Vierde geheel herziene druk.

Een boek over de commerciële inzet van social media? Alles daarover is toch al online te vinden; wat voegt een boek daar aan toe? Veel kennis is inderdaad online beschikbaar, maar juist in deze tijd van snelle digitale veranderingen geeft een boek zoals dit houvast. Het onderscheidt de hoofd- van de bijzaken in één overzichtelijk geheel, zonder door te veel details en zijwegen te worden afgeleid. Dit boek biedt alle praktische en direct toepasbare kennis die je...

Zielniveau A2 Lehrwerk für Anfänger, die zielgerichtet Deutsch lernen und sich auf das Zertifikat Deutsch B1 vorbereiten wollen. Grundlegende Überarbeitung des bewährten Lehrwerks mithilfe von Rückmeldungen von Kursleitern aus verschiedenen Ländern (Europa, Asien, Latein/Südamerika). - Hoher emotionaler Faktor durch neue Foto-Hörgeschichte - Audiovisuelle Elemente bereichern die Lektionen (verschiedene Videos) - Mehr Lernhilfen: Genusmarkierungen, Formensymbolik für Verb/Subjekt - Gr...

Customer Relationship Management gives a well-balanced coverage of strategy and organisation, marketing aspects, analytical CRM, operational CRM, CRM systems and their implementation. It is the only comprehensive academic text to cover the entire scope of CRM from a marketing management angle. Geared to MBA students and advanced undergraduate students, as well as those taking courses on CRM, direct marketing, relationship marketing, database management or business intelligence, the book is al...