Het werkboek Mijn emoties is een goede hulp bij het voeren van gesprekken met mensen met LVB over emoties en gevoelens. Wanneer mensen met LVB te leren hun gevoelens beter herkennen en begrijpen, leert men tevens om beter met de emoties om te gaan. De begeleider kan de resultaten van een dergelijke oefening gebruiken om de persoon beter te leren “lezen”, zodat voorkomen kan worden dat gespannen situaties mogelijk uit de hand lopen.

Praten over gevoelens en emoties is voor velen niet makke...

De Wkb is in beginsel een wijzigingswet maar inmiddels bijna volledig opgegaan in de Omgevingswet.

Naar verwachting treden beide wetten gelijktijdig inwerking op 1 januari 2024. De Wkb heeft als doel

Om de consument te geven waar deze recht op heeft, een ‘kwalitatief’ goed bouwwerk. Er vindt een

Accentverschuiving plaats en de focus voor het voldoen van een bouwwerk aan de bouwtechnische

Regels zal verschuiven van de papieren plantoets bij vergunningverlening, naar datgene wat is

Uitgevoe...

Elk bedrijf heeft te maken met signalen van klanten, van tevredenheidsonderzoeken, e-mails en telefoontjes tot en met boze uitingen op de sociale media. Meestal worden die geregistreerd, vervolgens wordt er een lijst opgesteld met verbeteracties en daarna… tja, daarna lopen bedrijven vaak vast. Welke verbeteracties moeten als eerste opgepakt worden? Welke acties leiden tot het meeste resultaat? En hoe toon je aan dat klantbeleving geld oplevert voor de organisatie? Dit zijn de kernvraagstuk...

Ben jij professional in de (jeugd)zorg, het onderwijs of sociaal domein en wil je mensen écht verder helpen? Dan heb je liefde en lef nodig! Dit boek gaat over jou als professional. Het systeem kun je niet veranderen, hoe je ermee omgaat wel. Zo kun je direct meer betekenen voor de mensen met wie je werkt. De insteek is praktisch, concreet en zet je aan het denken. Geen ingewikkelde theorie, maar actiegerichte stappen die je helpen om weer dichter bij jezelf te komen. Je krijgt tools aange...

Net als in andere landen, verloopt in Nederland de implementatie van technologie in de zorg moeizaam. Ontwikkelde technologie is niet altijd geschikt voor het beoogde doel, en als zij wel geschikt is, wordt zij niet altijd even adequaat en volledig ingezet in de praktijk.

Ook voor het ontwikkelen van nieuwe technologie, moeten zorg-, technologie- en businessprofessionals meer en beter samenwerken.

Daarvoor moe ten zij het samenwerken vanuit de ‘estafettegedachte’ (eerst jij -> dan ik -> d...

Master the key marketing challenges and see how you can develop meaningful connections with your customers. Principles of Marketing, global edition, 19th edition by Kotler and Armstrong shows you how to create vibrant, interactive communities of consumers in today's fast-changing, increasingly digital and social marketplace. Ideal for students who study marketing courses, this textbook offers a comprehensive overview of the fundamental principles of marketing within an innovative customer-val...

- Compacte en complete inleiding in het vakgebied;

- overzicht van processen en moderne procesmanagementmethoden;

- met uitgebreide online ondersteuning.

Procesmanagement biedt een helder overzicht van de primaire, secundaire en bestuurlijke processen in bedrijven en organisaties. Studenten leren deze processen schematisch weer te geven, te analyseren en te (her)ontwerpen.

Deze volledig herziene, derde editie biedt inzicht in hoe bedrijfskundige en organisatorische processen effectief ingeric...

• Praktijkgericht en volledig aangepast aan nieuwe ontwikkelingen op het gebied van personeelsmanagement;

• logisch opgebouwd met delen die elk apart bestudeerd kunnen worden;

• met uitgebreide online ondersteuning.

Operationeel personeelsmanagement biedt toekomstige personeelsmanagers duidelijke, praktijkgerichte uitleg over de functie van goed personeelsbeleid in een modern bedrijf. In het boek staat het praktische, uitvoerende personeelswerk binnen bedrijven en organisaties centraal....

- Handleiding voor het zoeken, selecteren en verwerken van digitale informatie;

- helpt bij het formuleren van een goede onderzoeksvraag;

- ook geschikt voor het beantwoorden van complexere informatievragen.

Word informatievaardig! biedt handvatten om efficiënt en kritisch om te gaan met informatie op het internet en in wetenschappelijke databases.

Het boek behandelt de volgende vier thema’s:

Werkwijze voor een goede onderzoeksvraag;

strategieën om informatie te vinden;

beoordelingscriter...