Analyse and address organisational challenges using real world examples Service Operations Management, 5th Edition, by Robert Johnston et al. is a market-leading text on service operations management and provides a clear understanding of how service performance can be improved in organisations. This textbook applies underlying theories to the real world challenges faced by service operations managers on a daily basis, by providing a diverse range of examples and illustrations. Each chapter p...

Discover the skills and insights you need to accurately and efficiently interpret data, improving your influence and decision-making at work

From the author of The Almighty Dollar comes this urgent and illuminating exploration of the rapidly changing global green economy, lifting the lid on what it means for us all.

A FINANCIAL TIMES BOOK OF THE YEARAN AMAZON BEST BOOK OF THE YEAR SO FAR FOR 2024LONGLISTED FOR THE NATIONAL BOOK AWARD FOR NONFICTION, AND THE FT BUSINESS BOOK OF THE YEAR AWARDThe trillion-dollar battle for the resources to power our future. Oil and gas defined the twentieth century.

- Praktisch handboek over bewezen effectief leren studeren;

- boordevol praktische suggesties, checklists en oefeningen;

- met extra aandacht voor een actieve studie-aanpak en de training van het brein.

Het hoger onderwijs vraagt andere studievaardigheden van studenten dan het voortgezet onderwijs. Studeer Effectief helpt hen deze te ontwikkelen, zodat studenten zelfstandiger kunnen studeren, meer studiestof kunnen verwerken in kortere tijd én ingewikkeldere tentamenvragen kunnen beantwoorde...

- Compacte en aansprekende introductie tot de theorie én beroepspraktijk van Finance;

- praktijkgericht met veel ondersteunende cases en interviews;

- ideale invulling voor de module oriëntatie op het beroep.

Dit nieuwe Basisboek Finance, Oriëntatie op het beroep is een inleiding op het vakgebied. Het boek laat studenten zien hoe veelzijdig zowel hun opleiding als het werken in het domein Finance is. Daarnaast biedt het de broodnodige basiskennis die hbo-studenten nodig hebben bij de start...

De studentenedities van de Cursus Belastingrecht zijn specifieke edities van de al ruim 50 jaar succesvolle uitgave 'Cursus Belastingrecht'. Ze zijn speciaal gemaakt voor het universitaire fiscale onderwijs en andere vergelijkbare opleidingen. De titels worden geschreven door een hooggekwalificeerd auteursteam werkzaam in de wetenschap en de praktijk. Studenteneditie Cursus Belastingrecht Formeel Belastingrecht wordt gezien als de meest brede publicatie over het formeel belastingrecht. De div...

Het boek biedt een handzaam overzicht van het stelsel voor kwaliteitsborging voor het bouwen zoals dat sinds de inwerkingtreding van de Omgevingswet voor eenvoudige bouwwerken van kracht is. De rollen van alle betrokken private partijen – opdrachtgever, aannemer, kwaliteitsborger, instrumentaanbieder – en overheidsinstellingen – de Toelatingsorganisatie Kwaliteitsborging voor het Bouwen en de gemeente - worden op een toegankelijke manier belicht. Voor bedrijfsjuristen bij bouwbedrijven,...