"Enhance your expertise in customer experience management with our two-day certified Experience Management (XM) and Xperience Level Agreement (XLA®) Foundation courseware. Tailored for professionals, this training offers an in-depth exploration of the XM and XLA® concepts, blending theoretical insights with practical applications.

Elevate your organization’s customer experience with the XM and XLA® Foundation course. This two-day training, followed by a multiple-choice exam, offers a com...

In dit OR praktijkboek over pensioenen vind je een uitgebreid en zeer praktisch stappenplan om je optimaal voor te bereiden op de overgang naar het nieuwe pensioenstelsel. En als extra een uitgebreide tijdlijn, met alle mijlpalen in de tijd uitgezet. Want uiterlijk 31 december 2026 moeten alle pensioenregelingen voldoen aan de nieuwe wetgeving.

Als ondernemingsraad had je misschien niet gedacht dat je veel met pensioenen te maken zou krijgen. Een lastig, complex onderwerp, maar met grote impa...

Deze introductie is geschreven om studenten in het hoger onderwijs, vooral in het hbo, kennis te laten maken met de wereld van het recht. Het boek behandelt in drie delen het Nederlandse rechtssysteem. Het eerste deel is een kennismaking met het rechtssysteem in Nederland en de indelingen van het recht. In het privaatrechtelijke deel komen de beginselen van het verbintenissenrecht, goederenrecht, consumentenrecht, arbeidsrecht, personen- en familierecht, huurrecht en rechtspersonenrecht aan b...

Inclusie – wat levert dat op? Meer dan je denkt.

Diversiteit is niet zomaar een modewoord, maar een strategische keuze die bijdraagt aan brede welvaart: ze bestrijdt ongelijkheid én versterkt je organisatieprestaties.

Dit boek toont hoe je inclusie concreet verankert in je bedrijf, van de top tot op de werkvloer. Want een inclusieve organisatie bouw je samen. De vier heldere stappen – richten, onderrichten, inrichten en verrichten – helpen je op weg naar een sociaal rechtvaardige visie...

Get a comprehensive, in-depth introduction to the core Python language with this hands-on book. Based on author Mark Lutz's popular training course, this updated sixth edition will help you quickly write efficient, high-quality code with Python. It's an ideal way to begin, whether you're new to programming or a professional developer versed in other languages.

Complete with quizzes, exercises, and helpful illustrations, this easy-to-follow self-paced tutorial gets you started with Python 3.12...

De Collegebundel is de belangrijkste wettenbundel tijdens je studie. Je vindt hierin een groot aantal wetteksten, handig opgedeeld in Privaatrecht en Publiekrecht.

De finale brengt theoretisch geschoolden van NT2-niveau B1 naar B2. Dit is de laatste stap als je je voorbereidt op het Staatsexamen NT2 programma II. In deze geheel herziene editie vind je acht actuele thema’s aan de hand waarvan je oefent met alle vaardigheden (lezen, luisteren, schrijven en spreken). Je breidt je woordenschat flink uit en vergroot je kennis van de grammatica. De bronnen zijn zeer gevarieerd en uitdagend. De finale is helemaal vernieuwd maar volgt de vertrouwde aanpak!

 ...

Hoe leer je van wat je meemaakt in je studie, stage of werk? Hoe verbind je je persoonlijke ervaringen aan je professionele ontwikkeling? En hoe ontwikkel je je tot een reflectieve professional die bewust handelt, keuzes durft te maken en zichzelf blijft ontwikkelen?

In Reflecteren neemt Marie-José Geenen studenten in het hoger beroepsonderwijs mee op een ontdekkingstocht naar reflectie als essentiële vaardigheid voor iedereen die werkt of gaat werken met mensen. Het boek biedt geen trucje...

De neurologie wordt vaak als een complex vakgebied gezien. Dit boek maakt neurologie overzichtelijk en helpt op basis van de anamnese en het lichamelijk onderzoek de diagnose te stellen. In het boek is de klinische presentatie van patiënten het uitgangspunt en ligt de nadruk op patroonherkenning als startpunt voor de differentiële diagnose. Functionele neuroanatomie wordt besproken in samenhang met het neurologisch onderzoek. Het boek is bestemd voor studenten geneeskunde, maar is ook gesch...