06 47 6867 72
Zoekfilters
› Frank Meester (20)
› Natascha Kienstra (19)
› Maarten Meester (18)
» Toon alle opties (348)
› Eric Tiggeler (8)
› Nel Verhoeven (8)
› Sandra Duenk (8)
› Kaatje Dalderop (7)
› Merel Borgesius (7)
› American Psychiatric A... (6)
› Fred Korthagen (6)
› Jeanne Kurvers (6)
› Manon Ruijters (6)
› Angela Talen (5)
› Arco Verolme (5)
› Barend Last (5)
› Ben Groenendijk (5)
› Eric de Haan (5)
› Frits Bovenberg (5)
› Hans van der Loo (5)
› Henk Schmidt (5)
› Jan Deutekom (5)
› Jitske Kramer (5)
› Joriene Beks (5)
› Margreet Verboog (5)
› Marijke Lingsma (5)
› Matthijs Steeneveld (5)
› Remke van Staveren (5)
› Stefan Renkema (5)
› Willemijn Stockmann (5)
› Aerjen Tamminga (4)
› Agnes van Minnen (4)
› Anneke Bax (4)
› Betteke van Ruler (4)
› Chris Kuiper (4)
› Coenraad Hartsuijker (4)
› Dick Barelds (4)
› Ernst Bohlmeijer (4)
› Eveline Osseweijer (4)
› Frank Peters (4)
› Gabriël Anthonio (4)
› Gerdie Kienhorst (4)
› Henk van der Molen (4)
› Jan Wijnand Hoek (4)
› Jean-Pierre Thomassen (4)
› Joke Olie (4)
› Karen Knispel (4)
› Laurence Claes (4)
› Liza Meuldijk (4)
› Marc Bakker (4)
› Marisca Milikowski (4)
› Martin van Staveren (4)
› Maud Beersmans (4)
› Monique Hulsbergen (4)
› Nicoline Mulder (4)
› Niels Mulder (4)
› Rini van Solingen (4)
› Rob Erven (4)
› Tamara van Schilt-Mol (4)
› Ton Kallenberg (4)
› Wim Tersteeg (4)
› A. Baart (3)
› Anneke Smits (3)
› Arie Taal (3)
› Aty Boers (3)
› Bas Wouters (3)
› Bastiaan Verwey (3)
› Bernard Sabbe (3)
› Björn Prevaas (3)
› Centrum voor Parlement... (3)
› Christèle Warmerdam (3)
› Cilia Witteman (3)
› Danielle Braun (3)
› Derek de Beurs (3)
› Edward van Balen (3)
› Ellen Nuijten (3)
› Els Heene (3)
› Esther Klaster (3)
› Eva Leeman (3)
› Flip Jan van Oenen (3)
› Frans Schalkwijk (3)
› Frederike Bannink (3)
› Fredrike Bannink (3)
› Félice de Charro (3)
› Ger Keijsers (3)
› Gerritjan van Luin (3)
› Guy Widdershoven (3)
› Hans Doorewaard (3)
› Henk van Berkel (3)
› Hennie Boeije (3)
› Jaap van Weeghel (3)
› Jakob van Wielink (3)
› Jan Remmerswaal (3)
› Jan Renkema (3)
› Jan Verhaar (3)
› Jan Willem de Graaf (3)
› Jeroen van Waarde (3)
› Joan Verhoef (3)
› Jobbeke de Jong (3)
› Joke Spikman (3)
› Joop Ouwehand (3)
› Kees Benschop (3)
› Kees Hoogduin (3)
› Kilian Bennebroek Grav... (3)
› Koen Westen (3)
› Lida Nijgh (3)
› Marcel van Assen (3)
› Marije van Oostendorp (3)
› Marike van den Berg (3)
› Mariël Koopmans (3)
› Markus van Alphen (3)
› Marli Huijer (3)
› Michiel Hengeveld (3)
› Paul Emmelkamp (3)
› Paul Rijnders (3)
› Paul van der Heijden (3)
› Peter ter Braake (3)
› René ten Bos (3)
› Robert E. Quinn (3)
› Roy Kessels (3)
› Rudolf Ponds (3)
› Sasja Dirkse-Hulscher (3)
› Trynke Papa (3)
› VU-NT2 (3)
› Aart Pool (2)
› Ad Bergsma (2)
› Ad Kerkhof (2)
› Alan Garner (2)
› Alex Bakker (2)
› Alex Osterwalder (2)
› Alice van Kalsbeek (2)
› Alie Weerman (2)
› André de Waal (2)
› Andy van den Dobbelste... (2)
› Anne de Jong (2)
› Anne-Bregje Huijsmans (2)
› Anoeska Nas (2)
› Antoinette Leerdam (2)
› Arjan Videler (2)
› Arjen Banach (2)
› Arnoud Breedveld (2)
› Arnoud van Loon (2)
› Astrid Karsten (2)
› B. Kaper (2)
› B. Vanobbergen (2)
› Bas van Heycop ten Ham (2)
› Ben Schmand (2)
› Bert Molewijk (2)
› Bert de Vos (2)
› Bertus Leijenhorst (2)
› Bill Bryan (2)
› Boudewijn Raessens (2)
› Boukje Keijzer (2)
› Bram Lagerwerf (2)
› Bregje van Groningen (2)
› Brian Twint (2)
› Carolien Smits (2)
› Charlotte Berghuijs (2)
› Chris Wijnen (2)
› Christina van der Felt... (2)
› Coen van Heycop ten Ha... (2)
› Connie de Boer (2)
› Conny Wesdijk (2)
› Cor Hospes (2)
› Daan van Beek (2)
› Dafni Alverti (2)
› Damayanti Gunawan (2)
› Damiaan Denys (2)
› David J. Bland (2)
› David Maij (2)
› Denise Matthijssen (2)
› Desirée Joosten-ten B... (2)
› Despina Moysiadou (2)
› Dirk van der Laan (2)
› Désirée Oosterbaan (2)
› Edwin Kaats (2)
› Eelko Huizingh (2)
› Egbert Post (2)
› Eline Janssen (2)
› Ellen Geerlings (2)
› Ellen Jansen (2)
› Els de Rooij (2)
› Erna van Koeven (2)
› Estella van der Wal (2)
› Esther van Weele (2)
› Esther van den Berg (2)
› Fee van Delft (2)
› Fleur Kraanen (2)
› Frank Korver (2)
› Frank Manders (2)
› Frank Oomkes (2)
› Frederik Boone (2)
› Freek Bakker (2)
› Freerk Wortelboer (2)
› Frits Koster (2)
› Fros van der Maden (2)
› Froukje Weidema (2)
› Geertjan Emmens (2)
› Gelijn Werner (2)
› Gerard Baars (2)
› Gerard van Heeswijk (2)
› Gerben Bakker (2)
› Gerben Meynen (2)
› Gerrie Bloothoofd (2)
› Gert-Jan Hospers (2)
› Gertjan Laan (2)
› Greta Noordenbos (2)
› Guido van de Wiel (2)
› Gwendell Foendoe Aubè... (2)
› Hans Buunk (2)
› Hans Dooremalen (2)
› Hans Welleman (2)
› Heleen Wadman (2)
› Herbert Hamers (2)
› Herbert Wittel (2)
› Herman de Regt (2)
› Huib Koeleman (2)
› Immanuel Kant (2)
› Ineke van de Craats (2)
› Ineke van de Craats-Oo... (2)
› Inge Bleijenbergh (2)
› Ingmar Franken (2)
› Ingrid Robeyns (2)
› Isolde Kolkhuis Tanke (2)
› J. Corremans (2)
› Jaap Boonstra (2)
› Jaap Schaveling (2)
› Jaap van der Grinten (2)
› Jaap van der Stel (2)
› Jac de Bruijn (2)
› Jan van Rosmalen (2)
› Janke Cohen-Schotanus (2)
› Jenny van der Toorn-Sc... (2)
› Jeroen Hendriksen (2)
› Jeroen Knipscheer (2)
› Johan van Merriënboer (2)
› John Kleppe (2)
› Jolie Derkx (2)
› Joost Hutsebaut (2)
› Joost Kampen (2)
› Joris Brenninkmeijer (2)
› Joris Groen (2)
› Joris Oddens (2)
› Jos Kuiper (2)
› Jos de Mul (2)
› Jos van den Broek (2)
› Jules L. Ellis (2)
› Karen van Barschot (2)
› Karin Bosman (2)
› Kees van Alphen (2)
› Kirsten Poortier (2)
› Klaas Visser (2)
› Koen van Dijk (2)
› Lea Haar (2)
› Leo Wilhelm (2)
› Liesbet Nijssens (2)
› Liesbeth Baartman (2)
› Liesbeth Ruijs (2)
› Liesbeth Schenk (2)
› Linda van der Grijspaa... (2)
› Lisa van Rossum (2)
› Lisette Munneke (2)
› Luk Gijs (2)
› M. Frankort (2)
› Marc Hendriks (2)
› Marc Verbraak (2)
› Marcel Poorthuis (2)
› Margriet Ackermann (2)
› Marianne Meijers (2)
› Marieke Hesseling (2)
› Marike Polak (2)
› Marjoleine Vosselman (2)
› Marjolijn Feringa (2)
› Marlies Jellema (2)
› Martin Appelo (2)
› Martine van Zandvoort (2)
› Maryke Tieleman (2)
› Math de Vaan (2)
› Maurice Schouten (2)
› Maurits Nijs (2)
› Ment Kuiper (2)
› Moniek Thunnissen (2)
› Monique Bekker (2)
› Nadia van der Vlies (2)
› Natalie van Zeeland (2)
› Nicky Heijne (2)
› Niels van Loon (2)
› Noreen Kaland (2)
› Odile van den Heuvel (2)
› Onno Hamburger (2)
› P. Smeyers (2)
› Paula Kolthoff (2)
› Peter 't Lam (2)
› Peter Dona (2)
› Peter G. Swanborn (2)
› Peter Koning (2)
› Peter Schoenaerts (2)
› Peter Starreveld (2)
› Peter Zijsling (2)
› Peter-Paul Verbeek (2)
› Petra Biemans (2)
› Petra Bunnik (2)
› Petra de Bil (2)
› Philippe Delespaul (2)
› Piet Verhagen (2)
› R. van Goor (2)
› Renco Bakker (2)
› René Meijer (2)
› Richard Oude Voshaar (2)
› Rien Hummel (2)
› Riet Fiddelaers-Jasper... (2)
› Riet Koetsenruijter (2)
› Rob van Es (2)
› Robert B. Cialdini (2)
› Robert Cialdini (2)
› Robert Didden (2)
› Robert-Jan Simons (2)
› Robin Oomkes (2)
› Rolf Kleber (2)
› Rutger van Eijken (2)
› S. Ramaekers (2)
› Sandy Posthumus Meyjes (2)
› Sascha Nieuwboer (2)
› Sasja Dirkse (2)
› Saskia Tjepkema (2)
› Siemen van der Meulen (2)
› Sjaak Vane (2)
› Sjoerd van Gurp (2)
› Steffan Seykens (2)
› Stephen Steijger (2)
› Stichting Melkweg+ (2)
› Susan Bögels (2)
› Susan Jedeloo (2)
› Ten Gevers (2)
› Thijs Homan (2)
› Thomas Mertens (2)
› Tilly van Oosten (2)
› Tim Wolput (2)
› Tom van Wel (2)
› Tonnis Bolks (2)
› Viktor Steijger (2)
› Wessel Peeters (2)
› Wilfrid Opheij (2)
› Willem Koetsenruijter (2)
› Wilma van der Heide (2)
› Wim Canton (2)
› Wim Donders (2)
› Wouter Hart (2)
› Wouter Staal (2)
› Wouter ten Have (2)
› Ysbrand van der Werf (2)
› Social Work (35)
› Communicatie (20)
› Bedrijfskunde (18)
» Toon alle opties (107)
› Ad Pedagogisch Educati... (16)
› Human Resource Managem... (16)
› Werktuigbouwkunde (14)
› Commerciële Economie (13)
› Management in de Zorg (13)
› PABO (13)
› Technische Bedrijfskun... (13)
› Toegepaste Psychologie (12)
› Vaktherapie (12)
› Finance & Control (11)
› Ondernemerschap & Reta... (11)
› Business IT & Manageme... (10)
› Ad Engineering (9)
› Engineering (9)
› Ergotherapie (9)
› Journalistiek (9)
› Logopedie (9)
› Theologie (8)
› Ad Sociaal Werk in de ... (7)
› HBO-ICT (7)
› Integrale Veiligheidsk... (7)
› Master Begeleidingskun... (7)
› Pedagogiek (7)
› Pedagogisch Educatief ... (7)
› Sociaal Werk in de Zor... (7)
› Ad Health & Social Wor... (6)
› Facility Management (6)
› Hotel Management (6)
› Mechatronica (6)
› Sociaal-Juridische Die... (6)
› Bestuurskunde/Overheid... (5)
› Bouwkunde (5)
› Industrieel Product On... (5)
› International Business... (5)
› Ad Crossmediale commun... (4)
› Ad Ondernemen (4)
› Ad Pastoraal Werk (4)
› Ad Sales & Accountmana... (4)
› Ad Sociaal Financiële... (4)
› Geneeskunde (4)
› Godsdienst & Levensbes... (4)
› Haptonomisch Counselor (4)
› Haptotherapeut (4)
› Integraal Bouwmanageme... (4)
› International Business... (4)
› International Event Ma... (4)
› Leraar Gezondheidszorg... (4)
› Logistiek Management (4)
› Managing New Retail (4)
› Marketing of Social Bu... (4)
› Ondernemen (4)
› Ad Eventmanager (3)
› Ad Maintenance & Mecha... (3)
› Ad Management (3)
› Ad Management in de Zo... (3)
› Ad Ondernemerschap & R... (3)
› Automotive (3)
› Communication and Mult... (3)
› Finance, Tax and Advic... (3)
› Informatica (3)
› International Business... (3)
› International Hotel & ... (3)
› Learning and Developme... (3)
› Leraar Geschiedenis (3)
› Leraar Omgangskunde (3)
› Logistics Engineering (3)
› Maintenance & Mechanic... (3)
› Management (3)
› Minor Begeleidingskund... (3)
› Pastoraal Werk (3)
› Sales & Accountmanagem... (3)
› Sociaal Financiële Di... (3)
› Tourism Management (3)
› Voeding en Dietetiek (3)
› Accountancy (2)
› Ad Human Resource Mana... (2)
› Ad ICT (2)
› Ad Integraal BouwManag... (2)
› Ad Logistiek Managemen... (2)
› Ad Smart technology (2)
› Built Environment (2)
› Commercieel Management (2)
› E-commerce & Entrepren... (2)
› Elektrotechniek (2)
› Evenementen & Hotelman... (2)
› Farmakunde (2)
› Geo Media & Design (2)
› HBO-rechten (2)
› Huidtherapie (2)
› ICT Service Management (2)
› Leraar Basisonderwijs (2)
› Leraar Natuurkunde (2)
› Leraar Scheikunde (2)
› Leraar Techniek (2)
› Logistics Management (2)
› Maritiem Officier (2)
› Master Leren en Innove... (2)
› Master Speltherapie (2)
› Medische Hulpverlening (2)
› Mens en Techniek (2)
› Natuurkunde (2)
› Ruimtelijke Ontwikkeli... (2)
› Ruimtelijke Ordening e... (2)
› Smart technology (2)
› Tolk Nederlandse Gebar... (2)
› Watermanagement (2)
› Hogeschool Rotterdam (112)
› Hogeschool Utrecht (100)
› Saxion (46)
» Toon alle opties (14)
› Christelijke Hogeschoo... (38)
› Haagse Hogeschool (HHS... (37)
› Fontys Hogescholen (33)
› Zuyd Hogeschool (16)
› EuroCollege (9)
› Hogeschool Inholland (8)
› HAN University of Appl... (4)
› Hogeschool KPZ (4)
› Instituut voor Toegepa... (4)
› Windesheim (4)
› Aeres Hogeschool (3)
› Hanzehogeschool Gronin... (3)
› Erasmus Universiteit R... (2)
› Management algemeen (316)
› Filosofie algemeen (85)
› Psychologie algemeen (85)
» Toon alle opties (64)
› Talen algemeen (65)
› Mens en maatschappij H... (49)
› Psychiatrie (49)
› Onderwijs en opvoeding (44)
› Psychotherapie en ande... (36)
› Communicatiekunde alge... (29)
› Technische en nautisch... (29)
› Geschiedenis algemeen (27)
› Onderwijskunde (26)
› Gezondheidsvakken, lic... (25)
› Algemene sociale weten... (22)
› Exacte vakken en infor... (18)
› Marketing (18)
› Statistiek en methodol... (18)
› Economie, recht en bed... (12)
› Didactiek (11)
› Klinische psychologie (10)
› Gezondheid algemeen (9)
› Grammatica, lexicograf... (9)
› Bedrijfseconomie (8)
› Mens en maatschappij a... (8)
› Orthopedagogiek (8)
› Taal Hoger Onderwijs (8)
› Verpleegkunde en zieke... (8)
› Welzijnswerk (8)
› Accountancy en adminis... (7)
› Bedrijfskunde algemeen (6)
› Economie en bedrijf al... (6)
› Pedagogiek (6)
› Personeel en organisat... (6)
› (Instrumentele) vaardi... (5)
› Agogiek (5)
› Bestuurs- en beleidsku... (5)
› Educatieve uitgaven al... (5)
› Logopedie (5)
› Specialistische genees... (5)
› Economie, recht en bed... (4)
› Geestelijke gezondheid... (4)
› Journalistiek (4)
› Paramedisch algemeen (4)
› Politicologie (4)
› Algemene economie (3)
› Informatica & manageme... (3)
› Massacommunicatie (3)
› Medische handboeken (p... (3)
› Non-boeken algemeen (3)
› Ontwikkelingspsycholog... (3)
› Sociologie algemeen (3)
› Theologie algemeen (3)
› Civiele techniek (2)
› Economie, recht en bed... (2)
› Energie (2)
› Geneeskunde algemeen (2)
› Geschiedenis van de fi... (2)
› Industrieel ontwerpen (2)
› Management algemeen|Ma... (2)
› PR & Voorlichting (2)
› Praktische filosofie (2)
› Programmeertalen (2)
› Psychologische testen ... (2)
› Softwarepakketten (boe... (2)
› Taalbeheersing (2)
› Taalonderwijskunde (2)
Studieboeken (1296)
morgen verzonden
10 levenslessen uit onverwachte hoek
Over persoonlijk leiderschap: wat ik leerde van mijn bijzondere zoon
2020 || Hardcover || Gabriël Anthonio || Boom || met inkijkexemplaar
Dit boek gaat over persoonlijk leiderschap. Over invloed uitoefenen op je omgeving en hoe het leven terugpraat. Het biedt een rijke schakering aan unieke levenslessen, die inspireren en uitnodigen om situaties anders te benaderen. Gabriël Anthonio deelt de lessen die hij kreeg van zijn bijzondere zoon, waardoor hij anders is gaan kijken, luisteren, denken en voelen. Niet alleen over leiderschap, maar ook over het leven en hoe hij daar in wil staan. Met dit boek nodigt hij de lezers uit de ve...
morgen verzonden
Opgavegericht teamleren
Samen werken aan een groter goed
2019 || Paperback || Bob Houtkamp e.a. || Boom || met inkijkexemplaar
Ons werk is aardig in beweging. Vragen staan niet meer op zichzelf. Ze verstrengelen zich aan alle kanten met andere ontwikkelingen en andere belangen, en zijn in zichzelf ook dynamischer, complexer, minder voorspelbaar. Steeds vaker is er een noodzaak om samen te werken over de grenzen van disciplines, organisaties en gebieden heen. Dat brengt nieuwe vragen met zich mee:
• Hoe zorg je nu dat je je eigen ei kwijt kunt in een groep collega’s met dezelfde behoefte, maar een ander ei?
• Ho...
morgen verzonden
Netwerkleiderschap
2019 || Cards || Félice de Charro e.a. || Boom || met inkijkexemplaar
Netwerken en samenwerkingen zijn vaak krachtiger en succesvoller als er sprake is van gedeeld eigenaarschap. Netwerkleiderschap laat zien welke leiderschapsrollen er in een netwerk of samenwerking belegd moet zijn. Die rollen kunnen bij een enkele persoon liggen, of – liever nog – verdeeld zijn over meerdere partners in het netwerk.
Het spel Netwerkleiderschap helpt je ontdekken welke soort netwerkleider jij zelf bent en het helpt je inzicht te krijgen in hoe de diverse leiderschapsrollen...
morgen verzonden
Ethiek voor financiële professionals / Druk 1
2020 || Paperback || Gerard Verstegen e.a. || Boom || met inkijkexemplaar
Over ethisch handelen in bedrijven en organisaties is onder de noemer van bedrijfsethiek al veel geschreven. Veel minder geldt dat voor het ethisch handelen van financieel professionals (accountants, controllers, fiscalisten, financieel adviseurs). Dit boek richt zich op hen – zowel beroepsbeoefenaars uit de praktijk als studenten die daartoe opgeleid worden.
Ethiek voor financieel professionals heeft de volgende uitgangspunten:
De besproken modellen worden geïllustreerd en benaderd met ca...
morgen verzonden
The Devil Inside
Stop met saboteren van jezelf en je organisatie
2020 || Paperback || Bas Kodden || Boom || met inkijkexemplaar
De scheidslijn tussen succes en ellende is dun als je jouw devil inside niet onder ogen komt. Dan saboteer je jezelf en anderen, met grote gevolgen voor jou, je familie, je vrienden en de mensen aan wie je wellicht leiding geeft. Het beoefenen van introspectie is dan ook de belangrijkste vaardigheid die wij in ons leven kunnen inzetten.
'The Devil Inside' gaat over het doorbreken van je eigen blokkades. Het boek stelt je in staat te observeren hoe je bepaalde gewoontes hebt ontwikkeld en help...
morgen verzonden
Ster in lezen alfa b
2018 || Paperback || Kaatje Dalderop e.a. || Boom
Ster in lezen
Alfa B
In Ster in lezen worden anderstalige jongeren op alfabetiseringsniveau in aansprekende teksten meegenomen door Bem, Milka, Mo, Rada en Tuu. Samen met deze leeftijdgenoten ontwikkelt de ISK leerling de leesvaardigheid. Bij iedere tekst worden nieuwe woorden geleerd en werken leerlingen aan tekstbegrip middels afwisselende verwerkingsopdrachten. De teksten zijn verdeeld in de thema’s Naar school, Vrije tijd, Thuis, Nederland en Toekomst.
Ster in lezen Alfa B is het tweed...
morgen verzonden
Klim op
In eenvoudige stappen van NT2-niveau 0 naar A1
2022 || Paperback || Sandra Duenk || Boom
Klim op is een basismethode Nederlands als tweede taal voor volwassenen die in eenvoudige, gestructureerde stappen Nederlands willen leren. De inhoud en manier van leren is het meest geschikt voor mensen die een praktisch beroep (willen) uitoefenen en voor NT2-leerders op mbo-niveau die meer herhaling nodig hebben voor het leren van de taal. Het eindniveau is A1. Hiermee zet de cursist een eerste stap richting het inburgeringsexamen.
In de tien thema’s van Klim op leert de cursist doelgeric...
morgen verzonden
Communicatiekaart van Nederland / Druk 10
2019 || Paperback || Piet Bakker e.a. || Boom || met inkijkexemplaar
COMMUNICATIEKAART VAN NEDERLAND
(TIENDE DRUK)
OVERZICHT VAN MEDIA EN COMMUNICATIE
Piet Bakker, Otto Scholten
april 2019 | ISBN 9789024425884 | 256 blz. | € 42,50
Communicatiekaart van Nederland brengt de mediale ontwikkelingen van de afgelopen decennia in kaart. De belangrijkste vragen daarbij zijn: hoe hebben de verschillende media zich ontwikkeld? Hoe ziet het huidige aanbod eruit? Hoe gebruiken mensen de communicatiemiddelen en
wat zijn de te verwachten ontwikkelingen? Het eerste deel ga...
morgen verzonden
Veranderen in meervoud / Druk 3
Een driedimensionale kijk op de sociale veranderkunde
2020 || Paperback || Gerard Donkers || Boom
Als professional in het werken met individuen, groepen, organisaties en samenlevingsverbanden heb je behoefte aan praktische kennis. Je wilt weten wat je kunt doen en hoe je moet handelen als je in samenwerking met anderen een bepaalde verandering wilt realiseren. In dit basisboek van sociale veranderkunde leer je vanuit een interdisciplinaire visie om meervoudig te handelen, dat wil zeggen constructief omgaan met verschillen, conflicten en tegenstrijdige perspectieven in een verandertraject.
...
morgen verzonden
De kracht van hospitality
Een nieuw concept in organisaties
2020 || Paperback || Frederike Bannink e.a. || Boom
Hospitality is een kunst, geen kunstje.
Dit boek over hospitality gaat niet over gewone hospitality, maar over gastvrijheid gecombineerd met meer aandacht, meer verrassingen en een bredere glimlach. Dit boek gaat over een nieuw concept in organisaties. In dienstverlenende organisaties draait alles om die aandacht. Aandacht van de medewerker voor de gast en van de manager en leidinggevende voor de medewerker. Dit boek is voor iedereen die de kracht van hospitality wil ontdekken en inzetten, en...
