Hoe ontwikkel je effectief beleid en schrijf je een beleidstekst die dat beleid helpt realiseren? Hoe kom je snel to the point, hoe overtuig je de kritische lezers en hoe bereik je het beoogde effect? En ook: hoe maak je het schrijfwerk niet moeilijker dan nodig is?

Deze volledig vernieuwde editie van het succesvolle Check je beleidstekst biedt je een no-nonsense aanpak om vraaggericht te schrijven en je kernboodschap helder en overtuigend te presenteren. Check je beleidstekst onderscheidt zi...

De democratie staat onder druk. Burgers koesteren wantrouwen jegens de politiek en jegens elkaar. Globalisering en neoliberalisme hebben geleid tot populistisch verzet en nieuw nationalisme. Om de oorzaken van het huidige maatschappelijke wantrouwen te doorgronden, moeten we onze eigen tijd ontstijgen en lessen trekken uit de rijke traditie van het democratisch project – van Machiavelli en Rousseau tot Tocqueville en Gauchet.

In Democratie op wankele bodem bespreekt Donald Loose het ideolog...

Handboek Power BI

De hoeveelheid en verscheidenheid van beschikbare gegevens neemt dagelijks toe. De wil en de noodzaak deze gegevens te gebruiken wordt daarmee ook steeds groter.

Microsoft Power BI is een belangrijk en veelgebruikt hulpmiddel om toepassingsgerichte inzichten te maken en zo meerwaarde te creëren met al deze gegevens. Dat kan vanuit Excel of met de gratis Power BI Desktop-applicatie. Je kunt gegevens uit alle denkbare bronnen inlezen en bewerken, onderlinge verbanden van ver...

De Ossa Metatarsi, de Ossa Metacarpi, de Costa Fluctuans…Grote kans dat er niet meteen een belletje gaat rinkelen bij het lezen van deze woorden. Het zijn namelijk enkele benamingen van de vele botten die wij als mens bezitten. Met het Skeletkwartet leer je als (aankomend) zorgprofessional op een leuke en leerzame manier meer over al onze botten. Hoeveel botjes zitten er bijvoorbeeld in één hand? En wat zijn fontanellen en wanneer sluiten deze?

Dit kwartetspel kan in de lessen anatomie & ...

Hoe bied je magnifieke service aan de klanten die de lat hoog leggen?

Uw organisatie heeft dagelijks contact met klanten, gasten, cliënten of patiënten. Sommigen vinden alles goed, anderen zijn veeleisend en leggen de lat hoog en laten dat duidelijk merken ook. In dit boek richten wij ons op deze laatste groep. Klanten die kritisch zijn, veeleisend en gewend aan topservice in de dienstverlening, retail, de zorg en de publieke dienstverlening.

Klanten zijn mondiger geworden, weten beter wat ...

Tools en werkvormen voor optimale interactie

We kunnen er niet meer omheen: hybride samenwerken is de nieuwe manier van werken. Centraal daarbij staat de interactie tussen mensen. Dit boek richt zich op hoe je die interactie vormgeeft door middel van het organiseren en faciliteren van effectieve en sprankelende bijeenkomsten. Het biedt praktische tips, een handige checklist en direct toepasbare werkvormen.

Hoe werk je op een inspirerende manier samen? Welke soorten bijeenkomsten zijn er en w...

Eerste Nederlandstalige handboek over obsessieve-compulsieve stoornissen

Dit is het eerste Nederlandstalige handboek over obsessieve-compulsieve stoornissen. Het eerste deel beschrijft de geschiedenis, fenomenologie, epidemiologie, etiopathogenese, genetica, beeldvorming, neuropsychologie, farmacotherapie en gedragstherapie van OCS.

Bekende en minder bekende stoornissen binnen het spectrum van OCS

In een afzonderlijk hoofdstuk wordt aandacht besteed aan de neurochirurgische behandeling en a...

Dit boek geeft ouders praktische en effectieve strategieën om hun kind te helpen weerbaar te zijn en een realistisch, positief zelfbeeld te ontwikkelen.

Veel kinderen worstelen af en toe met hun zelfvertrouwen. Het is spannend om in de pauze aan je klasgenootjes te vragen of je mee mag doen. Of om in de klas je vinger op te steken en alle ogen op jou gericht te zien. Maar wat als je merkt dat je kind niet over dit soort onzekerheden heen groeit? Wat als je merkt dat de talenten van je oudste...

Een boek vol intiem weerwerk tegen de neoliberale en patriarchale orde, met bijdragen van onder meer Simon(e) van Saarloos en Daan Borrel.

Kunnen liefde en seks de sociale en politieke orde doen wankelen? Antropologen Rahil Roodsaz en Katrien De Graeve hebben onderzoekers, schrijvers en activisten uit Nederland en België uitgenodigd om over die vraag na te denken. Het resultaat is een buitengewone verzameling reflecties over weerbarstige liefde, tegendraadse seks en onverwachte solidariteit....