De vorige drukken van dit boek zijn al jaren de meest toonaangevende publicatie op het gebied van ITIL. Vanaf de eerste druk in 1999 is dit oorspronkelijk in het Nederlands verschenen boek in opeenvolgende versies telkens verbeterd en vervolgens in vele talen vertaald. Door de input van vele ITSM-experts van over de hele wereld heeft dit boek zijn gezaghebbende positie verworven. Aanvankelijk bij de vele ITSM-experts en daarna vooral bij iedereen die behoefte had aan een betrouwbaar en helder...

Dit boek wil je uitdagen om in de spiegel te kijken, om de ontmoeting met jezelf aan te gaan. Belangrijke vragen daarbij zijn:

Wie ben je?

Wie ben je en wil je zijn als leraar?

Hoe handel je in de praktijk voor goed onderwijs?

Het boek wil je – als (aanstaand) leraar – helpen om je persoonlijk meesterschap te ontwikkelen. Dat begint met het ontdekken van je eigen stem. Persoon, professional en praktijk worden aan elkaar verbonden via de uitwerking van de begrippen luisteren, leren en leid...

Omdenken betekent in essentie dat je van een probleem een mogelijkheid maakt. Je creëert iets nieuws dankzij het probleem, bijvoorbeeld als je de wind tot bondgenoot maakt bij windmee-fi etstochten. Daarin verschilt het van oplossen, waarmee je het probleem slechts wegneemt, bijvoorbeeld als je een lekke band plakt.

Dit praktische boek leert je wat je kunt doen als je met een probleem wordt geconfronteerd. Het is een handleiding waarmee je een probleem kunt laten verdwijnen of (in sommige ge...

Agile softwareontwikkeling lijkt tegenwoordig de standaard aanpak. Maar in de praktijk blijken elementen van traditionele en agile requirements op grote schaal vermengd te worden. Bewust en vaker nog onbewust. Dat heeft grote impact op het werk van requirementsanalisten.

Business en IT bij elkaar brengen deden we altijd al. Laveren tussen de vaak botsende zienswijzen van traditionele en agile requirements is daar nu bijgekomen.

Handboek Requirements laat zien waar het vak nu staat en waar we ...

Every year a considerable number of vessels is detained by Port State Control because of deficiency code 10127: Insuffience voyage or passage plan! Hence issues with voyage plans are counted among the top 5 claims. Just to have 'some' voyage plan turns out to be insufficient - the demand is to have a proper plan, compliant to rules. To compose a comprehensive voyage plan, however, a wide range of aspects has to be taken into account. Not only for a young graduate this might become a challenge...

All the basic principles of this important topic are clearly presented here in an account which takes as examples many compounds of industrial and biological significance. Consideration is given to the structure, reactions, and properties of benzene and classes of aromatic compounds derived from it, and topics such as thermodynamic versus kinetic control and pericyclic reactions are introduced. The text also covers polycyclic arenes and the small and large ring systems which are embraced by t...

Ship Stability for Masters and Mates explores all aspects of ship stability and ship strength, squat, and interaction and trim, as well as materials stresses and forces. Organized into 56 chapters, the book looks at the relationship between ship stability and ship motion, with emphasis on group weights in a ship. It also explains how TPCs are calculated for a range of drafts extending beyond the light and loaded drafts, along with form coefficients, including the coefficient of fineness of th...

CALCULUS, Metric, 9th Edition, provides you with the strongest foundation for a STEM future. James Stewart's Calculus, Metric series is the top-seller in the world because of its problem-solving focus, mathematical precision and accuracy, and outstanding examples and problem sets. Selected and mentored by Stewart, Daniel Clegg and Saleem Watson continue his legacy and their careful refinements retain Stewart's clarity of exposition and make the 9th Edition an even more usable learning tool.

T...

Professional English in Use Medicine contains 60 units covering a wide variety of medical vocabulary. Topics include diseases and symptoms, investigations, treatment, examining and prevention. The book also introduces general medical vocabulary related to parts and functions of the body, medical and para-medical personnel, education and training, research, and presentations.

Professional English in Use Medicine has been carefully researched using the Institute for Applied Language Studies med...

Designed for experienced programmers, this book provides many code examples to help you work with the nuts and bolts of C#, such as generics, LINQ, and asynchronous programming features. You'll get up to speed on .NET 6 and the latest C# 9.0 and 10.0 additions, including records and enhanced pattern matching.