In onze multimediale samenleving is de vraag hoe mensen over je spreken steeds belangrijker geworden. Positioneren is een marketingtechniek die je helpt de beeldvorming rond jezelf of een product, dienst of organisatie proactief te sturen.

Positioneren is geschreven vanuit het perspectief van de manager, waardoor je de kennis direct in de praktijk kunt toepassen. Op de bijbehorende website www.positioneren5edruk.nl vind je oefenopgaven en achtergrondinformatie.

Deze vijfde druk is op tal van ...

Strategisch merkenmanagement gaat over merken, waarom merken voor mensen, organisaties en de maatschappij belangrijk zijn, wat ze betekenen voor consumenten en professionals en wat organisaties moeten doen om ze op de goede en duurzame manier te beheren. Het merk is vaak een van de meest waardevolle assets in een organisatie.

Het boek bestrijkt het complete vakgebied en maakt door de vele cases en voorbeelden de alledaagse praktijk van (digital, social & sustainable) branding inzichtelijk. M...

Een groeiend aantal professionals heeft te maken met cliënten bij wie bemoeienis is opgelegd door justitiële of gemeentelijke autoriteiten.

Onze kennis van effectieve methoden over het werken met deze cliënten is in de afgelopen jaren toegenomen. Daarbij ging het eerst vooral om de vraag Wat Werkt? Intussen zijn daar nieuwe vragen bij gekomen. Wat werkt voor wie? En wat kenmerkt een effectieve professional? Wie Werkt?

Dit boek gaat in op deze vragen. Kennis uit recente onderzoeksresultaten...

Appropriate for undergraduate engineering and science courses in Environmental Engineering. Balanced coverage of all the major categories of environmental pollution, with coverage of current topics such as climate change and ozone depletion, risk assessment, indoor air quality, source-reduction and recycling, and groundwater contamination.

Het boek dat de start was van de Lean-beweging door Jim Womack en Dan Jones.

Jim Womack en Dan Jones hebben (in de nasleep van hun MIT-onderzoek) Lean geïntroduceerd buiten Toyota. Hun eerste boek was vooral een beschrijving van de verschillen in prestaties tussen Toyota, overige Japanse autoproducenten, Europese autoproducenten en Amerikaanse autoproducenten. In dit tweede boek gaan ze dieper in op de onderliggende principes en kenmerken van Lean, en kijken ze voorbij de auto-industrie.

Het...

Managing Maintenance Resources shows how to reduce the complexity involved in engineering, or re-engineering, a maintenance organization. It recognises that this is a complex problem involving many inter-related decisions - such as whether or not resources should be centralized, contractor alliances be entered into or flexible working be adopted. This book provides a unique approach to modeling maintenance-production organizations.

It enables the identification of problems and delivers guidel...

Get a solid understanding of the major concepts in microbiology with a textbook that offers cutting-edge research findings, powerful tools, and visuals.

Brock Biology of Microorganisms, Global Edition, 16th Edition is the latest version of the most authoritative textbook in the field, delivering accessible content around the basic concepts of microbiology.

Besides offering an overview of the principles of the microbial world, this edition further expands on art programs and modern resources, ...

- Geeft helder inzicht in de basisprincipes van bestuurlijke informatievoorziening;

- toegankelijke en zeer praktijkgerichte methode voor een complex vakgebied;

- boordevol actuele casussen en aansprekende praktijkvoorbeelden.

Bestuurlijke informatievoorziening geeft op beknopte en heldere wijze inzicht in de basisprincipes van bestuurlijke informatievoorziening. De belangrijkste administratieve processen komen aan bod, hierbij staan steeds de begrippen ‘interne beheersing’ en ‘interne ...

Een goede verpleegkundige reageert adequaat, efficiënt en empathisch op (mogelijke) problemen van patiënten. De reeks ProActive Nursing biedt handvatten voor het klinisch redeneren: de vaardigheid om eigen observaties en interpretaties te koppelen aan medische kennis.

Klinisch redeneren helpt situaties te overzien, analyseren, onderzoeken, aanpakken en bewaken. Zo kan de zorg en de veiligheid verbeterd worden door problemen te voorzien en te voorkomen, door eerder de juiste acties te starte...

Beter in gesprekstechnieken helpt je om je inzicht in en vaardigheden met het voeren van gesprekken te vergroten. In tien hoofdstukken komen alle gesprekken aan bod waar je tijdens je studie en in je werk mee te maken krijgt, zoals feedback geven, interviewen, vergaderen, telefoneren en verkoopgesprekken voeren. Daarnaast leer je wat de essentie van communiceren is en welke elementaire gespreksvaardigheden je nodig hebt.

Meer inzicht in de kern van gespreksvoering

De serie Beter in… ondersc...