n een tijd waarin de onderwijskwaliteit onder druk staat, laten steeds meer scholen zien dat blijvende verbetering wél mogelijk is. Velen kiezen voor een bewezen effectieve aanpak van duurzame schoolontwikkeling: de High Performing Schools (HPS)-veranderaanpak.

De HPS-veranderaanpak is een evidence-informed methodiek die de afgelopen 20 jaar is ontwikkeld en verfijnd door Academica. De kracht? Acht samenhangende hefbomen die gebaseerd zijn op zowel praktijkervaringen als wetenschappelijk on...

L & M Educatief-examentrainingen maken examenvoorbereiding een stuk gemakkelijker. Al 35 jaar. Ze leren je de fijne kneepjes van het examens maken en door er regelmatig mee te oefenen kun je rekenen op een hoger cijfer. De bundels bevatten de laatste complete examens, duidelijke en heldere uitwerkingen en handige extra's zoals theorie en woordenlijsten. Voor een geslaagd 2025-2026!

Examentraining Vwo Nederlands 2026 (Nieuw programma) bevat zes examens (inclusief 2025), uitwerkingen die je sta...

Evalueren is essentieel voor kwalitatief goed onderwijs. Het vervult verschillende functies: het helpt leraren en leerlingen het leerproces inzichtelijk te maken en te ondersteunen, maar levert ook waardevolle informatie op over de effectiviteit van het onderwijs. Dit geldt ook voor het vak Lichamelijke Opvoeding (LO). Het doel van LO is om leerlingen beter te leren bewegen en hen te motiveren voor een blijvende, zelfstandige en verantwoorde deelname aan de beweeg- en sportcultuur. Binnen LO ...

Over wat hoogsensitiviteit in de praktijk inhoudt en wat de consequenties ervan zijn voor een hoogsensitief persoon in de 21° eeuw bestaan nog heel wat misvattingen, alsook veel onbegrip. In dit boek wordt hoogsensitiviteit anders bekeken: de voor- en nadelen worden besproken, de mogelijkheden en beperkingen, de oorzaken de de gevolgen, het Wezenlijke en de Schaduw van hoogsensitiviteit. Dit alle s wordt besproken vanuit een brede levensvisie en vanuit het dagelijks leven. Deze derde herz...

“De unieke Gastvrijheidsmeter© laat zien hoe je als individu én team groeit naar een 9+ gastbeleving die echt verschil maakt.”

Klantgerichtheid: de heilige graal voor veel organisaties. “Bij ons staat de klant centraal”, zeggen ze vol trots. Tegelijkertijd tref je bij diezelfde organisaties online chatbots, een aanmeldzuil, lange wachtrijen en onpersoonlijke procedures. En heb je er wat gekocht en betaald, dan lijk je niet meer te bestaan, tot het moment dat je een feedback-survey o...

"Enhance your expertise in customer experience management with our two-day certified Experience Management (XM) and Xperience Level Agreement (XLA®) Foundation courseware. Tailored for professionals, this training offers an in-depth exploration of the XM and XLA® concepts, blending theoretical insights with practical applications.

Elevate your organization’s customer experience with the XM and XLA® Foundation course. This two-day training, followed by a multiple-choice exam, offers a com...

Het medialandschap is in volle beweging: technologiereuzen zoals YouTube, TikTok of Netflix worden in toenemende mate de poortwachters die onze media- en entertainmentcontent bepalen.

Internationale platformen, digitale technologie en veranderend mediagebruik dreigen zo het businessmodel van traditionele mediaorganisaties zoals VRT, DPG Media of Mediahuis grondig te verstoren. Dit boek biedt een blik achter de schermen van de hedendaagse media-economie en laat je kennismaken met de belangrijk...

In dit OR praktijkboek over pensioenen vind je een uitgebreid en zeer praktisch stappenplan om je optimaal voor te bereiden op de overgang naar het nieuwe pensioenstelsel. En als extra een uitgebreide tijdlijn, met alle mijlpalen in de tijd uitgezet. Want uiterlijk 31 december 2026 moeten alle pensioenregelingen voldoen aan de nieuwe wetgeving.

Als ondernemingsraad had je misschien niet gedacht dat je veel met pensioenen te maken zou krijgen. Een lastig, complex onderwerp, maar met grote impa...