Lokale besturen tonen steeds meer interesse voor de visie en praktische toepassing van de Lean-methode. Meerdere organisaties experimenteren al met enkele Leaninstrumenten, zoals ‘het verbeterbord’. Andere organisaties zijn bezig om zich te oriënteren. Weer anderen hanteren Lean als een strategie in het beleidsplan om hun organisatieprocessen duurzaam te verbeteren. Meer klantwaarde leveren, medewerkers tevredener maken, kosten verlagen en verspilling elimineren zijn daarbij richtinggeve...

Bemiddeling voor leidinggevenden richt zich specifiek tot leidinggevenden die een bemiddelende rol willen opnemen en zich hier grondig op willen voorbereiden. Deze pocket biedt u een houvast om zelf een constructieve rol op te nemen in het oplossen van conflicten in uw eigen werkomgeving. Conflicthantering is namelijk een van de moeilijkste opdrachten waar leidinggevenden mee te maken krijgen. Conflicten kunnen een startpunt zijn om verschillen uit te spreken, relaties te herstellen en nieuwe...

“Kan beter!”, “Goed gewerkt”, “Je bent een aangename leerling!” zijn uitspraken die we steeds terugvinden op toetsen en rapporten. Maar wat heeft een leerling hieraan? Kan zinvolle feedback die leraren geven meer impact hebben op het leergedrag van leerlingen?

Dit boek gaat onder andere in op verschillende kaders zoals feed up, feedback en feed forward, verschillende niveaus van feedback. Met een growth mindset creëer je mogelijkheden om feedback beter te laten landen bij leerlin...

Le maintien de l’ordre public sur le territoire belge est un souci quotidien pour les autorités administratives, les fonctionnaires de police dirigeants et les acteurs de terrain. Dans ce contexte, ils sont souvent confrontés à des situations complexes, comme :

Quelles mesures peuvent être prises à l’encontre de chiens dangereux ?

La contrainte peut-elle être utilisée dans le cadre de l’éloignement des étrangers en situation illégale ?

Que faire en cas de pénétration, d'occ...

Spelen is wat kinderen doen, in hun vrije tijd en dus ook in de kinderopvang. Spelen gaat vanzelf. Toch? Niet altijd. Soms spelen kinderen zonder veel speelplezier of betrokkenheid en gaat het spel al snel vervelen. Dit 'Cahier Kinderopvang' reikt tools en tips aan om de speelkansen in de opvang te verhogen en om een omgeving te creëren waarin kinderen intens kunnen spelen. Meer dan een theoretisch kader te bieden, wil de reeks 'Cahier Kinderopvang' organisatoren en verantwoordelijken inspir...

Kwaliteitszorg op school is een huis met vele kamers. Met verschillende bouwstenen kun je als team een uniek kwaliteitszorgtraject op de rails zetten dat leidt tot een unieke school.

Er zijn heel wat factoren die een rol spelen bij de aanpak van kwaliteitszorg: de beginsituatie van de school, de meest dringende noden, de dynamiek binnen het team, je eigen ervaring, enzovoort. Je kunt kwaliteitszorg bovendien toepassen op het volledige schoolbeleid of je kunt kiezen voor het uitwerken van een ...