 1998

schreven, en die vooral richtten op de (geestelijke) hulpverlening, heeft het oplossingsgericht

werken een enorme vlucht genomen. Hulpverleners binnen een groot aantal disciplines hebben

de methode omarmd en passen deze toe. De Engelstalige versie is inmiddels vertaald in het

Chinees, Deens, Duits, Fins, Frans, Hongaars, Ja...

Dagelijks probeer je invloed uit te oefenen op het gedrag van anderen. Ook je eigen gedrag probeer je in overeenstemming te brengen met wat er van je wordt verwacht, of met wat je zelf graag wilt. Continu probeer je, bewust en onbewust, het gedrag van zowel anderen als jezelf te beïnvloeden en te veranderen. Denk bijvoorbeeld maar aan hoe je je gedraagt en wat je zegt tijdens een sollicitatiegesprek. Hoe kun je ervoor zorgen dat je beïnvloedingspogingen (vaker) tot succesvolle gedragsverand...

In Basisboek schrijven staan de drie fasen van het schrijfproces centraal: voorbereiden, schrijven en reviseren. Bij de voorbereiding gaat het om informatie structureren en de structuur zichtbaar maken. Bij het schrijven zelf komen alinea’s, zinsformulering en woordgebruik aan bod. Bij de revisie gaat het om herschrijven en zorgen voor de juiste spelling en interpunctie.

Dit boek is geschreven voor iedereen die weleens tegen een taalkwestie aanloopt. Je kunt het gebruiken als naslagwerk, m...

Consumenten van nu bepalen zelf welke content zij wanneer tot zich nemen en bij welke communities zij zich aansluiten. Via diverse social media en communities produceren zij content en reageren zij op berichten van anderen. Hierdoor verandert de rol van communicatieprofessionals en de manier waarop zij communiceren met hun doelgroep. Steeds meer merken richten zich op het ontwikkelen van relevante content en het aangaan van een gelijkwaardige wederkerige relatie met hun publiek. Het belang va...

Topmarketeers hebben allemaal dezelfde missie: duurzame relaties opbouwen met de klant. Hedendaagse marketing draait om het creëren van klantwaarde en betrokkenheid in een snel veranderende wereld. Marketing begint bij het begrijpen van behoeften en wensen, het bepalen welke doelmarkten de organisatie het beste kan bedienen en het ontwikkelen van overtuigende waardeproposities om consumenten aan te trekken en aan zich te binden.

Naast beproefde traditionele marketingmethoden hebben marketee...

Het standaardwerk MANAGEMENTVAARDIGHEDEN combineert essentiële managementbegrippen met wat deze betekenen voor de (persoonlijke) management- en leiderschapsvaardigheden. Studenten krijgen na bestudering van dit boek een helder beeld van de reikwijdte en significantie van management, en begrijpen wat iemand tot een effectieve manager maakt. Elk hoofdstuk is opgebouwd rond een leermodel dat is gebaseerd op de hiervoor benodigde competenties. Met behulp van onder andere kennistesten, checklists...

Waarom kun je een Engelse mail beter niet met hereby beginnen? Hoe kun je een beleefde en inclusieve toon aanslaan in je schriftelijke en mondelinge communicatie? Hoe zorg je ervoor dat je minder Dunglish (Dutch-English) klinkt in je Engelse presentaties, pitches of meetings?

Het antwoord op deze en nog veel meer vragen vind je in dit boek vol met nuttige tips, weetjes, veelgemaakte fouten en oefeningen voor Nederlanders die professioneel willen communiceren in het Engels, of hun Engels naar ...

Management en Organisatie is het meest praktische handboek over het vakgebied organisatiekunde. De auteurs presenteren de theorie op een aantrekkelijke, actuele en begrijpelijke wijze. Elk hoofdstuk bevat talrijke praktijkcases ter illustratie van de theorie en die worden gecombineerd met vele oefen - vragen. De indeling van dit boek volgt een model met de onderling samenhangende deelgebieden van het organiseren: strategie, management, structuur, cultuur, processen en medewerkers. Er is ook a...

Dit boek biedt een top-downbenadering van het vakgebied computernetwerken. De auteurs beginnen met de protocollen van de applicatielaag en daarna komen de protocollen van de lagergelegen lagen in de protocolstack aan bod. Hierdoor onderscheidt Computernetwerken zich van andere boeken die een meer conceptuele benadering van computernetwerken geven. Bekende en actuele voorbeelden maken het de student vanaf het begin duidelijk dat werken met netwerken meer omvat – en leuker is – dan het vast...

Voordat je verpleegkundige handelingen gaat uitvoeren, is het belangrijk dat je goed weet waar je mee bezig bent. Waarom voer je een handeling uit, bij wie doe je dat, en welke theoretische achtergrond heb je nodig? Alleen een injectie geven is niet zo moeilijk, maar in de praktijk komt er veel meer bij kijken. Je moet de spuit vullen met medicatie, je moet weten waar in het lichaam je de injectie toedient, hoe je hygiënisch werkt en hoe je een zorgvrager geruststelt. Dat soort kennis en vaa...