Transformeer naar de organisatie waar jouw klanten echt warm voor lopen en waar ze graag bij willen horen. Klantbeleving (Customer Experience of CX) maakt daarbij het allergrootste verschil. Gelukkig beginnen steeds meer mensen dat door te krijgen, waaronder jij!

De CX Travel Guide helpt je op weg. Ga jij aan de slag met customer experience (CX) door te starten met denken, delen of doen? Welk pad naar succes hoort daarbij? Wie zijn jouw klanten en wat kun je doen om collega’s net zo enthous...

In 1672, toen de Republiek door vier buitenlandse legers tegelijk werd

aangevallen, maakte Gerard de Lairesse een monumentale driedelige

plafondschildering voor een van de hoofdrolspelers in dit Rampjaar: de

machtige Amsterdamse oud-burgemeester Andries de Graeff. In vier

opeenvolgende fasen heeft De Lairesse betekenisvolle figuren en

voorwerpen gewijzigd, verwijderd of toegevoegd. Uit materiaaltechnische

analyse en historisch onderzoek blijkt dat schilder en opdrachtgever de

iconografie same...

Deze titel bespreekt de materieelrechtelijke regels over hoofdelijke aansprakelijkheid uit zowel het nationale recht als het Unie(privaat) recht. Daarnaast bevat dit proefschrift een overzicht van de stand van zaken van procesrechtelijke en insolventierechtelijke regels en krijg je als lezer inspiratie bij het beantwoorden van vragen op het gebied van hoofdelijke aansprakelijkheid. Hoofdelijke aansprakelijkheid doet zich voor als meerdere schuldenaren dezelfde prestatie verschuldigd zijn of v...

Dit deel uit de gewaardeerde serie Tekst & Commentaar is de ideale kennisbron voor een eerste oriëntatie op het strafrecht. Deze 15e druk is volledig geactualiseerd en is daarmee een must have voor elke strafrechtjurist. Tekst & Commentaar Strafrecht vormt dé kennisbron bij uitstek voor een korte en overzichtelijke uitleg van de geldende wettekst. Daarbij komt ook de belangrijkste rechtspraak aan de orde en wordt verwezen naar relevante literatuur. De uitgave is daarmee onmisbaar voor een e...

Op zoek naar een boek dat uitgebreid in gaat op de integriteit van het openbaar bestuur? Dit boek brengt overzichtelijk in kaart in welk rechtsstatelijk spanningsveld integriteitsnormen opereren, hoe de normen zich tot elkaar verhouden en hoe de normen op zichzelf moeten worden uitgelegd. Daarom is boek bruikbaar voor in het bijzonder wetgevingsjuristen, rechters en advocaten en andere rechtsbijstandverleners. Juridische normen voor bestuurlijke integriteit in de democratische rechtsstaat gaa...

.

Procesrechten in arbeidszaken geeft een allesomvattend overzicht van de aspecten die van belang zijn bij het procederen in arbeidszaken, zowel in eerste aanleg alsook in hoger beroep. Daarnaast worden veel praktische tips en tricks gegeven waardoor de gebruiker van het boek beter beslagen ten ijs komt in arbeidsrechtelijke procedures. Sinds de wijzigingen in het ontslagrecht in 2015 is procederen in arbeidszaken bijzonder complex geworden. Daarnaast wordt er steeds minder vaak geprocedeerd, z...

Het Medisch handboek kindermishandeling is het belangrijkste Nederlandstalige handboek op dit gebied. Het biedt een grondig overzicht van alle vormen van kindermishandeling, variërend van lichamelijke mishandeling, seksueel misbruik, verwaarlozing, tot een nagebootste stoornis. In het boek staat de specifieke rol van de arts centraal, bij het eerste vermoeden van kindermishandeling, het stellen van de diagnose, het spreken met de ouders en het opstellen van een behandelplan. Steeds opnieuw w...

Borstvoeding geven is het fysiologische vervolg op zwangerschap en bevalling. Het is de meest natuurlijke en effectieve manier om een baby te voeden, te koesteren en te beschermen. Een succesvolle borstvoedingsperiode is mede afhankelijk van een goede begeleiding door zorgverleners.

Borstvoeding; handleiding voor de zorgverlener bevat de nieuwste inzichten op het gebied van borstvoeding. Het boek is uitermate geschikt als studieboek en naslagwerk. Ieder hoofdstuk sluit af met een samenvatting...

STEL JE EENS VOOR...

Wat als je je geen zorgen meer hoeft te maken over je gezondheid, je onderneming, je inkomen? Wat als jouw diepste verlangens of dromen werkelijkheid worden? Hoe ziet jouw leven er dan uit?

ONGEKEND VRIJ is een transformatiegids voor ondernemers zoals jij, die meer uit hun leven en hun onderneming willen halen. Die verlangen naar meer rust en vrijheid, meer flow en overvloed. Die op zoek zijn naar meer balans in zichzelf, hun werk en hun omgeving. Die onbeperkt energiek ...