J'ai commencé ma vie comme je la finirai sans doute : au milieu des livres. Dans le bureau de mon grand-pere, il y en avait partout ; défense était de les faire épousseter sauf une fois l'an, avant la rentrée d'octobre. Je ne savais pas encore lire que, déja, je les révérais, ces pierres levées : droites ou penchées, serrées comme des briques sur les rayons de la bibliotheque ou noblement espacées en allées de menhirs, je sentais que la prospérité de notre famille en dépendait...

'Uw klanten zijn alleen maar tevreden omdat hun verwachtingen niet hooggespannen zijn en omdat niemand anders het beter doet. Tevreden klanten hebben is niet meer genoeg tegenwoordig. Wilt u echt een bloeiend bedrijf, maak dan van uw klanten enthousiaste fans.'

Dit is in het kort het advies dat de nieuwe districtsmanager in dit boek op zijn eerste werkdag te horen krijgt. Zijn verhaal wordt in de van Ken Blanchard bekende, enerverende parabelvorm verteld.

Ken Blanchard en Sheldon Bowles geve...

This handbook aims at students at high schools, tertiary technical and scientific institutes, to help them in their written and oral communication on Life Science topics. When conducting research work in life sciences, communication plays an important role (such as meetings, gatherings, reporting on experiments, telephoning, writing plan of approaches, reports, letters and emails). This book provides a number of guidelines.

Niveau(x) : IntermédiaireDiscipline(s) : Outils complémentairesLa collection Compétences regroupe une série d'ouvrages pratiques et ciblés pour développer les 4 compétences du français sur 3 niveaux.Cet ouvrage, consacré à l'expression écrite, suit les recommandations du Cadre européen commun de référence et s'adresse à des adultes ou grands adolescents après une soixantaine d'heures d'apprentissage du français. Il prépare à l'épreuve B1-B2+ du DELF.Une attention particuli...

La collection "Activités pour le Cadre Commun" s'adresse aux grands adolescents et aux adultes étudiant le français en situation de classe ou en autonomie. Elle propose des ouvrages d'activités permettant à l'apprenant d'acquérir les compétences correspondant aux différents niveaux du Cadre européen commun de référence pour les langues (de A1 à C2).v

BUSINESS BIBLIOTHEEKBij een orka denkt u waarschijnlijk aan een gevaarlijke killer, maar toch laten deze slimme dolfijnen zich maar wat graag allerlei kunstjes aanleren. Hoe doe je dat, vraagt manager Wes Kingsley zich af, laat je ze eerst verhongeren en dan reiken naar een visje?In gesprek met een orkatrainer leert Kingsley over vertrouwen kweken, goed gedrag prijzen en verkeerd gedrag corrigeren. De parallellen met zijn eigen situatie - in zijn werk gaat Kingsley vaak op zoek naar iemand di...

Taalkunde is maatschappelijk en cultureel relevante kennis. Het boek Taalkunde voor de tweede fase van het VWO verschilt qua inhoud en doelstelling van de gangbare leergangen voor het schoolvak Nederlands. De inhoud is, anders dan in die leergangen gebruikelijk is, uitsluitend gericht op taalkunde. De belangrijkste deelgebieden daarvan worden in ee

Addresses the main systems necessary for the successful operation of a maintenance organization, such as performance control, work control and documentation. This work shows how they can be modelled, their function and operating principles, and the main problems encountered in operation.

Ieder bedrijf heeft ondernemerschap nodig om te overleven. De kunst om nieuwe idee te genereren en uiteindelijk succesvol op de markt te brengen, draagt bij aan de continu it van het bedrijf. Maar ondernemerschap alleen zal niet genoeg zijn. Ook het zorg dragen voor de werknemers, klanten, leveranciers en aandeelhouders is essentieel. Een paternalistische houding (in de goede zin van het woord) cre t een beschermde, harmonieuze (werk) omgeving die belangrijk is voor success. Ten slotte zal oo...

"'Leren met collega’s' is geschreven vanuit de gedachte dat professioneel werken tegenwoordig steeds meer ‘permanent leren’ en ‘persoonlijke ontwikkeling’ vraagt.

De oude Grieken leerden met elkaar in zuilengalerijen en bij tempels. Namen als ‘stoïcijns’, ‘peripatetisch’, en ‘de tuin van Epicurus’ herinneren daar nog aan. Onder de azuren hemel en tegenover weidse vergezichten, namen zij in alle rust de tijd om te leren. Het woord ‘school’ betekent dan ook in het oude Grieks ‘vr...